ibis Santiago Las Condes

Hotels
•
ibis
7.6 (6220 reviews)
Calle O'Connell, 165 , Santiago , CL
+56 2 2687 7800

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Business center
Heating
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Clean common areas
Cons:
Small rooms
Noisy
High prices for some rooms

Categories

Cleanliness
7.01
Several mentions of maintenance issues and room quality without sufficient cleanliness praise.
Service
7.98
Generally positive feedback on staff, although some inconsistency noted.
Location
9.02
Frequent commendation for the convenient location; many positive mentions.
Room Quality
6.47
Rooms described as small and with noise issues; general dissatisfaction.
Amenities
7.5
Basic amenities mentioned; lack of gym and limited room facilities noted.
Value for Money
7.76
Some rooms considered overpriced compared to quality; varied responses.
Food and Beverage
7.51
Breakfast received some compliments, but there were issues with service.
Overall Experience
7.58
A mix of good and bad experiences, averaging towards a decent stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 16:19

Property Description

Convenient Location in Santiago
Ibis Santiago Manquehue Norte offers a bar, restaurant, and free Wi-Fi access. The rooms feature modern amenities like a flat-screen TV, air conditioning, and sound-proofing for a comfortable stay.

24-Hour Front Desk and Tour Desk
The hotel provides a 24-hour front desk, tour desk, and luggage storage for your convenience. Explore nearby attractions such as Araucano Park, Bellas Artes Museum, and La Moneda Presidential Palace.

Easy Access to Airport and City Attractions
Located just 30 minutes from Arturo Merino Benitez Airport, Ibis Santiago Manquehue Norte is a great choice for travelers. Book now for a pleasant stay in Santiago.

Important information:

Porperty allows pets (cats and dogs), presenting their Vaccination Card up to date, please note that an extra charge of $11,900 with VAT and per night, which is paid at check-in together with the nights of the Reservation.








LOCAL TAX LAW.
Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%
To be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won't be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA).
This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid seperately.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: SCL

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 6220 reviews
Cleanliness: 7.01
Service: 7.98
Location: 9.02
Room Quality: 6.47
Amenities: 7.5
Value for Money: 7.76
Food and Beverage: 7.51
Overall Experience: 7.58
V
Víctor • couple • cl
4
Cumplen con todo lo mínimo que se necesita, sólo lo mínimo. No esperen más
Pros:

La ubicación

Cons:

-No tienen estacionamiento, tienes que pagar extra por cada día
-No nos hicieron aseo en la habitación durante la estadía
-La habitación estaba sucia al llegar, habían pelos y manchas
-No soy de quejarme de los desayunos, pero estoy seguro que el huevo estaba en mal estado los días que fuimos

2026-09-19 • via Nuitee
V
Villablanca • solo_traveller • cl
4
Pros:

Ubicación

Cons:

La distracción del personal comedor y barra, y la nula flexibilidad del jefe de esa parte de hotel.

Por otra parte, ningún servicio mínimo en la habitación a modo de ejemplo, un termo para calentar agua, agua para poder beber en la noche, nada de una bolsa de té o un sobre de café ☕. Muy mal ahí, de hecho los pasajeros deben bajar a mendigar agua caliente, o calentar alguna alimentación que llevaron desde fuera

En ese sector, tengo muchas mejores experiencias que el IBIS, de hecho en concepción el servicio es diametralmente mejor. Eduardo Villablanca +56 9 94416853

2026-09-19 • via Nuitee
T
Tamara • couple • cl
4
Habitación ruidosa y baño sucio.
Pros:

Solo la ubicación.

Cons:

La limpieza de la habitación y el baño pésima. El ruido del aire acondicionado aún cuando no estaba encendido, horrible.

2026-09-18 • via Nuitee
W
William • solo_traveller • br
9
2026-09-18 • via Nuitee
S
SILVIA • couple • br
7
O custo benefício não é percebido
Pros:

Localização
Funcionários
Refeição

Cons:

O valor cobrado na estadia, foi muito superior ao da reserva. Quero ser ressarcida do que foi pago a mais…

2026-09-17 • via Nuitee
E
Eliane • couple • br
10
2026-09-17 • via Nuitee
-
- Assessoria Jurídica • family_with_children • br
8
2026-09-16 • via Nuitee
M
Mario • solo_traveller • co
7
Pros:

Ubicación

Cons:

No tienen convertidores de corriente en la recepción. Y según el personal, tenían, para la venta. Cuando es algo que los huéspedes de otros países necesitan

2026-09-15 • via Nuitee
P
Patricia • couple • cl
10
Buena ubicación, Seguro y fue cómodo cenar y almorzar en el mismo hotel
Pros:

Ubicación y amabilidad

Cons:

Ruidoso. Las puertas filtran sonido de los pasillos

2026-09-15 • via Nuitee
P
Patricia • couple • cl
8
Práctico y bien ubicado
Pros:

Cercanía al metro y amabilidad

Cons:

Me tocó una pieza cerca del ascensor y fue incómodo el ruido de las personas esperando

2026-09-15 • via Nuitee
C
Consuelo • couple • cl
8
2026-09-15 • via Nuitee
M
Martha Isabel • solo_traveller • co
9
Excelente Hotel, ubicación y servicio
Pros:

La ubicación es muy buena, el personal es amable y ayuda mucho en lo que uno necesite, el desayuno es bueno, la pizza del restaurante Olivia es maravillosa. Las habitaciones son pequeñas pero cómodas. Fuí por negocios y turismo.

2026-09-13 • via Nuitee
R
rodrigo • solo_traveller • cl
1
Caro y viejo, pero bien ubicado
Pros:

Ubicación

Cons:

Trato del personal.de recepción. Reservé dos noches.por booking, pero el.vuelo se atrasó por lo que llegué al día siguiente. Al llegar 06:00 me.dicen que mi reserva fue cancelada. Y que si quiero alojar debo pagar la noche anterior y la que viene por 230.000 directo al hotel y por fuera de booking. Le comento que estaré desde 6 am hasta 16:00.y que si me cancelaron la reserva que me cobren solo una noche. Me dijo que no y tuve que aceptar a esa hora.

230.000 por una habitación pequeña y vieja que además no incluía desayuno. Mejor tomar un airbnb o buscar un hotel mejor.

2026-09-12 • via Nuitee
C
Concha • couple • cl
9
Agradable
Pros:

La ubicación

Cons:

La recepción y el check in muy lentos

2026-09-12 • via Nuitee
R
Rodrigo • extended_group • br
10
2026-09-11 • via Nuitee
J
Jorge • solo_traveller • cl
1
El peor hotel que he estado
2026-09-11 • via Nuitee
M
Maria Agustina • extended_group • ar
9
Muy recomendable
Pros:

Limpieza, desayuno variado, muy buena ubicación, amabilidad del personal, camas cómodas, buena ducha, buen restaurant del hotel.

Cons:

Un poco chica la habitación.

2026-09-11 • via Nuitee
C
Claire • solo_traveller • us
7
2026-09-09 • via Nuitee
M
Marcelo José • extended_group • br
10
Recomendo o hotel…
Pros:

Localização, restaurante Olivia, café da manhã, recepção atenciosa…

Cons:

Ar condicionado desligado pela hotelaria devido não ser verão, garagem do hotel para sair com o carro é necessário validar na recepção todos os dias (poderiam dar um cartão para os dias necessários), porta do banheiro estava agarrando e piso do quarto estava fofo.

2026-09-09 • via Nuitee
B
Bruno • solo_traveller • ar
10
Pros:

Súper bien ubicado

Cons:

Que en la habitación no hubiera frigobar

2026-09-09 • via Nuitee