Fletcher Wellness-Hotel Leiden

Rien

Die Dusche im Bad empfanden wir insofern als unpraktisch, als dass durch das nicht am Boden abschließende Duschglas das Bad nach der Dusche unter Wasser stand. Das Frühstück fanden wir nicht in einem guten Preis-Leistungs Verhältnis.
Schade, dass der Pool nicht ganztägig genutzt werden konnte.

Het verhuur van de fietsen was een gedoe. Personeel was behulpzaam maar uiteindelijk waren ze defect.

Lekkende kraan in eerste kamer, na de kamerwissel storing met de tv.
Maar goed geholpen door vriendelijk personeel.

Troppo caro per quello che offre

Der Teppich war total voller Flecken, die Matratze war weich, die Kopfkissen sehr einfach (ein besseres Kissen wäre für 25,-Euro extra möglich gewesen), die Bettwäsche und Handtücher hatten ordentliche Gebrauchsspuren, das Lichtkonzept war undurchdacht, es gab nicht einmal Leselampen am Bett und im Bad gab es keinen Kosmetikspiegel. Das man in einem Wellness Hotel für Bademäntel, Handtücher und die Benutzung des Wellnessbereich extra bezahlen muss, war auch nicht schön, wurde aber im Vorfeld kommuniziert.
Das Frühstück war sehr einfach und lieblos angerichtet, wir sind nach dem ersten Tag lieber auswärts frühstücken gegangen .
Wir hatten alles in allem für den Preis mehr erwartet.

Schwer zu finden. Aufzug in 2 Etappen. Der Wellness Bereich sehr unübersichtlich.

De kamer was niet schoon, de tv werkte niet goed, de wellness die bij het hotel zit is een klein zwembad en een bubbelbad maar die zijn alleen 's morgens van 08.0-09.30u toegankelijk is, verder de hele dag niet. Als je dat wel wil moet je extra betalen.
Het ontbijt was niet bijzonder maar voor zo'n hotel zou dat veel beter en uitgebreider moeten zijn. Als je problemen hebt met de parkeergarage kunnen ze niet je niet helpen, mijn credit card werd niet geaccepteerd in de garage en ik kon dus niet eens weg komen. Toen ik bij het hotel vroeg om hulp bv. in de vorm van een uitrijkaart (tegen betaling) werd ik afgewezen. Dat was niet hun verantwoordelijkheid. Wat een klantvriendelijkheid.
Als je toch in totaal E270 euro voor een best wel kleine kamer vraagt, dan moet je zeker meer en beter bieden dan dit.
Dit was echt beneden peil en voor mij onacceptabel, en ik kom hier nooit meer terug.
PS. je kunt aan mijn reviews zien dat ik niet echt negatief ben maar in dit geval zeker wel.

We loved everything

A long list unfortunately:
- strange receptionist who required my private e-mail address even when already had my booking.com address, she said they need a way to contact me in case of an emergency…?!?! Like, no comment; they had my generic email from booking and they had my telephone number- it wasn’t enough
- absolutely TERRIBLE bathroom facilities: one glass “shutter” for shower and toilet, you can either close the shower or a toilet, no actual door to the bathroom, connected ventilation of toilet and bedroom - you can smell and distinctively hear what your partner is doing in toilet
- additional payment for everything from climate tax, breakfast, towels for wellness and actual wellness too; if the hotel was cheaper I understand - but with this price it’s seemed like a joke
- mobile unite of A/C which has a tube which leads outside, however that tube wasn’t properly attached to a conditioning unit so kept falling down so the A/C stopped working

Heel teleurgesteld in ons verblijf. De kamer stonk enorm hard, zelfs de lakens roken vies. We kregen ook vuile handdoeken en het toilet werkte niet goed. Daarnaast was de parking heel ingewikkeld en was het totaal onduidelijk waar het hotel precies was. Ook waren we enorm verschoten dat dit blijkbaar een wellnesshotel is waar mensen naakt zwemmen en rondlopen. Dit stond wel ergens vermeld op de website, maar zo klein geschreven dat we het totaal niet hadden gezien. Voor ons zeker geen aangename ervaring en we komen hier niet meer terug.