Rosa Hotel & Spa

Manque de propreté. Matelas bruyant et fatigué et cafard à l’entrée de l’hôtel

The room is a bit small and the hall way is narrow

I have no complaints. The price is decent.

The worst hotel ever with the rudest stuff! Don't you ever try to stay there.
I had one last day to spent in ho chi min , after my trip in Hanoi, Sapa, Da nang etc. I arrived at this hotel, I paid with card - that was a huge problem, because they insisted to charge me 3% more - that's unacceptable, neither of the other hotels I stayed charged me.
After of all this mess I accepted to pay this 3% to continue my holiday! After I paid they decided not to accept me as customer because my visa was to expire the next day, the day I was leaving for home!
They insisted that i had to cancel booking because it wasnt possible to stay there - I insisted that the booking was non refunndable and I was woing to be charged if i cancelled - this took hours and at least at the end they cancelled.
They also informed hotels from around the neighbourhood not to accept me , because I tried to stay at hotel across the road, they allready had my passport photo, they showed ot to me rejected me.
I also came in communication with the immigration, afraid of that I wasn't able to stay in ho chi min for the night - i got the answer that the were no worries and there is no problem with my visa.
Nevertheless I found another hotel 200m away and had a place to stay for the night!
They tried to destroy my vacation for no reason at all, I lost several hours of my trip, I got in trouble, stress and expenses to visit immigration for no reason - the worst services ever given!

Breakfast was terrible, renovations, pool was unsafe as things were broken. Didn’t look like booking site, construction next door.

Nu RECOMAND Din prima seara am avut 1 soparla si 2 sobolani in camera dupa ce am alungat soparla si un soarece cazat in zona frigiderului am ramas in camera cu un sobolan frumos in tavan ( camera avea tavan fals). Dupa ce am sesizat la receptie am fost mutati din 601 la Camera 101. Dimineta am gasit in baia camerei 101 un gandac si am auzit tot in tavanul fals un soarece . Este deranjant ca parca administratori nu fac nimic sa scape de ei avand in ziua de azi atata anti daunatori. Nu recomand aceasta cazare nici macar pt o noapte. Micul dejun foarte saracacios.

RAS

Die Zimmer sind sehr dunkel und die Beleuchtung ist unzureichend. In der Badewanne befindet sich ein Riss, und vom Dach tropft Wasser. Insgesamt besteht hier deutlicher Renovierungsbedarf.

Not at all suggestable for families

Noisy and shower screen needs repair

NAJGORSZY hotel, na jaki trafiliśmy podczas naszych podróży. I mówię to z pełną odpowiedzialnością.

Zarezerwowaliśmy 3 noce jako rodzina 2+2, ale tylko jedną spędziliśmy w pokoju, za który faktycznie zapłaciliśmy.

Pierwsza noc zaczęła się „świetnie” - przez opóźniony lot dotarliśmy bardzo późno. Na recepcji zastaliśmy śpiących pracowników, którym wyraźnie nie było na rękę, że muszą wstać. Po chwili dowiedzieliśmy się, że… nasz pokój został sprzedany komuś innemu. W środku nocy, z dwójką dzieci, zostaliśmy postawieni pod ścianą. Zaproponowano nam dwa oddzielne pokoje (na początku nawet na różnych piętrach). Dopiero po naszej interwencji dostaliśmy je obok siebie.

Kolejnego dnia kazano nam się spakować i przenieść do „naszego” pokoju - i to była jedyna noc, kiedy faktycznie dostaliśmy standard, za który zapłaciliśmy.

I nawet wtedy nie obyło się bez problemów - tej nocy nad nami było słychać jakieś zwierzę, które biegało i hałasowało tak bardzo, że znowu musieliśmy budzić niechętnego recepcjonistę.

Na kolejną noc wyjechaliśmy do Delty Mekongu, gdzie mieliśmy wykupiony osobny nocleg. Po powrocie wieczorem do Ho Chi Minh czekała na nas kolejna „niespodzianka”.

Bez żadnej wcześniejszej informacji zostaliśmy odesłani do „drugiego hotelu” po drugiej stronie ulicy, który - jak się okazało - należy do tej samej sieci. Na miejscu trwał remont, wszędzie było czuć intensywny zapach farby, a pokój, który dostaliśmy, był wyraźnie gorszy: mały i brudny.

Kiedy zgłosiliśmy problem, obsługa próbowała nam wmówić, że zdjęcia pokoi są tylko poglądowe i dostaliśmy dokładnie to, za co zapłaciliśmy. Dopiero po dłuższej rozmowie i tłumaczeniu, że już tu wcześniej spaliśmy i wiemy, jak wygląda standard, ktoś w końcu to zrozumiał.

Reakcja? „Możemy oddać pieniądze, możecie iść gdzie indziej.” Wieczorem. Z dziećmi. W obcym mieście.

Ostatecznie wywalczyliśmy niewielki zwrot i - niestety - zostaliśmy. To był błąd.

NAJGORSZY hotel, na jaki trafiliśmy podczas naszych podróży. I mówię to z pełną odpowiedzialnością.

Zarezerwowaliśmy 3 noce jako rodzina 2+2, ale tylko jedną spędziliśmy w pokoju, za który faktycznie zapłaciliśmy.

Pierwsza noc zaczęła się „świetnie” - przez opóźniony lot dotarliśmy bardzo późno. Na recepcji zastaliśmy śpiących pracowników, którym wyraźnie nie było na rękę, że muszą wstać. Po chwili dowiedzieliśmy się, że… nasz pokój został sprzedany komuś innemu. W środku nocy, z dwójką dzieci, zostaliśmy postawieni pod ścianą. Zaproponowano nam dwa oddzielne pokoje (na początku nawet na różnych piętrach). Dopiero po naszej interwencji dostaliśmy je obok siebie.

Kolejnego dnia kazano nam się spakować i przenieść do „naszego” pokoju - i to była jedyna noc, kiedy faktycznie dostaliśmy standard, za który zapłaciliśmy.

I nawet wtedy nie obyło się bez problemów - tej nocy nad nami było słychać jakieś zwierzę, które biegało i hałasowało tak bardzo, że znowu musieliśmy budzić niechętnego recepcjonistę.

Na kolejną noc wyjechaliśmy do Delty Mekongu, gdzie mieliśmy wykupiony osobny nocleg. Po powrocie wieczorem do Ho Chi Minh czekała na nas kolejna „niespodzianka”.

Bez żadnej wcześniejszej informacji zostaliśmy odesłani do „drugiego hotelu” po drugiej stronie ulicy, który - jak się okazało - należy do tej samej sieci. Na miejscu trwał remont, wszędzie było czuć intensywny zapach farby, a pokój, który dostaliśmy, był wyraźnie gorszy: mały i brudny.

Kiedy zgłosiliśmy problem, obsługa próbowała nam wmówić, że zdjęcia pokoi są tylko poglądowe i dostaliśmy dokładnie to, za co zapłaciliśmy. Dopiero po dłuższej rozmowie i tłumaczeniu, że już tu wcześniej spaliśmy i wiemy, jak wygląda standard, ktoś w końcu to zrozumiał.

Reakcja? „Możemy oddać pieniądze, możecie iść gdzie indziej.” Wieczorem. Z dziećmi. W obcym mieście.

Ostatecznie wywalczyliśmy niewielki zwrot i - niestety - zostaliśmy. To był błąd.

Nothing i didn't like.

Booked for 4 nights, but left the hotel after the 1st night as there was a rat in our room. The lady at the reception was so rude.