Hotel Imperador

Hotels
7.6 (3990 reviews)
Av. Presidente Wilson, 184 , Santos , br

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Family rooms
Lift / Elevator
Facilities for disabled guests
Solarium
Shared lounge/TV area
Shuttle service (additional charge)
Wheelchair accessible
Staff adhere to local safety protocols
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Quality breakfast
Comfortable beds
Cons:
Cleanliness issues
Small rooms
Inconsistent service

Categories

Cleanliness
6.56
Several reviews mention issues with cleanliness and maintenance, indicating a need for improvement.
Service
8.03
Positive sentiments about the helpfulness of staff were noted, although some comments on service inconsistency impacted the score.
Location
8.57
Many reviews highlighted the excellent location, close to the beach and transport options.
Room Quality
6.52
Rooms were described as small, with some indicating issues such as poor maintenance, affecting the overall rating.
Amenities
7.55
Amenities like the pool and breakfast were positively mentioned, though some lacks were noted, such as limited options.
Value for Money
8.01
Reviews describe the hotel as a good value for money considering its location and services.
Food and Beverage
8.06
The breakfast received commendations for quality and variety, albeit with some dietary restrictions noted.
Overall Experience
7.53
Guests enjoyed their stays, but highlighted areas for improvement, leading to a decent overall experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 17:00

Property Description

Panoramic Sea Views and Free WiFi
Hotel Imperador, located across from Santos’ José Menino Beach, offers stunning panoramic sea views from its rooftop sun terrace. Enjoy the convenience of free WiFi during your stay to stay connected with your loved ones or for work purposes.

Convenient Location and Nearby Attractions
With bars, shops, and restaurants within walking distance, Hotel Imperador provides easy access to all the city has to offer. Explore Gonzaga Beach just 2 km away, the city center 7.5 km away, and reach Santos Bus Terminal in just a 10-minute drive.

Comfortable Rooms and Delicious Breakfast
Relax in rooms featuring side or frontal sea views, equipped with air conditioning, flat-screen TV, and minibar. Start your day with a delicious buffet breakfast in the breakfast room, offering a variety of fresh fruits, breads, cold meats, and hot/cold drinks.

Book your stay at Hotel Imperador now to experience a perfect blend of comfort and convenience by the beach.

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CGH

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    No parking available.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    People 6 years old and over stay for R$ 120 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 3990 reviews
Cleanliness: 6.56
Service: 8.03
Location: 8.57
Room Quality: 6.52
Amenities: 7.55
Value for Money: 8.01
Food and Beverage: 8.06
Overall Experience: 7.53
F
Francisco • solo_traveller • br
6
2026-02-14 • via Nuitee
R
roman astudillo • family_with_children • cl
7
2026-02-14 • via Nuitee
N
NISHIUCHI • family_with_children • br
5
menos do que eu esperava
Pros:

localizacao

Cons:

instalacoes, mal cheuro, elevador nao levava ao meu andar

2026-02-14 • via Nuitee
C
Coloniezi • couple • br
1
Péssima, muito mau gosto!!!!
Pros:

Nada.

Cons:

As fotos que estão no site, não condizem com a espelunca que é o hotel!!!! Tudo péssimo, Vc chega já recepção duas pessoas se é que pode-se dizer que são pessoas, muito mal educados, Vc entra já escuta assim, não não tem vaga no estacionamento, se quiser na outra rua tem estacionamento, vc leva estaciona por sua conta., carregar malas para que??? Ao adentrar no quarto, uma toalha mais encardida que os panos de chão da minha casa, detalhe, uma toalha, sendo que a estadia era para um casal. Chama na recepção pedindo toalha, tem que vir buscar não levamos!!! para que servem então??? Pedimos comida na hora de buscar a comida, minha esposa ficou presa no elevador. Resumindo no outro dia já fiz o checkout e fomos para outro Hotel.

2026-02-13 • via Nuitee
G
Gonzalez • family_with_children • mx
10
2026-02-13 • via Nuitee
S
SARA HELENA DE CARVALHO • family_with_children • br
8
Pros:

Café da manhã

Cons:

Estacionamento e atendimento dos recepcionistas.

2026-02-13 • via Nuitee
S
SARA HELENA DE CARVALHO • family_with_children • br
8
Ótimo custo benefício
Pros:

Do café da manhã

Cons:

Do atendimento dos recepcionistas e do estacionamento.

2026-02-13 • via Nuitee
I
Ingrid • family_with_children • br
10
Localização boa
Pros:

Foi apenas uma diária, pois estávamos acompanhando meu esposo, que foi cantar na cidade durante a virada do ano. Uma pena que só conseguimos a hospedagem do dia 30 para o dia 31, já que saímos logo depois.

Nossa experiência no local foi boa: o ar-condicionado estava funcionando perfeitamente e o café da manhã era muito bem servido. Inclusive, fiquei curiosa para saber como é feito o cuscuz, que estava delicioso e bem molhadinho — se possível, adoraria a receita.

Não me atentei ao fato de que, pelo Booking, a hospedagem não incluía estacionamento. Apesar de haver estacionamento no local, ele era disponibilizado apenas para quem fechava a reserva diretamente com o hotel. Por não ter percebido essa informação, tivemos bastante dificuldade para estacionar, já que a cidade estava lotada por conta da data.

Na recepção, foi indicado um estacionamento próximo que cobrava R$ 250,00 a diária do carro, o que considerei um absurdo. Tivemos a impressão, inclusive após ouvir a mesma indicação sendo feita a outros hóspedes, de que havia algum tipo de combinação.

Na saída, ouvi um casal comentando que estacionou o carro em um estacionamento chamado Larissa, em uma rua ou avenida próxima chamada Ana Rosa. Eles encontraram pelo Google e pagaram R$ 200,00 por quatro diárias, o que achei bem mais justo.

A localização do hotel é muito boa. O único ponto negativo foi realmente a questão do estacionamento, especialmente porque nosso carro estava com equipamentos musicais de alto valor. Felizmente, conseguimos deixar os aparelhos no local do evento e estacionar o carro nas ruas próximas ao hotel.

Cons:

Não haver estacionamento para todos. Do mais um bom lugar para se hospedar

2026-02-12 • via Nuitee
R
ricardo • family_with_children • br
9
Pros:

Localização

Cons:

Tudo atendeu .

2026-02-12 • via Nuitee
R
Rosane • solo_traveller • br
9
2026-02-12 • via Nuitee
F
Francieli Aline • family_with_children • br
6
Mais ou menos
Pros:

Café da manhã

Cons:

Cheiro de mofo no quarto e não tinha estacionamento disponível no hotel

2026-02-11 • via Nuitee
G
Genesis • family_with_children • br
8
Muito bom
Pros:

Funcionários muito atenciosos.local limpo.
Adoramos o café da manhã,em especial o cuscus.

2026-02-11 • via Nuitee
L
Luiz Antonio • family_with_children • br
6
Não atende as expectativas para um turismo de qualidade.
2026-02-11 • via Nuitee
J
Janaina • solo_traveller • br
7
2026-02-11 • via Nuitee
F
Felsky • family_with_children • br
8
Boa
2026-02-11 • via Nuitee
G
Gosalbez • family_with_children • br
7
2026-02-10 • via Nuitee
G
Gosalbez • family_with_children • br
7
2026-02-10 • via Nuitee
L
Lourival Aparecido • family_with_children • br
8
2026-02-10 • via Nuitee
C
Cruz • family_with_children • br
5
Pros:

Da praticidade do local.

Cons:

Do espaço do quarto e da limpeza que deixou a desejar.

2026-02-09 • via Nuitee
F
FATIHA • couple • fr
9
Trop court, et manque de soleil, dommage. Mais Top!!
Pros:

L'emplacement de l'hôtel. L'accueil top!! la chambre super avec balcon et vue sur la mer!! Propreté Top! Sincèrement au niveau rapport qualité/prix, on pensait que l'on aurait payé plus cher. De l'extérieur l'hôtel ne paye pas de mine, mais la chambre en plus était très spacieuse. Si on devait revenir sur Santos on reviendrait dans cet hôtel sans hésitation.

Cons:

Ce que l'on a moins aimé, c'est le petit déjeuner. Mais ça allait, pour le prix on s'attendait pas non plus à un petit déjeuner intercontinental. Mais l'essentiel y était.

2026-02-09 • via Nuitee