Hotel Imperador

Hotels
7.6 (3990 reviews)
Av. Presidente Wilson, 184 , Santos , br

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Family rooms
Lift / Elevator
Facilities for disabled guests
Solarium
Shared lounge/TV area
Shuttle service (additional charge)
Wheelchair accessible
Staff adhere to local safety protocols
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Quality breakfast
Comfortable beds
Cons:
Cleanliness issues
Small rooms
Inconsistent service

Categories

Cleanliness
6.56
Several reviews mention issues with cleanliness and maintenance, indicating a need for improvement.
Service
8.03
Positive sentiments about the helpfulness of staff were noted, although some comments on service inconsistency impacted the score.
Location
8.57
Many reviews highlighted the excellent location, close to the beach and transport options.
Room Quality
6.52
Rooms were described as small, with some indicating issues such as poor maintenance, affecting the overall rating.
Amenities
7.55
Amenities like the pool and breakfast were positively mentioned, though some lacks were noted, such as limited options.
Value for Money
8.01
Reviews describe the hotel as a good value for money considering its location and services.
Food and Beverage
8.06
The breakfast received commendations for quality and variety, albeit with some dietary restrictions noted.
Overall Experience
7.53
Guests enjoyed their stays, but highlighted areas for improvement, leading to a decent overall experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 17:00

Property Description

Panoramic Sea Views and Free WiFi
Hotel Imperador, located across from Santos’ José Menino Beach, offers stunning panoramic sea views from its rooftop sun terrace. Enjoy the convenience of free WiFi during your stay to stay connected with your loved ones or for work purposes.

Convenient Location and Nearby Attractions
With bars, shops, and restaurants within walking distance, Hotel Imperador provides easy access to all the city has to offer. Explore Gonzaga Beach just 2 km away, the city center 7.5 km away, and reach Santos Bus Terminal in just a 10-minute drive.

Comfortable Rooms and Delicious Breakfast
Relax in rooms featuring side or frontal sea views, equipped with air conditioning, flat-screen TV, and minibar. Start your day with a delicious buffet breakfast in the breakfast room, offering a variety of fresh fruits, breads, cold meats, and hot/cold drinks.

Book your stay at Hotel Imperador now to experience a perfect blend of comfort and convenience by the beach.

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CGH

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    No parking available.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    People 6 years old and over stay for R$ 120 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 3990 reviews
Cleanliness: 6.56
Service: 8.03
Location: 8.57
Room Quality: 6.52
Amenities: 7.55
Value for Money: 8.01
Food and Beverage: 8.06
Overall Experience: 7.53
B
Brito • family_with_children • br
5
2026-04-25 • via Nuitee
D
Deleon • solo_traveller • br
10
2026-04-24 • via Nuitee
J
Juraci • family_with_children • br
4
Pros:

Zeladora muito ruim criticando a nossa hospedagem,pq o quarto que me deram estava c cheiro de mofo

Cons:

Limpeza

2026-04-24 • via Nuitee
T
Tom • family_with_children • br
8
Pros:

café da manhã gostoso e localização ótima.

Cons:

quarto um pouco pequeno para estadia de praia, mas normal para uma cidade..
falta um lugar para secar as roupas da praia

2026-04-24 • via Nuitee
B
Brust • family_with_children • br
5
2026-04-24 • via Nuitee
L
Lucas • solo_traveller • br
1
2026-04-24 • via Nuitee
J
João • family_with_children • br
7
2026-04-24 • via Nuitee
P
Psicanalista Marcos Souza • couple • br
9
localização e atendimento de exelência
Pros:

Precisei entrar antes das 14 horas pois tinha um evento as 13 h, e minha esposa era a apresentadora. Solicitamos a entrada mais cedo após relatar a situação e a atendente sem pestanejar encontrou um quarto e nos acomodou as 11 horas facilitando toda dinâmica envolvida.

2026-04-24 • via Nuitee
F
Fernando • solo_traveller • br
6
Pros:

Café da manhã, localização

Cons:

Não informado limpeza a cada dois dias, elevadores com defeito

2026-04-23 • via Nuitee
G
Geraldo • couple • br
7
Agradável e com pessoal de recepção muito atencioso.
Pros:

O ponto forte do Imperador é a localização. A 1 quadra do mar, com possibilidade de ir a praia. Na esquina tem o Empório Jose Menino que é excepcional para lanches, refeições e compras de artigos de alimentação e limpeza.

Cons:

O Hotel não disponibiliza toalha de rosto. A Avenida Presidente Wilson é uma avenida de intenso tráfego o dia todo.

2026-04-22 • via Nuitee
E
Edy-Lawson • solo_traveller • be
4
Disappointing
Pros:

The location is good and the breakfast is simple but also good. The staff is friendly, specially the ones in charge of the kitchen and breakfast.

Cons:

The room was super noisy with electrical cables quite exposed. Lack of hangers for towels... The mirrors need to be updated.

2026-04-22 • via Nuitee
S
Sampaio • family_with_children • br
7
Cons:

O apartamento do 7° andar, n° 76, poderia estar mais bem acabado (manutenção das paredes e acabamento).

Acredito que seria possível disponibilizar duas cadeiras e dois copos (ao se tratar de casal). E por fim, orientar aos hóspedes que ao circularem pelo andar, terem maior respeito pelos outros hóspedes, em se tratando do horário,.como por exemplo, às 6h00 da manhã.

2026-04-22 • via Nuitee
S
Sergio • family_with_children • br
5
Gaste 100 a mais e vc fica em hotéis bem melhores e sem dor de cabeça
Pros:

Localização é boa e o colchão era a coisa mais nova do prédio. Uns 10 anos de uso.

Cons:

Velha, teto do banheiro descascado, elevador velho parece de casa de terror, fios de eletricidade aparente pelo prédio todo, iluminação dos corredores péssimos, as tomadas do quarto não funcionam e a não há estacionamento garagem, o carro fica na rua mas eles cobram por isso.

2026-04-21 • via Nuitee
D
Daniel • solo_traveller • br
5
Mais ou menos.
Cons:

Instalações meio antigas, e só limpam o quarto de 2 em 2 dias. O funcionários não são muito atenciosos, mas o café da manhã é muito bom. Pelo preço e localização, achei razoável. Uma escolha mais ou menos se for para ficar poucos dias!

2026-04-21 • via Nuitee
F
Felipe • solo_traveller • br
6
Pros:

Local confortável. Boa localização pro centro histórico e cruzeiros.

Cons:

Cheguei no quarto após o checkin a meia noite e não havia toalhas. Liguei na recepção e pedi. O colaborador perguntou se eu poderia buscar na recepção. Pedi pra que levassem no quarto, pois era uma obrigação já estar no quarto. O colaborador disse que IA TENTAR levar. 15min depois, desci pra pegar as toalhas que já deveriam estar no quarto.

2026-04-20 • via Nuitee
J
Juliana • solo_traveller • br
8
Pros:

Obrigada por tudo

Cons:

Preferia que o estacionamento fosse gratuito

2026-04-19 • via Nuitee
S
Segre • solo_traveller • br
10
Lugar de paz .
Pros:

Da vista maravilhosa , atenção de todos funcionários

Cons:

Do desgaste nas instalações do hotel e do quarto em específico . Elevadores em estado de desgaste , os móveis do quarto, cortina e banheiro , precisando de reforma . Café da manhã muito fraco

2026-04-19 • via Nuitee
J
Josefa • solo_traveller • br
10
Pros:

Tudo muito bom, localização excelente, quartos limpinhos, funcionários atenciosos, café da manhã muito bom, recomendo.

2026-04-19 • via Nuitee
W
Wagner • solo_traveller • br
8
2026-04-19 • via Nuitee
B
Beatriz • solo_traveller • br
8
Pros:

Boa acomodações, cama de casal e Colchões macios , café da manhã com variedade ótima localidade so atravessar a avenida e esta na praia
Funcionários educados , possui garagem no entanto pagamento é feito apenas no local se houver vagas.



Foto abaixo da janela lateral do quarto onde ficamos ...

Cons:

Telefone do quarto para lugar para a recepção não estava funcionando e o chuveiro não estava pegando no quente como estava calor eu e meu esposo tomamos frio mesmo e acabamos n comunicando a eles o banheiro é nem estreito se for uma pessoa bem gordinha não vai se sentir confortável... e infelizmente talvez nem caiba a porta abre pra dentro o que dificulta ainda mais.

2026-04-19 • via Nuitee