Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Express check-in/check-out
Safety deposit box
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Café da manhã
Funcionários atenciosos
Ótima localização
Boa comida
Cons:
Cama ruim
Colchão desconfortável
Cheiro de mofo
Toalhas velhas

Categories

Cleanliness
7.36
Issues mentioned with bathroom cleanliness, old towels, and maintenance.
Service
9.33
Staff were described as attentive and helpful, with multiple instances of positive interactions.
Location
9.37
Multiple reviews praised the hotel's great location.
Room Quality
7.82
Concerns about bed size and quality; some rooms had issues.
Amenities
8.85
Amenities mentioned positively, although some issues with beach setup.
Value for Money
8.81
Value perceived as good overall, despite some complaints.
Food and Beverage
8.36
Breakfast was positively received, but some issues with beverage availability.
Overall Experience
8.93
General experience was positive, despite some notable issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 12:19

Property Description

Luxurious Beachfront Accommodation

Spacious Rooms with Ocean Views
Experience comfort and style in our air-conditioned rooms, each equipped with a TV, minibar, and some with private balconies offering stunning views of the South Atlantic Ocean.

Tropical Breakfast and Beach Service
Start your day with a delicious Brazilian buffet breakfast amidst lush greenery on the terrace. Enjoy a variety of exotic fruits, juices, and freshly baked goods. Take advantage of our complimentary beach service with sunshades and chairs for a relaxing day by the sea.

Convenient Location and Amenities
Conveniently situated in front of Enseada Beach, close to restaurants and bars, Charme Hotel Guarujá offers free WiFi, free parking, and a bar for unwinding after a day of exploration.

Book now for an unforgettable beach getaway at Charme Hotel Guarujá!

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
In the event of an early departure, the property will charge you the full amount for your stay.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: SAO

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 477 reviews
Cleanliness: 7.36
Service: 9.33
Location: 9.37
Room Quality: 7.82
Amenities: 8.85
Value for Money: 8.81
Food and Beverage: 8.36
Overall Experience: 8.93
T
Thais • couple • br
8
2026-04-24 • via Nuitee
O
Odilon • family_with_children • br
2
Péssimo hotel.
Pros:

Localização boa.

Cons:

Lençóis e fronhas dos travesseiros estavam sujos e manchados. Além disso, os lençóis estavam com aqueles amassadinhos que ficam após serem um pouco usados, o que levanta a suspeita de que o hotel não troca a roupa de cama, com a chegada de novos hóspedes, mas apenas "estica" os lençóis para parecerem limpos. Pedimos para trocar. Não trocaram. Café da manhã muito fraco. A água disponível em uma jarra no café da manhã estava amarelada. Preço exorbitante (70 reais uma porção de batatas fritas). Fiz reserva para 18 a 21/04, mas já no dia 19/04, em virtude de nossa insatisfação com o hotel, perguntei na recepção se poderíamos antecipar nossa saída para o dia 20/04, sem que isso nos implicasse qualquer prejuízo. A resposta foi sim. Com base nessa informação, decidimos que iríamos sair no dia 20/04. Para tanto, reservamos um hotel em São Paulo para essa data. No entanto, quando fui fazer o check out, no dia 20/04, fui surpreendido com a informação de que não me reembolsariam pelo último dia, para nenhum dos dois quartos que estávamos ocupando (um para mim e minha esposa e o outro para nossos filhos). De modo bastante rude, quem nos atendeu disse que era feriado e que apenas lamentava a informação que nos foi prestada de modo equivocado pelo seu funcionário, cujo nome ele perguntou, para lhe dar uma "dura". Obviamente que dar uma "dura" no funcionário não resolve o problema do hóspede, pois tive prejuízo, já que paguei a diária de dois hotéis no dia 20/04, este que ora comento e o de São Paulo. E dois quartos em cada hotel. Enfim, o hotel não teve qualquer boa vontade para sequer amenizar a minha situação, como compensação pela informação errada que me foi prestada. Não sei o que foi pior, se foi esse desagradável episódio ou a falta de limpeza dos lençóis e fronhas e a água amarela do café da manhã. Péssimo hotel.

2026-04-23 • via Nuitee
H
HILDA • family_with_children • br
8
Pude descansar.
Pros:

Café da manhã bem servido, muito gostoso.
Bem próximo a praia.
Funcionários gentis.

Cons:

O secador de cabelos estava queimado, foi solicitado manutenção mas não ocorreu.
Ar condicionado muito ruidoso.

2026-04-23 • via Nuitee
F
Fabio • solo_traveller • br
8
Pros:

Localização.
Piscina.
Área do bar da piscina.

Cons:

Box do chuveiro com pouco espaço.
Porta do banheiro não trancava.
Não podia abrir a janela do quarto, pois dava de frente para área social.

2026-04-22 • via Nuitee
R
Rebeca • extended_group • cl
4
Modesta
Pros:

Puerta del baño no cierra
Caja de fondos no se podía abrir con documentos adentro

Cons:

Falta mantencion…..,, se quefo en el pasado

2026-04-22 • via Nuitee
F
Fernandes Jr. • couple • br
7
Satisfatório, porém, deveria ser melhor.
Pros:

A simpatia dos funcionários do hotel, o estacionamento amplo e a proximidade da praia.

Cons:

O quarto em que me hospedei era bastante acanhado (pequeno) e não dava para abrir a porta do guarda roupas sem mover o criado mudo, o ar condicionado era bastante barulhento e atrapalhava o sono, acomodação antiga, sem fechadura eletrônica da porta do quarto e do cofre com poucas tomadas. Quando fui também havia uma excursão que super lotou o hotel, dificultando um pouco o bom atendimento dos hóspedes.

2026-04-22 • via Nuitee
A
Alves de Araújo • family_with_children • br
10
2026-04-21 • via Nuitee
R
RAFFAELE • couple • br
8
Tudo de ótimo
Pros:

Tudo

Cons:

Nada

2026-04-20 • via Nuitee
F
Fábio • solo_traveller • br
10
2026-04-20 • via Nuitee
A
Alan • solo_traveller • br
8
2026-04-19 • via Nuitee
A
Ariovaldo • family_with_children • br
9
Local revigorante e acolhedor. Equipe prestativa!
Pros:

A localização é perfeita. O atendimento e arrumação dos quartos são ótimos. Lago de carpas um excelente diferencial. A piscina é na medida certa.

Cons:

Falta de mais tomadas no quarto.
Falta de cadeiras reclinadas na área da piscina.
Café da manhã é bom, mas poderia variar alguns itens.
Uma das camas de solteiro estava com as molas muito aparentes, o quê deixava com dores. (Quarto 265, onde também nos deparamos com 3 baratas rsrs)

2026-04-19 • via Nuitee
N
Neves • couple • br
10
Muito boa
Pros:

Limpeza

Cons:

Chuveiro

2026-04-18 • via Nuitee
I
Iidia • solo_traveller • br
10
2026-04-18 • via Nuitee
S
Santana Aparecida De • family_with_children • br
8
Pros:

8,5

2026-04-17 • via Nuitee
M
Marcia • solo_traveller • br
9
Pros:

Os funcionários são muito atenciosos, a localização é ótima e a parte social do hotel é muito aconchegante.

2026-04-17 • via Nuitee
A
Adriano • couple • br
10
2026-04-15 • via Nuitee
C
Cidneia • family_with_children • br
5
Mais ou menos
Pros:

Localização

Cons:

Limpeza

2026-04-13 • via Nuitee
R
Ribeiro Filho • couple • br
9
Foi uma boa estadia com minha esposa
2026-04-13 • via Nuitee
P
Pedro • solo_traveller • br
10
Pros:

Otima instalação

2026-04-13 • via Nuitee
B
Bruno • couple • br
4
Estadia ok, período curto e esperava mais do local.
Pros:

Localização bem próxima, basta atravessar a rua e estará na praia da Enseada, estacionamento amplo. Atendentes simpáticos.

Cons:

Confesso que o Charme do nome não esteve presente, esperava uma estrutura mais nova, mais confortável, ar condicionado extremamente barulhento, antigo, ambiente mais rústico do que eu de fato esperei, poderiam dar uma modernizada, isto me incomodou.

2026-04-12 • via Nuitee