Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Business center
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Location
Friendly Staff
Cleanliness
Good Breakfast
Cons:
Outdated Rooms
Inconsistent Service
Wi-Fi issues

Categories

Cleanliness
6.8
Guests mentioned that the hotel was clean, but some noted it feels a bit outdated.
Service
7.27
Several reviews praised the friendliness of the staff, though there were mentions of inconsistent attentiveness.
Location
8.3
Location was frequently highlighted as a strong point of the hotel, with easy access to various places.
Room Quality
6.26
Some reviews indicated discomfort with room amenities, including old furniture and complaints about bed quality.
Amenities
6.79
Amenities received mixed feedback; while some features were appreciated, others were described as outdated or insufficient.
Value for Money
6.75
Reviews suggest good value for the price, though there were complaints about certain additional fees.
Food and Beverage
7.8
The breakfast was positively mentioned; guests enjoyed the variety offered.
Overall Experience
6.86
Overall satisfaction is moderate, with a mix of positive and negative sentiments expressed.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-17 22:42

Property Description

Central Location in Murcia

Located in the heart of Murcia, Hotel Universal Murcia offers a convenient stay next to Floriadablanca Gardens and a short walk from the Cathedral. Explore the city with ease from our prime location.

Comfortable Rooms and Dining

Experience comfort in every room with heating, air conditioning, HD TV, and en suite bathrooms with slippers. Indulge in traditional Murcian cuisine at our award-winning restaurant and unwind at the bar. Private parking is also available for your convenience.

Leisure Facilities and Nearby Attractions

Stay active at the gym and swimming pool nearby, or take a leisurely walk to Murcia Conference Centre. Let us enhance your stay with guided tours of the local area, making your visit memorable and enjoyable.

Book your stay at Hotel Universal Murcia for an unforgettable experience.

Important information:

Late check-out on Sundays is subject to availability.

When booking 5 rooms or more, different policies and additional supplements may apply.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: RMU

Location

Guest Reviews

7.1
Based on 3565 reviews
Cleanliness: 6.8
Service: 7.27
Location: 8.3
Room Quality: 6.26
Amenities: 6.79
Value for Money: 6.75
Food and Beverage: 7.8
Overall Experience: 6.86
E
Estefania • family_with_children • es
9
Muy bien
Pros:

La ubicación, habitación sencilla y cómoda y el personal muy amable

2026-10-31 • via Nuitee
V
Vito • solo_traveller • it
9
2026-10-31 • via Nuitee
E
Elena • couple • es
1
2026-10-31 • via Nuitee
J
Jose Manuel • family_with_children • es
7
Pros:

Almohada

Cons:

Ruidos

2026-10-31 • via Nuitee
J
Jeanette • solo_traveller • fi
6
I det stora hela tillmötesgående personal men inget jag skulle välja flera gånger
Pros:

Nära till Gamla stan och butiker omkring , en trevlig restaurang bredvid hotellet men öppnar sent på kvällen , serverar frukost , dock ej på helger

Cons:

För lyhört mellan rummen och inte isolerade fönster så allt ljud från gatan hördes sent på kvällen , fö saknade jag papperskorg och glas på rummet och en vattenkokare , dåligt med restauranger i närheten för den som inte orkar gå långt

2026-10-31 • via Nuitee
S
Sarah • solo_traveller • de
10
Tolles Hotel nahe Barcelona-Sants
Pros:

Bequeme Betten, ausgestattet mit allem, was man braucht. Das Personal ist sehr freundlich! Preis-Leistung stimmt hier.

Cons:

Es war alles gut.

2026-10-31 • via Nuitee
G
Gema • couple • es
7
Pros:

El hotel cumple. Es cómodo y está limpio. El personal muy amable.

Cons:

Es un poco antiguo.

2026-10-30 • via Nuitee
E
Encarnacion • solo_traveller • fr
9
Juste pour une nuit, impeccable !
2026-10-30 • via Nuitee
D
Duru • couple • fr
4
Hôtel pas terrible.
Pros:

Pas grand-chose

2026-10-30 • via Nuitee
M
Maria paula • couple • co
6
viejo y con mal olor
Pros:

buena ubicación, hotel tranquilo

Cons:

mal olor, habitaciones viejas

2026-10-30 • via Nuitee
M
Maria Gràcia • solo_traveller • es
8
Pros:

Très près du centre ville.

Cons:

Chambre bruyante. On entendait un ronronnement de moteur.

2026-10-29 • via Nuitee
J
Jaime Jose • solo_traveller • es
10
Pros:

Ubicación ..la chica de recepción muy simpática, al final se aprendió mi apellido

Cons:

Todo bien

2026-10-29 • via Nuitee
E
Eva Maria • family_with_children • es
5
Pros:

La chica de recepción majísima

Cons:

Habitaciones muy antiguas y poca luz, el baño diminuto

2026-10-29 • via Nuitee
N
Natalia • solo_traveller • es
6
2026-10-29 • via Nuitee
S
Soulaimane • solo_traveller • ma
7
Pros:

J’ai passé deux nuits dans cet hôtel. Même si la première chambre qui m’a été attribuée n’était pas à la hauteur de mes attentes, je tiens à remercier sincèrement la responsable qui a été à l’écoute de ma remarque et m’a proposé une deuxième chambre, beaucoup plus agréable et très propre.

J’ai particulièrement apprécié son geste, sa compréhension et sa réactivité. C’est important de se sentir écouté en tant que client, et je la remercie d’avoir fait le nécessaire pour améliorer mon séjour.

Merci à elle pour son professionnalisme et son sens du service !

2026-10-29 • via Nuitee
A
Almaghrabi • solo_traveller • lu
10
2026-10-29 • via Nuitee
Y
Yensy • family_with_children • es
2
Invertir en infraestructura no corresponde a la calidad precio
Pros:

La ubicación y administración las 24h

Cons:

Entiendo que sea un piso antiguo pero pueden remodelar, cama incomoda, baño la puerta de la ducha no cerraba, el olor del baño fétido y la habitación a humedad sin ventilación y sin iluminación natural persianas dañadas, mucho ruido de habitaciones de al lado

2026-10-29 • via Nuitee
I
Inmaculada • solo_traveller • es
7
2026-10-28 • via Nuitee
L
Lopez • solo_traveller • es
8
Pros:

Quisiera dar las gracias por la amabilidad con q me recibieron el viernes a la tarde y por el trato recibido del joven q me atendió explicándome todo lo q quería saber para visitar Murcia. También dar las gracias al señor q me atendió de noche y al irme a mi salida q es el q me suelo encontrar cuando he llegado tarde otras veces, super amables y super pacientes explicándome todo lo q quería saber para conocer mejor Murcia y sus indicaciones me llevaron esactanente donde quería ir muchas gracias a los dos

Cons:

Ya he ido varias veces a este hotel y me gusta todo lo de el, su ubicación, el parking para el coche q está vez estaba en obras pero me indicaron donde dejar el coche, lo q más me gusta es el trato tan amable q recibo cuando voy, no tengo ninguna queja, al contrario lo encuentro bien en relación calidad precio

2026-10-28 • via Nuitee
J
Javier Antonio • solo_traveller • es
8
2026-10-27 • via Nuitee