Mangia's Favignana Resort

La colazione e la lezione di yoga non erano della qualità che mi aspettavo da un ressort.

A bit less humidity in the room
Ensure big umbrellas don't fly with the wind!

A lot of small details almost completely neglected. Examples are the common area toilet without key, the painting in the room given by somebody who never painted before, or the weekly program with dates and days in a weird order. In general it looks like the staff is putting a lot of effort to compensate a poor upper management, with a hyper division of labour that makes no sense ("we can't take your restaurant booking now as the person in charge is not here"). Some of the staff doesn't speak English and some doesn't speak Italian, and they had some clear issue in communicating to each other. Flagged as "pet friendly" but in fact "pets allowed" would be more accurate: when we arrived nobody had any clue of the implication of having one, and we were told it had to stay in the room and never leave - just to see plenty of dogs even at the common pool later on...

Le camere e la struttura sono datate, sarebbe opportuno fare dei lavori di ristrutturazione.
Nel bagno avevamo delle formiche. Il bar non è molto fornito

Accesso al mare

Cena self service molto triste e la qualità del cibo era medio bassa e non adatta a un quattro stelle.
Anche la cucina del ristorante in piscina era spesso pessima.
Manca attenzione ai dettagli sopra tutto in camera, poco confortevole, cattivi odori dati dall'umidita e muffa sui muri coperta alla meno peggio con una mano di pittura.
Lenzuola e asciugamani puzzolenti.
Pulizia non all'altezza di un quattro stelle.

Migliorerei solo la pulizia delle stanze, la nostra era direttamente sulla scogliera, ovviamente la presenza di insetti si sopporta visto il posto dove siamo, ma magari un occhio in più sarebbe meglio.

Tutto bene

Pulizia

Nothing

La prima sera non ci è stato comunicato l’orario di inizio e di fine del buffet previsto per la mezza pensione e nonostante avessimo pagato questo servizio siamo rimaste digiune. Il buffet della cena non dispone di tutta questa vasta scelta, ma 2/3 alternative. Inoltre l’acqua non veniva servita al tavolo, ma ogni volta che si voleva bere un bicchiere d’acqua bisognava alzarsi dal tavolo e andarlo a riempire al distributore. Scomodissimo. Oltretutto la cena viene servita al chiuso, quando comunque la struttura dispone del ristorante vista mare che se non fa usufruire a chi paga la mezza pensione, vorrei capire a cosa serve esattamente. Si va in questa struttura anche per godere del mare che la circonda e non per guardare i muri di cemento della sala ristorante chiusa.

Pocoaccurato nella manutenzione

L'établissement, tout comme son personnel, n'est malheureusement pas à la hauteur des tarifs pratiqués ni des prestations annoncées.
Lors de notre réservation, nous avions précisé que ce séjour avait une importance particulière puisqu'il s'agissait de notre lune de miel. Nous nous attendions au minimum à une petite attention ou, à défaut, à quelques mots de félicitations. Il n'en a malheureusement rien été.
La chambre était très basique, bien loin des photos mises en avant par l'établissement. La salle de bain était décevante : carreaux cassés, le miroir était tellement usé qu'il était difficile de se voir, et la douche était bouchée.
L'isolation des chambres est quasiment inexistante. Nous entendions parfaitement les conversations, et bruits de nos voisins, au point d'avoir l'impression qu'ils se trouvaient dans notre propre chambre.
Par ailleurs, dès le 2ème jour de notre séjour, nous avons constaté la présence de blattes à l'entrée de notre logement. Une situation incompatible avec le niveau de prestation attendu.
Le buffet du pdj a également été une déception, avec des produits dont la qualité n'étaient pas à la hauteur du standing affiché.
Nous avons dû écourter notre séjour pour des raisons professionnelles. Nous en avons informé 3 staff différents au desk, mais au moment de notre départ, cette information ne semblait toujours pas avoir été transmise. De plus, bien que nous les ayons prévenus dès notre arrivée, aucun ajustement de notre réservation n'a été proposé.
Enfin, nous avions réservé un transfert vers le ferry via l'hôtel. Le départ était prévu à 14h00 pour un ferry à 14h30. À 14h18, personne n'était encore venu nous chercher, ce qui a généré un stress totalement inutile.
Dans l'ensemble, ce séjour a été extrêmement décevant et ne correspond en rien au niveau de prestation que l'on est en droit d'attendre au vu des tarifs pratiqués.