Palais Ommeyad Jacuzzi Suites & Spa

Hotels
9 (149 reviews)
48, Zenjfour, Bab Guissa , Fès , MA
+212 5356-38718

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Cons:
Cleanliness issues
Outdated rooms

Categories

Cleanliness
8.39
Some reviews mentioned issues with cleanliness, such as the blocked shower drain and the perception of decay in the infrastructure.
Service
9.86
Positive sentiments were expressed about the helpfulness and professionalism of the staff.
Location
9.4
The hotel's location is frequently praised, considered ideal within the medina.
Room Quality
8.35
Several reviews indicated that the rooms felt outdated and lacked some maintenance.
Amenities
9.38
Amenities such as the spa received specific positive mentions, though some reviews implied room for improvement.
Value for Money
8.84
Mixed feedback on pricing, particularly with food and beverages, but generally a good value was indicated, balancing the overall impressions.
Food and Beverage
8.39
Concerns were raised about the breakfast options and overall dining experience, impacting this score.
Overall Experience
9.36
Most reviews reflected a very positive overall impression despite a few drawbacks.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 04:58

Property Description

Luxurious Moroccan Palace Experience

Exquisite Amenities and Services
Indulge in a traditional Moroccan breakfast and sample local delicacies. Relax in air-conditioned suites with pool views, satellite TV, and luxurious en suite bathrooms. Enjoy the outdoor swimming pool, spa bath, and personalized body treatments.

Convenient Location and Activities
Explore the historic Old Medina with ease, visit the nearby Karaouiyne Mosque, or take a short drive to Madrasa Bou Inania Ancient School. Take advantage of the 24-hour front desk, terrace, and garden. Organize tour excursions and transfers effortlessly during your stay.

Book your stay at Riad Palais Ommeyad now for an unforgettable Moroccan getaway!

Important information:

Swimming pool: Closed from Thu, Oct 1, 2026 until Mon, May 31, 2027
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: FEZ

Location

Guest Reviews

9
Based on 149 reviews
Cleanliness: 8.39
Service: 9.86
Location: 9.4
Room Quality: 8.35
Amenities: 9.38
Value for Money: 8.84
Food and Beverage: 8.39
Overall Experience: 9.36
O
Ozzo4x4 • solo_traveller • es
10
Un lujo accesible
Pros:

Destaca especialmente la amabilidad y el trato acogedor que te dan sus trabajadores, las instalaciones muy correctas y acorde a lo esperado

Cons:

No hay nada que no te guste

2026-09-18 • via Nuitee
K
kerria • solo_traveller • fr
8
Pros:

Le calme et la gentillesse de tout le personnel

Cons:

L'état des chambres et l'entretien en général

2026-09-07 • via Nuitee
A
Adnane • solo_traveller • fr
9
Cons:

Les travaux et le restaurant n avait pas de choix les poissons repture

2026-09-06 • via Nuitee
D
Diabate • couple • fr
10
Excellent
Pros:

Tout vraiment tout ils ont incroyable le service l’accueil le personnel vraiment j’ai adoré joyeux et à l’écoute propre vraiment le kiff à refaire

Cons:

Rien du tout

2026-08-31 • via Nuitee
N
noura • solo_traveller • ma
10
Pros:

Sans exageration on a passe 2 nuites de reves a cet hotel exceptionnel !!

Cons:

Rien ..tout etait parfait !

2026-08-30 • via Nuitee
A
Aboubakry • solo_traveller • fr
10
Un séjour très agréable que j’ai beaucoup apprécié, dans un cadre authentique et chaleureux, avec un personnel attention
Pros:

L’emplacement , l’accueil, l’authenticité.
Le personnel était au soin. Mention spéciale à Fatima

2026-08-17 • via Nuitee
N
NAHARAT • solo_traveller • fr
10
Pros:

Selem ou3likoum, j'ai vraiment tous aimé, l'entrée principale est assez original, le palais en lui même est très soigné est classe . La chambre était parfaite , le petit salon et le genre de véranda entre les chambres j'adore, la piscine était juste ce qui fallait.
Je remercie sincèrement le personnel entier pour l'accueil et pour la petite attention a notre couple.
Je tien à vous remercier pour le surclassement de votre par , inchallah que dieu vous garde près lieu .
Merci et j'espère a bientôt.

Cons:

Rien .

2026-07-14 • via Nuitee
N
Neetu • couple • in
10
Over all wonderful experience,highly recommend
Pros:

The most important was staff very helpful and courteous,property was well accessible to every attraction.
Beautiful rooms and delicious breakfast. Reception staff and the property manager went put of way to make us feel welcomed and comfortable.

Cons:

Food menu choices were too limited and cocktails were not even available.

2026-07-09 • via Nuitee
M
Mohammed • family_with_children • be
10
2026-06-14 • via Nuitee
A
Abdelhakim • solo_traveller • fr
10
2026-05-19 • via Nuitee
A
Abdelfettah filali • solo_traveller • ma
10
Je suis fidèle a l'hôtel
Pros:

Si je suis a palais ommayed ,c'est a cause de gérant de ce hôtel.

Cons:

Rien

2026-05-19 • via Nuitee
G
GILLE-DECAMP • solo_traveller • fr
4
Une description qui ne tient pas ses promesses
Pros:

Le lieu est beau et riche de son histoire.

Cons:

La chambre est mal entretenue. Il y avait un nid d'oiseaux dans la chambre (vidéo à l'appui).

Les services proposés en ligne ne sont pas les bons. Le spa était fermé le dimanche de mon arrivée et lorsque j'ai demandé pour un soin on m'a répondu que le spa était finalement ouvert mais que la responsable était fatiguée.

2026-05-18 • via Nuitee
Y
Youssef • solo_traveller • fr
8
Nous avons passé un très bon séjour.
Pros:

Très bel établissement avec un excellent accueil et un personnel particulièrement disponible, aussi bien à la réception qu’au restaurant. Mention spéciale également à la gérante pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Le hammam a été un vrai moment de détente partagé avec ma sœur et ma fille — un grand merci à Zainab pour cette belle expérience, exceptionnelle du début à la fin.

Cons:

Petit bémol toutefois : les importants travaux à l’entrée de l’hôtel n’étaient pas signalés lors de la réservation, ce qui est regrettable. De plus, la piscine extérieure n’était pas chauffée, ce qui paraît difficilement acceptable pour un établissement 5 étoiles.

2026-05-11 • via Nuitee
Z
Zine • solo_traveller • ma
6
2026-05-11 • via Nuitee
H
Hamtori • solo_traveller • ma
3
2026-05-09 • via Nuitee
K
Khalid • solo_traveller • fr
10
Pros:

Le personnel est vraiment très sympathique et au petit soin

Cons:

Le petit déjeuner un peu light pour un palace de ce calibre

2026-05-03 • via Nuitee
B
Brahim • family_with_children • be
9
2026-05-02 • via Nuitee
M
Melek • couple • tr
9
The hotel was a great introduction to the aesthetics and comforts of Morocco.
Pros:

The breakfast was pleasant with prepared omelettes. We came in a quiet time when we did not see many other guests, so the pool and the ground floor restuarant looked great but we did not partake. We ate on the top floor restaurant with a terrace that was a greaet place to sit after dinner to see the sun set.

Cons:

The construction in the adjacent lot was not ideal. There noise was not an issue for us, but travel in the immediate vicinity of the hotel was affected by the significant construction activity.

2026-05-01 • via Nuitee
X
Xavier • couple • nl
9
Top of the medina
2026-04-28 • via Nuitee
L
Leen • couple • nl
8
2026-04-27 • via Nuitee