Palais Ommeyad Suites & Spa

Hotels
9 (125 reviews)
48, Zenjfour, Bab Guissa , Fès , ma

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Guest education on local ecosystems and culture
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Cons:
Cleanliness issues
Outdated rooms

Categories

Cleanliness
8.39
Some reviews mentioned issues with cleanliness, such as the blocked shower drain and the perception of decay in the infrastructure.
Service
9.86
Positive sentiments were expressed about the helpfulness and professionalism of the staff.
Location
9.4
The hotel's location is frequently praised, considered ideal within the medina.
Room Quality
8.35
Several reviews indicated that the rooms felt outdated and lacked some maintenance.
Amenities
9.38
Amenities such as the spa received specific positive mentions, though some reviews implied room for improvement.
Value for Money
8.84
Mixed feedback on pricing, particularly with food and beverages, but generally a good value was indicated, balancing the overall impressions.
Food and Beverage
8.39
Concerns were raised about the breakfast options and overall dining experience, impacting this score.
Overall Experience
9.36
Most reviews reflected a very positive overall impression despite a few drawbacks.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 04:58

Property Description

Luxurious Moroccan Palace Experience

Exquisite Amenities and Services
Indulge in a traditional Moroccan breakfast and sample local delicacies. Relax in air-conditioned suites with pool views, satellite TV, and luxurious en suite bathrooms. Enjoy the outdoor swimming pool, spa bath, and personalized body treatments.

Convenient Location and Activities
Explore the historic Old Medina with ease, visit the nearby Karaouiyne Mosque, or take a short drive to Madrasa Bou Inania Ancient School. Take advantage of the 24-hour front desk, terrace, and garden. Organize tour excursions and transfers effortlessly during your stay.

Book your stay at Riad Palais Ommeyad now for an unforgettable Moroccan getaway!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: FEZ

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 6 years old to 12 years old stay for € 50 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

9
Based on 125 reviews
Cleanliness: 8.39
Service: 9.86
Location: 9.4
Room Quality: 8.35
Amenities: 9.38
Value for Money: 8.84
Food and Beverage: 8.39
Overall Experience: 9.36
A
Aouatef • couple • fr
10
Pros:

J’ai passé un excellent séjour, comme d’habitude, et encore meilleur cette fois-ci. Je remercie chaleureusement la direction pour le surclassement. Je tiens également à remercier le personnel pour son professionnalisme et sa gentillesse. La suite était très propre et confortable. Je recommande vivement cet établissement.

2026-01-31 • via Nuitee
C
CHRISTIANE • solo_traveller • ca
9
2026-01-31 • via Nuitee
M
Maiadlgh • family_with_children • be
8
2026-01-30 • via Nuitee
I
irina • couple • es
10
para escapar
Pros:

Me gustó muchísimo mi estancia en el hotel. En primer lugar, me encantó la entrada al hotel, que causa una excelente primera impresión. En la recepción nos atendieron de manera muy amable y cordial, nos explicaron toda la información con detalle. El personal de recepción es súper amable y agradable.



En la habitación nos esperaba una gran bandeja con frutas y una botella de agua, un detalle muy bonito. El hotel está decorado en estilo marroquí, lo que crea un ambiente especial. Las habitaciones son muy limpias y cuidadas. Pequeños detalles, como el bordado con las iniciales del hotel en las toallas, resultan especialmente agradables.



La cama es muy cómoda, la ropa de cama es nueva y limpia. La habitación consta de dos espacios, con sofás y una zona donde se puede sentarse cómodamente.



El restaurante por la noche es maravilloso: la comida es deliciosa y de excelente calidad. Además, hay música tradicional en vivo; una orquesta toca música nacional y crea un ambiente muy agradable. Los camareros son educados y atentos.



El desayuno es magnífico. Nos quedó la mejor impresión posible. También nos explicaron todo sobre la ciudad, nos recomendaron un guía y buenos lugares para comer. Dos días pasaron completamente desapercibidos. Sin duda, volveremos.

Cons:

Cerca se esta construyendo un hotel. Los trabajos no se escuchan, pero los accesos están bastante sucios.

2026-01-30 • via Nuitee
H
Hamid • solo_traveller • ma
10
Pros:

Le petit déjeuner est complet et bon. Les chambres sont spacieuses, belles et propres. Les employés sont gentils et je les remercie pour leur bon accueil. En effet, ce fut une belle nuit parmi les mille et une nuits.

Cons:

Tout est beau

2026-01-29 • via Nuitee
S
Svitlana • family_with_children • ua
7
Pros:

Кровать и размер номера. Хорошее постельное белье. Красивый внутренний двор.

Cons:

Отель старый, работает не все - в одном из санузлов бочок не работал, в другом душ брызгал во все стороны. В целом ощущение недомытости в санузле.
При заселении нас провели в неубранный номер, который заменили сразу, но во втором номере былр холодно и пришлось ждать пока он нагреется. Завтрак обильный но это спошные углеводы за исклбчением омлета и пары кусочков колбасы и сыра. Рядом, у входа в отель, стройка и, соотвественно, грязь и шум. В номере было тихо, т.к. окна выхрдят на противопроложную строну.

2026-01-27 • via Nuitee
L
Lobna • couple • de
10
2026-01-27 • via Nuitee
N
Nuevo • solo_traveller • es
10
Tranquilidad y profesionalidad
Pros:

Excepcional y soprendente

2026-01-26 • via Nuitee
B
Benkhouja • solo_traveller • ma
7
2026-01-26 • via Nuitee
H
Hammou • family_with_children • fr
10
Pros:

Le personnel est au top, accueillant à l’écoute et discret.
La situation géographique, le complexe, les repas, le confort et la propreté des lieux.

Cons:

Le seul hic les travaux dans l’hôtel d’à côté qui ont compliqué notre arrivé mais très vite oublié par l’accueil du personnel.

2026-01-20 • via Nuitee
A
Abdelfettah filali • solo_traveller • ma
10
Excellent séjour
Pros:

La découverte,le confort et aussi le service et surtout le manager d'hôtel

2026-01-17 • via Nuitee
S
Segolene • couple • fr
4
Pros:

gentillesse du personnel

Cons:

bruyant, travaux à coté, spa avec piscine non chauffée (pas ce qui était indiqué sur booking)

2026-01-14 • via Nuitee
A
Abdelfettah filali • solo_traveller • ma
10
Top
Pros:

L'accueil du manager de l'hôtel

2026-01-14 • via Nuitee
S
ShandraTB • family_with_children • es
7
Hotel correcto pero justo
Pros:

Calidad y limpieza aceptable. Buen desayuno

Cons:

Limpieza muy justa para la supuesta categoría del hotel

2026-01-14 • via Nuitee
C
Corinne • family_with_children • fr
8
Pros:

L'emplacement et le calme
La gentillesse du personnel

Cons:

Accueil desagreable du gerant. Ne dit jamais bonjour.
Mais personnel qui fait le maximum pour satisfaire le client malgré le manque de moyens humains et de prestations.
Hamman tres moyen et installations dans l'ensemble un peu tristes...
Hotel qui meriterait un relooking.
Pour une formule chambre et petit dejeuner avec escapades quotidiennes l'hotel est reposant.
Mais on n'a pas envie de s'approprier les lieux...dommage!

2026-01-11 • via Nuitee
C
CAIO • couple • br
4
Pros:

Equipe prestativa, quarto grande

Cons:

O hotel parece um pouco "largado", o ralo do chuveiro estava entupido, quando fomos ligar para a recepção verificamos que o telefone não estava conectado na tomada e não havia o cabo para conectar na tomada, às 11 da noite tivemos que ir andando na chuva até a recepção para chamar alguém.

2026-01-08 • via Nuitee
B
BITON • couple • fr
7
Bonne expérience, mais hôtel rénover
Pros:

Le spa est surtout la personne qui nous a fait le gommage dans le hammam avec le Massage de joie, de voir une personne aussi joviale

Cons:

L’établissement est un peu vieillissant notre chambre, malgré une suite au royal n’était pas à la hauteur la rue était encombré de travaux et l’emplacement pas super génial

2026-01-06 • via Nuitee
J
José Vicente • family_with_children • fr
10
Pros:

Hemos pasado unos días de este fin de año, en este bonito hotel. El hotel está muy bien situado dentro del recinto de la medina, un lugar privilegiado, ya que no hay ruidos.

Hay que destacar entre otras cosas, como te acogen y te trata el personal de este encantador hotel...Fatima, Kenza y Mohamed responsables de que todo este a nuestro gusto..

No hay palabras de agradecimiento de lo bien que se han portado con nosotros.
Dispuestas a resolver y a informarte de todas nuestras necesidades.

De una profesionalidad digna de personas que hacen su trabajo con mucho amor y de una generidad inmesurable.

Y termino dando las gracias también a Zineb del Spa, la masajista de este hotel, que con toda mi experiencia de masajes, ha sido el mejor masaje que me han dado en un hotel.

Gracias, gracias, por ser todo el equipo de Amor.

Shkran, Shkran.

Volveremos sin duda.

Sandy y José Vicente...!!!

2026-01-04 • via Nuitee
D
Davide • couple • fr
9
2026-01-04 • via Nuitee
R
Radhwen • family_with_children • fr
5
2026-01-04 • via Nuitee