Grand Halic Goldenhorn

El personal no es amable, casi no hablan inglés, el chico de la puerta se empeñó en subirnos una sola maleta que además era de cabina y aunque le dijimos que no hacía falta, la subió y en la habitación se quedó parado más de 5 minutos hasta que le tuvimos que dar algo de propina porque no se iba. El hotel está muy degradado, sin mantenimiento, se anuncia en Booking como 4 estrellas y no es de lejos ni de 3 estrellas. La piscina estaba helada y si querías entrar a la sauna y al vapor te cobraran 45€ extras. Las juntas de la ducha están todas negras. Los colchones muy incomodos. Lo único que se salva es la ubicación.

One staff member very rude.she said couldnt change Sterling only dollars or euros
The bathroom was needing good clean as was mould behind taps and grout on tiles were terrible when you ran shower black ran down tiles
Other than that was ok

It was too busy did not see personal approach

Hygiene, personeel, ontbijt, openingsuren zwembad

È meglio evitare la mezza pensione. I primi 4 giorni ci hanno trattato malissimo a cena, ci hanno servito avanzi di colazione e cibo riscaldato. Ma dopo che abbiamo contestato il trattamento alla direzione, hanno subito cambiato il servizio e per gli ultimi 9 giorni è andata molto bene.

En realidad me gustó todo, solo puedo criticar pequeñas cosas sin importancia, por ejemplo pequeños detalles de mantenimiento, cosas quizá un poco demasiado viejas, o inevitables, como el que la calle sea bastante ruidosa, y se oiga algo de ruido, incluso con las ventanas cerradas, lo mismo con el desayuno, era bueno, pero la sala era grande y un poco ruidosa.

The internet was very poor, the shower drain was not working well and the shower flooded as soon as you start running water. Swimming pool did not have a changing room.

Niks

Le spa et la piscine en souterrain

Готель абсолютно не відповідає категорії. Це скоріш слабка 3 як для Туреччини. Ми оплатили сніданок та вечерю, але вечері там немає в принципі. На мою вимогу в перший день нас покормили, але тим (майбуть), що залишилося на кухні

Scarsa pulizia, non venivano rifatte le camere, struttura vetusta e fatiscente, colazione non sufficientemente adeguata alla categoria dell’albergo, staff non preparato in pochi capivano perfino l’inglese

1. O ar-condicionado estava quebrado. Reclamei na recepção e me disseram que havia um problema geral, que uma equipe estava verificando os equipamentos, mas nada foi resolvido. Pedi para trocar de quarto e negaram sob a mesma justificativa.

2. O frigobar simplesmente não funcionava — estava mais para um forno do que para refrigerador. Eu estava com uma criança e precisava manter o leite gelado para minha filha, mas não foi possível. Ao reclamar, a recepcionista sugeriu que eu utilizasse a geladeira do bar do hotel. Na primeira noite aceitaram guardar os itens, mas na segunda, ao tentar novamente, o atendente — se não me engano chamado “Hassan Bey” — foi extremamente grosseiro e disse, com essas palavras: “É proibido usar a geladeira do bar, deixamos aquele dia como uma forma de remédio para resolver o problema.” Como assim? O problema do frigobar continuava e nada foi feito para resolver.

3. Um detalhe surreal: o hotel praticamente não tinha funcionários que falassem inglês. A atendente noturna só falava turco e francês. Para um hotel que recebe turistas do mundo inteiro, isso é inaceitável.

4. Foi, sem dúvida, a pior estadia da minha viagem de 24 dias pela Europa. O mais decepcionante é que já havia me hospedado no Grand Halic Hotel em 2018 e a experiência tinha sido excelente, o que me motivou a retornar. Porém, desta vez, tanto no meu quarto quanto no dos meus sogros os problemas foram os mesmos: nada funcionava direito.

5. Minha recomendação é clara: fiquem longe do Grand Halic Hotel. Se estiver pensando em se hospedar aqui, fuja e escolha outro hotel — mesmo que custe um pouco mais, valerá a pena evitar tanta dor de cabeça.