Hotel Catalina

Hotels
•
Tusity
8.6 (1707 reviews)
General Vives 76, Las Palmas de Gran Canaria, Gran Canaria, 35007 , Las Palmas de Gran Canaria , ES
34-644231554

listing image 1
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Facilities

Express check-out
Free WiFi
Terrace
Luggage storage
Express check-in/check-out
Concierge service
Elevator
Library
Safe-deposit box at front desk
Multilingual staff
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Cons:
Noise issues
Cleanliness concerns

Categories

Cleanliness
6.85
Multiple reviews mention issues with cleanliness and maintenance.
Service
9.35
The reception staff was described as friendly and helpful, which positively influenced the overall experience.
Location
9.35
Reviews commonly highlight the excellent location of the hotel.
Room Quality
7.85
Some positive mentions about room coziness, but concerns about noise and cleanliness.
Amenities
8.85
Basic amenities were noted as adequate but lacking some regularity in maintenance.
Value for Money
8.85
Prices are seen as reasonable given the location and service provided.
Food and Beverage
8.85
Not specifically mentioned, defaulting to standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
8.85
Generally positive with significant complaints about noise and cleanliness affecting guest enjoyment.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-18 03:54

Property Description

Experience breathtaking views and a prime location at Hotel Catalina, where comfort meets convenience just steps away from Santa Catalina Park and the stunning Las Canteras Beach.

Luxurious Amenities
Enjoy exceptional amenities, including a rooftop terrace perfect for soaking in the sun, as well as complimentary wireless internet access to stay connected during your stay. Our concierge services are always ready to assist with your needs.

Comfortable Accommodations
With 23 uniquely designed guestrooms featuring minibars, flat-screen televisions, and private bathrooms stocked with complimentary toiletries, you’ll find everything you need for a restful retreat.

Exceptional Service
Experience hassle-free check-in and check-out, along with dry cleaning and laundry services to enhance your stay.

Don’t miss the chance to enjoy a unique getaway—book your stay at Hotel Catalina today!

Important information:

  • Cash transactions at this property cannot exceed EUR 1000, due to national regulations. For further details, please contact the property using information in the booking confirmation.
  • Guests under 18 years old are not permitted at this adults-only property.
  • Only registered guests are allowed in the guestrooms.
  • Some facilities may have restricted access. Guests can contact the property for details using the contact information on the booking confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: LPA

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Guest type

    Essential workers only - NO

  • Guest type

    Caters to adults only

  • General

    Professional property host/manager

See all policies

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 1707 reviews
Cleanliness: 6.85
Service: 9.35
Location: 9.35
Room Quality: 7.85
Amenities: 8.85
Value for Money: 8.85
Food and Beverage: 8.85
Overall Experience: 8.85
R
Rachid • solo_traveller • ma
7
2026-05-02 • via Nuitee
A
Anna Rita • family_with_children • it
3
TERRIBILE
Pros:

LA POSIZIONE

Cons:

LE FOTO DI BOOKING NON CORRISPONDONO ALLO STATO ATTUALE DELLE CAMERE, NON CAPISCO COME SI POSSA DARE 3 STELLE AD UNA TOPAIA DEL GENERE!!!!!!

2026-05-01 • via Nuitee
R
Rivero Moran • solo_traveller • es
10
2026-04-30 • via Nuitee
A
Arnaud • couple • fr
1
Honteux !
Pros:

Le ménage réalisé par le personnel d’entretien qui de toute évidence fait son possible avec une chambre vétuste.

Cons:

Définitivement les hôtels sans accueil physique … et la vétusté des lieux qui ne respectent pas du tout les photos prise .. on commence par le frigo qui envoie de la chaleur intense dans la chambre.. vous vous dites je vais mettre la climatisation.. et la elle ne fonctionne pas donc vous ouvrez la fenêtre .. et les moustiques s’invitent dans votre chambre avec en prime.. bruit insupportable des gens dans la rue qui squattent et boivent toute la nuit .. nous aurions aimer aussi que la porte fenêtre soit réparer pour que nous puissions sortir dans ce demander qui pourrait entrer sans effraction.. bref pas représentatif des avis que j’ai vue …

2026-04-30 • via Nuitee
D
Deborah • solo_traveller • gb
4
2026-04-29 • via Nuitee
Y
yanira • solo_traveller • es
10
2026-04-29 • via Nuitee
A
Ariadna • couple • es
10
Pros:

Todo muy bonito

Cons:

Salir a la 11

2026-04-29 • via Nuitee
G
gonzalez • solo_traveller • es
8
2026-04-29 • via Nuitee
B
Buhoi • solo_traveller • ma
1
Pros:

Hotel no tiene recepcion fusica y eso es gran problemz

2026-04-29 • via Nuitee
I
Ines • solo_traveller • es
2
Cons:

Totalmente contrario a las fotos todo muy sucio, nos alojamos por 8 días y no nos cambiaron en ningún momento las sábanas, las paredes tenían mucho moho en resumen no volvería más

2026-04-28 • via Nuitee
B
Binta Lillian • couple • es
1
Terrible, we had to switch hotels
Pros:

Its a scam. There are cockroaches and the customer service is ai and garbage. We weren’t provided with cards to enter our hotel and turn on the lights. Absolutely disgusting.

Cons:

Dark and dirty.

2026-04-28 • via Nuitee
J
Jonathan • solo_traveller • es
1
Mucho ruido poco descanso y mucha luz
Pros:

Algo bueno que tiene es la habitación que es amplia

Cons:

Considero que hay varios aspectos que deberían mejorar:

Para quienes necesitan descansar o madrugar, la ubicación puede resultar problemática, ya que se trata de una zona de ocio nocturno y se percibe bastante ruido tanto del exterior como de los pasillos.
El aparcamiento en la zona es limitado, y el hotel no dispone de acuerdos con parkings cercanos que faciliten esta situación.
En caso de incidencias en la habitación, la resolución no es inmediata, ya que no se solucionan ni el mismo día ni al siguiente.
Sería necesario mejorar la insonorización de las ventanas.

2026-04-27 • via Nuitee
O
Olaya • couple • es
10
2026-04-26 • via Nuitee
S
samuel • solo_traveller • es
7
2026-04-26 • via Nuitee
E
Esther • family_with_children • es
6
El lugar es pintoresco y bien ubicado pero no volveremos
Pros:

La localización es buena y la atención on line fue super bien ya que el check in lo realizas tú mismo fuera de horarios de recepción

Cons:

El sillón de la habitación tenía una mancha inmensa que daba bastante grima, aire acondicionado estropeado (en abril y pasamos un calor de pleno agosto) porque no podías abrir las ventanas ya que debajo justo hay ocio nocturno, un detalle del que creo que deberían avisar a los huéspedes con antelación ya que nos supuso dos noches de ruido calor infernal aparte de no dormir, claro
Añadir que tampoco teníamos gel de ducha, estaban sin rellenar

2026-04-26 • via Nuitee
A
ALBERTO • couple • es
1
2026-04-26 • via Nuitee
A
alejandro • couple • es
1
La peor experiencia de mi vida
Pros:

Nada

Cons:

Llegamos a las doce de la noche y nos encontramos con un hotel controlado por una IA que te habla por whastapp, una habitación completamente sucia con una de las camas ya usadas y toallas en el baño tiradas por el suelo.

2026-04-25 • via Nuitee
S
Sara • solo_traveller • es
1
Pésimo
Pros:

Nada

Cons:

Moho en la ducha, óxido en el suelo del baño, cortinas sucias, no funciona el aire acondicionado y no puedes abrir las ventanas porque hay mucho ruido en la calle. Imposible dormir por la noche porque hay fiesta debajo y las ventanas no aislan nada el sonido. Hicimos checkin online y cuando llegamos no nos habían dado los códigos, tuvimos que esperar un rato a que nos contestaran para entrar, pero eso sí, a las 7 de la mañana nos enviaron un WhatsApp para recordar que la salida es a las 11.

2026-04-25 • via Nuitee
O
Olaya • couple • es
10
2026-04-24 • via Nuitee
C
cruz gonzalez • couple • es
6
2026-04-24 • via Nuitee