Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Guest education on local ecosystems and culture
Non-smoking rooms
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Beautiful location
Friendly staff
Magical experience
Cons:
Lack of amenities
Poor internet
Reheated food

Categories

Cleanliness
8.95
Internet in the rooms is very unstable.
Service
9.95
The staff was very friendly and attentive.
Location
10
Beautiful location with easy access to natural sites.
Room Quality
8.95
Rooms lacked basic amenities like a fridge or TV.
Amenities
8.95
Missing basic amenities; no hotel bar.
Value for Money
9.45
Price did not reflect quality, especially given the remote location.
Food and Beverage
8.95
Dinner menu was reheated, which was disappointing.
Overall Experience
10
A magical experience with lovely surroundings.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 05:23

Property Description

Sea Views and Spa Baths

Experience luxury and relaxation at OCIO Territorial Hotel with rooms offering stunning sea views and spa baths. The perfect retreat for a tranquil getaway.

Delicious Dining Options

Indulge in a buffet breakfast and savor international dishes at the hotel's restaurant. A culinary experience that will tantalize your taste buds.

Exciting Excursions

Explore the beauty of Chiloe with a variety of excursions offered by OCIO Territorial Hotel. Discover the wonders of the area while creating unforgettable memories.

Book now at OCIO Territorial Hotel to enjoy a blend of comfort, exquisite dining, and exciting adventures during your stay in Chiloe.

Important information:

- Reservations for massages should be made one day in advance.



- Guests should reserve the hot tub 7 hours in advance.



- Children under 4 years of age can be accommodated for free in existing beds with parents.



- Please note that the single


LOCAL TAX LAW.
Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%
To be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won't be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA).
This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid seperately.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MHC

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 4 years old to 10 years old stay for US$130 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

9.4
Based on 65 reviews
Cleanliness: 8.95
Service: 9.95
Location: 10
Room Quality: 8.95
Amenities: 8.95
Value for Money: 9.45
Food and Beverage: 8.95
Overall Experience: 10
C
Carmen • extended_group • cl
8
Buena experiencia !
Pros:

El lugar , están insertos en el bosque, lo rústico y que las piezas son bonitas

Cons:

Los baños , muy incomodo que sean abiertos.

2026-03-05 • via Nuitee
D
de Elizalde • couple • ar
9
2026-03-01 • via Nuitee
M
Mario • extended_group • cl
9
exelente
2026-02-27 • via Nuitee
J
Jorge • family_with_children • cl
6
Maravillosa estadía en Castro
Pros:

La atención de las personas del hotel es maravillosa, de verdad que te hacen sentir como en casa.

Cons:

El internet tiene señal no muy buena, pero todo lo demás increíble.

2026-02-22 • via Nuitee
J
Julien • family_with_children • fr
10
Pros:

Le site, Hôtel parfaitement intégré dans l'environnement, site arboré et accès direct à la plage après une balades sportive. La nature est au cœur de l'hôtel.
Personnel adorable
Nourriture, le restaurant mérite d'être connu, la cuisine est d'une grande finesse. Les produits sont frais.
Belle chambre avec une agréable terasse. Très calme, une bée déconnexion

2026-02-13 • via Nuitee
J
Jaime • couple • cl
8
2026-02-11 • via Nuitee
J
jonas • solo_traveller • cl
10
Hermos encuentro de arquitectura y naturaleza.
Pros:

Me encantó su arquitectura, el personal muy atento y el lugar. Recorrí sus senderos del bosque, la playa y la casa con su fogón tradicional, los miradores llaman a la contemplación y el descanso.
Su arquitectura es muy creativa, con sus conceptos de viento, tierra y bosque muy bien interpretados espacialmente. Ahora entiendo por qué es territorial.

Cons:

Nada

2026-01-31 • via Nuitee
J
joan • extended_group • es
10
Sublim
Pros:

L’arquitectura inel seu entorn

2026-01-25 • via Nuitee
J
joan • extended_group • es
10
2026-01-25 • via Nuitee
D
Daniela Luz • couple • cl
10
Pros:

Todooo! El lugar es magico, la atención y el personal muy atento, la comida deliciosa, definitivamente un paraiso en Chiloé

2026-01-23 • via Nuitee
P
Pablo • solo_traveller • es
10
Un refugio perfecto entre naturaleza y cercanía a Castro
Pros:

Magnífico lugar para desconectarse a las afueras de Castro, pero central a la vez. Un sitio hermoso y muy bien cuidado, con un bonito jardín. Las instalaciones y la arquitectura están muy bien logradas, pensadas para que todo encaje sin invadir la naturaleza y se agradece.

El silencio y la tranquilidad son, sin duda, lo mejor del lugar. Está frente al fiordo de Castro, pero lo suficientemente cerca como para llegar y conectarse con la ciudad en apenas 20 minutos en coche.

La atención de todo el staff ha sido estupenda, siempre preocupados de cada detalle. En especial, destacar a Gonzalo, Paula y Gabriela. Gracias por todo, realmente me sentí como en casa.

Me ha encantado, ¡¡¡no dudaría en volver!!!

2026-01-22 • via Nuitee
S
Serpa Oyarzún • couple • cl
10
Maravillosa experiencia
Pros:

El hotel es magnífico, un lugar increíble para descansar y conectarse con la naturaleza, la habitación, sus instalaciones y el restaurante de los mejores que he probado en mi vida y la atención fue lo mejor en especial de Tamu, Noemi y Gaby que durante la estadía siempre estuvieron atentas y dispuestas a ayudar, me voy muy agradecía de este hotel sin duda volveré !

2026-01-22 • via Nuitee
Y
Yasna • solo_traveller • cl
10
Pros:

Atención del Personal y Restoran

2026-01-22 • via Nuitee
K
Katerina • couple • gr
10
2026-01-21 • via Nuitee
A
Arianna • couple • us
9
This is a lovely well-crafted set of wooden buildings showing great care and creativity. The buildings could use some ma
Pros:

Gorgeous views from most rooms toward Castro. Very peaceful and quiet.

Cons:

Staff was very enthusiastic and eager to help but at times not very helpful.

2026-01-18 • via Nuitee
C
Claudia • couple • cl
5
Mala relación precio con calidad de servicio
Pros:

Infraestructura y el lugar muy bonito

Cons:

Está abandonado. El personal amable, muy joven con buena intención pero carecen de preparación, experiencia y orientación al servicio

2026-01-12 • via Nuitee
G
guillermo • couple • cl
1
Linda ubicaciòn, bajo nivel
Pros:

Ubicaciòn preciosa

Cons:

Infraestructura descuidada, piezas con baños sin puertas cerradas ni separadas. Pobre carta de selecciòn de bebidas, espumantes y vinos.
Lugar bonito, pero requiere mejorar servicio

2026-01-12 • via Nuitee
A
Alejandro • extended_group • ar
10
Descanso en isla mágica
Pros:

Impecable la experiencia, el personal del hotel súper amable y atento. El lugar es hermoso y la extensión de la propiedad te permite visitar jardines arroyo, bahía, bosque. Vale totalmente la pena!

Cons:

Nada

2026-01-01 • via Nuitee
D
Daniel Albert • couple • ch
5
Preis-Leidtungs Verhältnis stimmt nicht
Pros:

Top-Lage, mit Terrasse und Abendsonne.

Cons:

Das Personal war unqualifiziert, überfordert, teils unfreundlich. Es fehlte Wissen und Führung.
Im Zimmer hatte es keinen Kühlschrank, kein TV, keinen Wasserkocher einfach gar nichts. Leider gab es auch keine Hotelbar wo man etwas bestellen konnte 😓 zum Abendessen gab es ein Menü und das wurde nur aufgewärmt, Schade.
Das Preis - Leistung Verhältnis stimmt überhaupt nicht. Da das Hotel so abgelegen war, konnten wir auch nicht einfach in ein anderes Restaurant ausweichen. Wir buchten für 3 Tage, dass war definitiv zulange.
Schade , für die tolle Lage und die Ruhe stimmt das Packet nicht ☹️

2025-12-28 • via Nuitee
A
ana maria • extended_group • cl
9
Pros:

Muy acogedor el lugar. El personal muy amable
Cena menú adecuado, bien preparado, al igual que el desayuno, bastante variado

Cons:

El acceso al Hotel
Ideal sea con cemento ya que el ripio suelto digital salida

2025-12-11 • via Nuitee