Hotel Castelo Nacional Inn Campos do Jordão

Hotels
•
Nacional Inn
8.8 (4365 reviews)
Rua Roberto Pistrak Nemirovsky, 148 Alto da Boa Vista , Campos do Jordão , br

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Swimming pool
Tour desk
Facilities for disabled guests
Sauna
Massage services
Chapel/shrine
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Beautiful architecture
Attentive staff
Excellent food and beverage options
Comfortable accommodations
Cons:
Cleanliness of common areas
Location too far from city center
Privacy issues in bathrooms

Categories

Cleanliness
7.55
The pool and facilities were reported as very dirty, indicating a significant issue with cleanliness.
Service
9.55
Staff were mentioned positively for being attentive and providing good service.
Location
8.05
Some reviews mentioned the location being far from the center, affecting the overall experience.
Room Quality
8.55
Rooms were generally described as good, but there were issues concerning privacy.
Amenities
9.55
Guests enjoyed the comfort and various thematic amenities provided.
Value for Money
9.05
The overall value was seen positively despite some negative aspects.
Food and Beverage
9.55
Breakfast and dining experiences received high praise across multiple reviews.
Overall Experience
8.55
The experience was generally positive, with some significant concerns impacting the overall enjoyment.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 05:07

Property Description

Luxurious Design and Amenities

Castelo Nacional Inn Campos do Jordão offers a unique blend of elegance and comfort, with classically styled lounge areas, antique décor, and a cozy fireplace creating a charming ambiance. The suites are thoughtfully designed, featuring a vanity area, cable TV, minibar, and a private bathroom with a hot shower. Free WiFi ensures you stay connected during your stay.

Delicious Dining Options

Start your day right with a delightful buffet breakfast served in the breakfast room, offering a variety of fresh fruits, breads, cold meats, and a selection of hot and cold drinks. For ultimate convenience, room service is also available for a more intimate dining experience.

Convenient Location

Situated just 7 km from the vibrant Capivari area, guests can easily explore dining, shopping, and the renowned Baden Baden bar. Experience the best of Campos do Jordão from the comfort of Castelo Nacional Inn.

Book now for an unforgettable stay at Castelo Nacional Inn Campos do Jordão!

Important information:

Please note that the property charges an optional 10% service charge.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: SJK

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Internet

    WiFi is available in the business centre and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 4365 reviews
Cleanliness: 7.55
Service: 9.55
Location: 8.05
Room Quality: 8.55
Amenities: 9.55
Value for Money: 9.05
Food and Beverage: 9.55
Overall Experience: 8.55
V
Victor • family_with_children • br
10
2026-05-23 • via Nuitee
C
Carolina • extended_group • br
4
2026-05-23 • via Nuitee
M
Moreira • family_with_children • br
10
Perfeito!
Pros:

Tudo mas principalmente o café da manhã.

Cons:

A piscina estava limpa porém tinha muito acúmulo de cabelo que ficou de um dia para o outro.

2026-05-23 • via Nuitee
L
Leandro • solo_traveller • br
10
Fantastico
Pros:

Das acomodações

2026-05-23 • via Nuitee
L
Levi • couple • br
2
Fuja dos quartos do castelo, tente ficar na área anexa mais nova… Eu me decepcionei e nunca mais quero voltar… já fui a
Pros:

É bem interessante a arquitetura e as antiguidades presentes nas instalações, o grande espaço e arquitetura do local de café da manhã e jantar, também é muito bom!

Cons:

Estivemos de 22/05 a 23/05 no hotel.
Nos colocaram nos quartos do castelo (pelo que entendi de fato, era o que tínhamos reservado), ou seja, não foi no prédio anexo, que parecia melhor e mais arrumadinho…
este quarto que ficamos, o acesso era péssimo (quarto andar e sem elevador) com escada apertadas… quando saímos pra vila (após check in) não tínhamos nem vontade de voltar pro hotel… o piso do quarto de carpete também tinha cheiro, típico de carpete, eu sei, mas foi péssimo… deveriam tirar aquilo… tivemos que deixar as janelas a noite toda abertas e em uma condição de frio terrível… pra suportar dormir…
Confesso que pelo valor que pagamos, conseguiríamos instalações bem melhores, então foi decepcionante… fomos à recepção tentar mudar de quarto, e nos disseram que estava 101% de ocupação…

2026-05-23 • via Nuitee
M
Marcelle • solo_traveller • br
8
Cons:

A cama era de molas antiga. Nós reclamamos e eles consertaram.

2026-05-22 • via Nuitee
P
Patrick • couple • br
10
2026-05-22 • via Nuitee
M
Mayara • couple • br
10
Incrível
Pros:

Ambiente agradável e funcionários atenciosos!

Cons:

No quarto que eu estava o chuveiro não esquentava muito, e o ralo da pia fazia barulho durante a noite!

2026-05-22 • via Nuitee
E
Evandro • family_with_children • br
7
Estadia foi boa
Pros:

Predio Ícone, atendimento da recepção 10

Cons:

Quarto muito simples , não possui ducha higiênica , colchões velhos , chuveiro pouca água. O apartamento observa necessidade de reforma e up. Pararam no tempo.

2026-05-21 • via Nuitee
D
Danielle • family_with_children • br
10
2026-05-21 • via Nuitee
A
ASF • family_with_children • br
5
Funciona, mas na linha de baixo da régua de satisfação. Hotel tem todo potencial p/ ser outstanding
Pros:

Infraestrutura do hotel é boa e localização é VIP (estar longe do centro de Capivari não atrapalha), com vista espetacular para a Pedra do Baú mesmo estando no Alto da Boa Vista, pertinho do palácio do governador. Quartos grandes e limpos. O que falta é dedicação nos detalhes.

Cons:

Reserva para 4 pessoas, mas só tinha toalha para 2. Pedi toalhas extras, e nao havia toalha de rosto. Ar condicionado do quarto impede fechamento total da cortina black-out. Hotelaria poderia ser mais dedicada, funcionários transparecem não estarem felizes mas apenas cumprindo ordens. Super infraestrutura, construção bonita, localização VIP, e um serviço bem aquém do esperado.

2026-05-21 • via Nuitee
N
Neide • family_with_children • br
8
Pros:

Café muito bom

2026-05-21 • via Nuitee
A
Anderson • solo_traveller • br
10
2026-05-20 • via Nuitee
M
Meni Aun • solo_traveller • br
10
Cons:

Piscina muito suja .parecia penas de pombos na agua

2026-05-20 • via Nuitee
R
Raquel • solo_traveller • br
1
Piscina congelada e péssimo atendimento
Pros:

Não gostei de nada. Já fui outras vezes eu tive todo um planejamento para ir no dia das maes e no ima chuvoso e frio o que foi mais atrativo era a piscina aquecida e os quartos com aquecedor e foi horrível.

A piscina estava um gelo sem aquecer foi péssima experiência eu vou reclamar em sites oficiais. Reclame aqui Procon oque for.

Sério uma falta de respeito.

Cons:

Paguei por algo que nao recebi e tenho prova dos aquecedores desligados. Meu marido nao dormir com os barulhos infernais do ar condicionado tentando ligar a noite inteira. A piscina sem aquecer foi um pesadelo esse hotel.

Os quartos super escuros horrível. Um cheiro de mijo de gato. A piscina que era o maior motivo de ir até o hotel congelada é fio e ralo soltos absurdo

2026-05-20 • via Nuitee
F
fabio • solo_traveller • br
9
Pros:

O quarto é amplo e confortável.
O restaurante é muito aconchegante.
Mesmo chovendo muito, tivemos muito o que fazer explorando o castelo.

Cons:

Nada.

2026-05-20 • via Nuitee
V
Viajante curioso • solo_traveller • br
9
Pros:

É um lugar encantador. Tanto que já é a terceira vez que nos hospedamos. Destaque para o café da manhã bastante variado e para a piscina, sauna e ofurô. Um lugar para aproveitar e relaxar. Além disso, passear pelas dependências do Castelo é como voltar no tempo e viver na época medieval. Reserve, no mínimo, uma hora para conhecer os espaços. Cada um mais bonito que o outro.

Cons:

As toalhas estavam velhas e encardidas. Seria bom que as portas dos banheiros fossem revestidas com Insulfilm para garantir a privacidade dos hóspedes.

2026-05-20 • via Nuitee
C
Costa • solo_traveller • br
1
Propaganda enganosa, piscina GELADA
Pros:

A única coisa boa foi o café da Somente.
Pagamos para usar a piscina aquecida porém não aconteceu, saímos frustrados e arrependidos porque a piscina estava gelada, os ofurô quando chegamos tava quente porém no dia seguinte estava frio, o hotel estava lotado e cheio de crianças porém ninguém aproveitou porque não tinha piscina e nem ofurô quente, questionando aos funcionários e os mesmo realmente vou que a piscina estava gelada, já avisamos nos hospedado no ano de 2025 e não foi assim, porém dessa vez foi péssimo e se fossemos informado que o ar condicionado do quarto estava sem funcionar e a piscina também não teríamos feito a reserva eu quero reembolso porque isso é um descaso com cliente oferecer serviços que não tinha, e a piscina com.

Cons:

Falta da piscina aquecida, ar condicionado não funciona e faz muito barulho, ofurô gelado, fios expostos na lateral da piscina, falta de segurança e limpeza, o hotel fedendo a mijo de gato

2026-05-20 • via Nuitee
D
Daniela carla sabino pinheiro • solo_traveller • br
10
2026-05-20 • via Nuitee
P
Pablo • couple • br
10
2026-05-20 • via Nuitee