Hotel Castelo Nacional Inn Campos do Jordão

Hotels
•
Nacional Inn
8.8 (4157 reviews)
Rua Roberto Pistrak Nemirovsky, 148 Alto da Boa Vista , Campos do Jordão , br

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Swimming pool
Tour desk
Facilities for disabled guests
Sauna
Massage services
Chapel/shrine
Shared lounge/TV area
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Review Highlights

Pros:
Beautiful architecture
Attentive staff
Excellent food and beverage options
Comfortable accommodations
Cons:
Cleanliness of common areas
Location too far from city center
Privacy issues in bathrooms

Categories

Cleanliness
7.55
The pool and facilities were reported as very dirty, indicating a significant issue with cleanliness.
Service
9.55
Staff were mentioned positively for being attentive and providing good service.
Location
8.05
Some reviews mentioned the location being far from the center, affecting the overall experience.
Room Quality
8.55
Rooms were generally described as good, but there were issues concerning privacy.
Amenities
9.55
Guests enjoyed the comfort and various thematic amenities provided.
Value for Money
9.05
The overall value was seen positively despite some negative aspects.
Food and Beverage
9.55
Breakfast and dining experiences received high praise across multiple reviews.
Overall Experience
8.55
The experience was generally positive, with some significant concerns impacting the overall enjoyment.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 05:07

Property Description

Luxurious Design and Amenities

Castelo Nacional Inn Campos do Jordão offers a unique blend of elegance and comfort, with classically styled lounge areas, antique décor, and a cozy fireplace creating a charming ambiance. The suites are thoughtfully designed, featuring a vanity area, cable TV, minibar, and a private bathroom with a hot shower. Free WiFi ensures you stay connected during your stay.

Delicious Dining Options

Start your day right with a delightful buffet breakfast served in the breakfast room, offering a variety of fresh fruits, breads, cold meats, and a selection of hot and cold drinks. For ultimate convenience, room service is also available for a more intimate dining experience.

Convenient Location

Situated just 7 km from the vibrant Capivari area, guests can easily explore dining, shopping, and the renowned Baden Baden bar. Experience the best of Campos do Jordão from the comfort of Castelo Nacional Inn.

Book now for an unforgettable stay at Castelo Nacional Inn Campos do Jordão!

Important information:

Please note that the property charges an optional 10% service charge.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: SJK

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Internet

    WiFi is available in the business centre and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 4157 reviews
Cleanliness: 7.55
Service: 9.55
Location: 8.05
Room Quality: 8.55
Amenities: 9.55
Value for Money: 9.05
Food and Beverage: 9.55
Overall Experience: 8.55
E
Emilio • couple • br
10
Perfeita
Pros:

Reflete a época dos castelos

2026-04-05 • via Nuitee
F
Francisco • solo_traveller • br
8
2026-04-04 • via Nuitee
A
Ana Paula • family_with_children • br
10
2026-04-04 • via Nuitee
Y
Ygor Alexandro • couple • br
10
Pros:

O ambiente é muito gostoso e aconchegante.

A atmosfera do local é MUITO boa, com uma vibe ótima, que nos instiga a explorar o castelo todo!

O quarto também é muito bom!

Cons:

Não gostamos apenas da TV do quarto que não tinha nenhum canal ou formas de acessar streamings.

2026-04-04 • via Nuitee
K
Kelli • family_with_children • br
5
Cons:

Das instalações. Muito barulho a noite. E dentro do quarto barulho do frigobar e de slgo mais q não consegui identificar

2026-04-04 • via Nuitee
L
Luiz Carlos • family_with_children • br
9
Contribuição com melhoria
Cons:

Tudo, só o quarto que um vizinho fazia muito barulho tarde da noite. Gostaria que dá próxima me oferecessem um qto no alto. E a divisória entre o banheiro e o qto, precisam ser reposicionado.

2026-04-04 • via Nuitee
T
Teixeira • family_with_children • br
9
Preço foi superior ao valor oferecido até hj
Pros:

Café da manhã
Visitar o castelo

Cons:

Água do chuveiro escorre no quarto
Pia do banheiro demora escoar a água
Paguei beeeem mais caro comprando antecipado do que no ato da viagem.

2026-04-04 • via Nuitee
E
Escobar • family_with_children • br
10
2026-04-03 • via Nuitee
L
Lidiane • family_with_children • br
9
Indico e voltarei
Pros:

A experiência diferenciada de se hospedar num verdadeiro Castelo. A localização não é perfeita, mas se está de carro não atrapalha em nada. Café da manhã maravilhoso. Equipamentos novos e de primeira qualidade.

Cons:

Escolhi o Chalé para aproveitar a hidromassagem, mas foi preciso trocar para um quarto pois o aquecedor não funcionou nem na banheira nem no chuveiro.

2026-04-02 • via Nuitee
A
Alexandre • couple • br
8
2026-04-02 • via Nuitee
N
NAYARA • family_with_children • br
10
Pros:

Limpeza, conforto, localização

2026-04-02 • via Nuitee
L
Luciano • couple • br
9
Adorei tudo e com certeza voltarei.
Pros:

Da construção, lindíssima, do mobiliário de época, das instalações, da natureza em volta, como voltar ao passado. Super indico. Café da manhã com muita fartura, estacionamento amplo e gratuito, quarto muito confortável, etc..

Cons:

Acho que poderia ter mais opções de entretenimento na parte da noite e que a Boate e a Adega funcionassem.

2026-04-01 • via Nuitee
R
Rafaela • solo_traveller • br
10
Perfeita
Pros:

Quarto organizado , limpo , estadia muito tranquila!
Apesar de ser um pouco distante do centro isso não se fez um problema pra gente.
Com certeza voltaria mais vezes

Cons:

Café da amanhã perfeito

2026-04-01 • via Nuitee
D
Débora • couple • br
10
Pros:

Lugar incrível. Você volta no tempo. Amei tudo!

2026-03-31 • via Nuitee
M
Maria • family_with_children • br
10
2026-03-31 • via Nuitee
L
Leandro • family_with_children • br
10
2026-03-31 • via Nuitee
K
Karina • couple • br
10
Lugar perfeito, pessoas super educadas
Pros:

O atendimento é impecável, limpeza e muita organização não tenho nada a reclamar foi incrível

Cons:

Sem reclamações

2026-03-31 • via Nuitee
J
Julia • couple • br
7
Bom, porém poderia melhorar
Pros:

É um ambiente que parece que saiu de um livro. Muito bonito.

Cons:

Os quartos estavam cheirando muito mofo, o ar era pequeno para o ambiente e a disposição do quarto não ajudava. A água não esquentava e não se mantinha em uma temperatura constante.

2026-03-30 • via Nuitee
R
Reimberg • family_with_children • br
10
2026-03-30 • via Nuitee
C
Creuza • family_with_children • br
4
UM HOTEL DESSE PORTE DEVERIA GARANTIR AQUILO QUE O CLIENTE PAGA PARA TER: CONFORTO E PRIVACIDADE, E
Pros:

Gostei da piscina, quentinha, grande e ambiente agradável e o espaço do jardim na área externa, minha filha amou.

Cons:

QUARTO SEM ISOLAMENTO ACÚSTICO, NOS OBRIGOU A OUVIR SONS ÍNTIMOS DE UM CASAL. POR SI SÓ, ISSO JÁ É INACEITÁVEL — UM HOTEL 4 ESTRELAS DEVERIA GARANTIR CONFORTO E PRIVACIDADE, NÃO PROPORCIONANDO UMA EXPERIÊNCIA TÃO DESAGRADÁVEL, AGRAVADA POR ESTARMOS COM CRIANÇA.

Tenho ciência de que essa postagem pode gerar uma resposta padrão do hotel, mas considerei importante registrar aqui para alertar outras famílias, para que não passem pela mesma situação.

Fiquei hospedada no quarto 210 com meu marido e minha filha de 8 anos, entre os dias 26/03 e 29/03, no prédio anexo. Por duas noites consecutivas enfrentei um problema sério de barulho vindo do quarto ao lado (212), durante a madrugada, entre meia-noite e uma da manhã. Era possível ouvir claramente sons íntimos de um casal, com ruídos muito evidentes, o que gerou extremo constrangimento, principalmente porque minha filha chegou a perguntar o que estava acontecendo. A impressão era de que estávamos no mesmo ambiente.

Essa situação também levanta uma questão importante: a total falta de privacidade não afeta apenas um lado. Qualquer hóspede ficaria extremamente constrangido ao saber que sua intimidade pode ser ouvida com tanta clareza em outro quarto.

Não acionei a recepção no momento por constrangimento e por estarmos exaustos, já que uma troca de quarto naquele horário geraria ainda mais desgaste com bagagens na madrugada.

A situação prejudicou nosso descanso, causou muito nervosismo e me obrigou a deixar a televisão em volume alto para tentar amenizar o problema.

Após isso, fui verificar a reputação do Hotel Castelo Nacional Inn Campos do Jordão e percebi que muitos hóspedes já relataram problemas relacionados à acústica dos quartos, especialmente no prédio anexo, o que demonstra que essa é uma questão recorrente e estrutural do hotel, aparentemente não tratada com a devida importância.

UM HOTEL DESSE PORTE DEVERIA GARANTIR AQUILO QUE O CLIENTE PAGA PARA TER: CONFORTO E PRIVACIDADE, E TRANQUILIDADE.

2026-03-30 • via Nuitee