Surya-Pan Refúgio Hotel - Super Pet Friendly

Hotels
8.7 (106 reviews)
Avenida Alto da Boa Vista, 1055 , Campos do Jordão , br

Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Swimming pool
Family rooms
Pets allowed
Fax/photocopying
Chapel/shrine
Shared lounge/TV area
Pet bowls
Staff adhere to local safety protocols
24-hour security
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Pet friendly
Beautiful surroundings
Great breakfast
Cons:
Issues with cleanliness
High pet fee

Categories

Cleanliness
8.2
Some reviews mentioned cleanliness issues such as a cockroach in the room and noise from cleaning staff.
Service
9.2
Guests praised the attentive and cordial service from the staff.
Location
8.7
While slightly distant from main attractions, the overall environment was appreciated.
Room Quality
8.7
Rooms were described as beautiful and comfortable, with some concerns about smaller rooms.
Amenities
8.7
Amenities were well-received, especially the pet-friendly offerings.
Value for Money
8.2
Concerns over the pet fee being high without clear benefits were noted.
Food and Beverage
9.2
Breakfast and café offerings were highlighted positively in multiple reviews.
Overall Experience
8.7
General sentiment suggests a rewarding stay, with few notable complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 05:48

Property Description

Luxurious Accommodation with Nature Views

Spacious Bungalows and Suites: Designed out of wood, creating a cosy atmosphere, equipped with modern amenities.

Relaxation and Wellness: Enjoy a spa with massage services for ultimate relaxation during your stay.

Scenic Surroundings and Nearby Attractions: Panoramic views, garden, and shared lounge, with popular attractions like Boa Vista Palace nearby.

Book your stay at Surya-Pan Hotel Refúgio for a luxurious and relaxing experience amidst nature's beauty.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: SJK

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 0 years old stay for 30% of the adult rate per person per night when using an available cot.
    Children up to and including 0 years old stay for free when using an existing bed.
    People no matter the age stay for 30% of the adult rate per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 106 reviews
Cleanliness: 8.2
Service: 9.2
Location: 8.7
Room Quality: 8.7
Amenities: 8.7
Value for Money: 8.2
Food and Beverage: 9.2
Overall Experience: 8.7
D
Daisy family_with_children br
8
2026-01-29 via Nuitee
A
Adilson family_with_children br
10
Hospedagem magnífica
Pros:

Hotel magnífico, em meio à natureza! Funcionários atenciosos e prestativos. Café da manhã excelente. Ótima acomodação. Hospedagem excelente para quem possui pet.

2026-01-22 via Nuitee
E
erika couple br
7
Lugar muito arborizado, seguro para os pets
Pros:

Bangalô com Quarto amplo , varanda cercada para PET. Chuveiro a gás

Cons:

Quarto antigo, banheiro e quartos precisam de manutenção .

2026-01-19 via Nuitee
J
Joice family_with_children br
8
Paraíso para os cachorros!
Pros:

O espaço aberto do hotel é maravilhoso, no meio da natureza, e os cachorros são o centro. Há uma trilha gostosa de 4 km para fazer com os dogs, que podem ficar soltos e socializar.
Quarto amplo e bonito (suite bem estar), camas confortáveis, chuveiro bom.
A quiche do café da manhã é maravilhosa!
Para ir com cachorros é uma opção excelente!

Cons:

Faltam opções para comer dentro do hotel (almoço/jantar), porém dá para pedir delivery.
Café da manhã bom, porém pelo valor da diária podia ter mais variedades e sucos naturais (não tem suco de laranja, por exemplo, e os naturais que tem são aguados). O café preto é horroroso, gosto de queimado.

2026-01-12 via Nuitee
D
Debora couple br
10
2026-01-11 via Nuitee
D
Debora family_with_children br
10
2026-01-04 via Nuitee
G
Galvao couple br
8
2026-01-04 via Nuitee
A
Aline couple br
10
2025-12-20 via Nuitee
T
Tamary extended_group br
10
Perfeito para um descanso em família pet
Pros:

Espaço e beleza da acomodação

Cons:

Nada

2025-12-18 via Nuitee
M
Marilia_Othero family_with_children br
10
Pros:

Hotel incrível. Lugar maravilhoso. Nossos pets são tratados com muito carinho. Natureza e conforto.

2025-12-12 via Nuitee
B
Brunnardo family_with_children br
8
2025-12-10 via Nuitee
L
Leticia couple br
10
Espetacular!
Pros:

O hotel foi simplesmente incrível! Viajei com meu marido e nossas duas bulldoguinhas e não temos do que reclamar! O hotel é lindo, limpo, extremamente pet friendly, até brinquei com meu marido que ele é um hotel para pet que humanos também podem se hospedar rsrs a equipe é super agradável e atenciosa, as opções de atração para os pets são excelentes, minha cachorrinha amou a piscina de bolinha e a trilha! O café da manhã também é uma delícia, não deixem de comer a torta de frango. A área de lazer é linda e muito relaxante. Enfim, indico de olhos fechados!

Cons:

A localização fica há uns 10min de carro de uma das ruas principais de Campos do Jordão, se a pessoa não for de carro pode ser um problema. Não foi o nosso caso.

2025-12-06 via Nuitee
F
Fernanda family_with_children br
10
Perfeito para famílias!
Pros:

Limpeza, cuidado dos funcionários, ambiente pet friendly e Kids friendly.

Cons:

Nada.

2025-12-04 via Nuitee
F
Flávio couple br
5
Pros:

Tinha uma barata no quarto!

Cons:

Quando eu cheguei, a janela estava aberta e tinha uma barata gigante no quarto🤦🏻‍♂️

2025-12-03 via Nuitee
T
Thiago Rosati couple br
10
2025-11-24 via Nuitee
D
Daniel couple br
8
Pros:

A estrutura comum do hotel é fantástica.

Cons:

O conforto nos quartos menores, calefação não deu conta, colchão e travesseiros poderiam ser mais macios. E ter atividades para os pets pequenos, separados dos maiores.

2025-11-24 via Nuitee
M
Marcos couple br
10
2025-11-18 via Nuitee
T
Thom couple br
10
Espero voltar o quanto antes para esse paraíso.
Pros:

Gostaria de registrar meus sinceros elogios ao Hotel Surya Pan pela excelência em cada detalhe da experiência oferecida. Desde o acolhimento impecável da equipe, sempre atenta e cordial, até o cuidado minucioso com a infraestrutura, é evidente o compromisso do hotel com qualidade e bem-estar.
Os ambientes são encantadores, extremamente bem cuidados e convidativos, transmitindo tranquilidade e conforto. A atenção ao hóspede, a organização exemplar e a atmosfera única do Surya Pan tornam a estada verdadeiramente especial.
Parabéns a toda a equipe pelo profissionalismo e pela dedicação em entregar um padrão tão elevado de hospitalidade. Sem dúvida, um dos melhores hotéis em que já me hospedei. E a melhor estada para minha Dog sem dúvida.

Cons:

Do fato de não ter restaurante no almoço e jantar.

2025-11-14 via Nuitee
I
Isabella family_with_children br
10
2025-11-10 via Nuitee
L
Luiz Lu family_with_children cn
9
Pros:

住宿环境优美,安静。早餐丰盛!

Cons:

WIFI 无法使用

2025-11-09 via Nuitee