Fortpraia Hotel

Nos dois dias de nossa estadia, um grupo de mais de 30 pessoas estava hospedado, o que tornou a nossa experiência de café da manhã ruim. Muita gente ao mesmo tempo, muito barulho. Sempre que saíamos, precisávamos deixar a chave do quarto na recepção, e as vezes quando chegávamos tínhamos que esperar aparecer alguém. A rua do hotel tem um fluxo de carros muito grande, o que pode atrapalhar o sono a noite.

Chuveiro com os buracos entupidos. Check-in virtual não funciona direito, e na recepção tive que preencher novamente o check-in virtual que seguia sem funcionar direito, atrasou bastante meu cronograma preenchendo o formulário o site não aceitando os dados. Café da manhã com poucas opções; apesar de estar sendo reposto algumas comidas, aconteciam de demorar muito essa reposição. Espaço do café mal tinha lugar pras mais de 30 pessoas de excursão, imagine os demais hóspedes, pessoal fazia um verdadeiro rapa na variedade de comida. Os sucos bem fracos, só a água um sabor fruta bem distante. É por vezes a recepção estava sem ninguém pra nos atender, ou ao menos uma campainha 🛎️ pra chamar alguém..

O chuveiro não sai água direito, todos os furinhos estão com defeito, acredito que seria válido uma melhoria e uma troca nos travesseiros seria interessante

A limpeza das áreas comuns e quarto, conforto e organização (roupa de cama suja e material de limpeza bem na entrada dos hóspedes). Taambém não gostei de pagar 39 Reais por pessoa em um café da manhã sem muitos itens e ainda não ser informada que o café da manhã não estav incluso na hospedagem.

Mais lençol

Gostaria de registrar minha insatisfação com a experiência no hotel, principalmente pela falta de flexibilidade na política de diárias. Fiz o check-in às 18h e, ainda assim, não tive a possibilidade de usufruir de um período proporcional ou completar 24h de hospedagem, o que considero uma postura pouco razoável por parte da administração.
Entendo que regras existem, mas acredito que o bom senso e a atenção ao cliente também devem fazer parte da experiência. Essa rigidez impactou negativamente minha percepção sobre o serviço, motivo pelo qual faço questão de compartilhar aqui, para que outros hóspedes estejam cientes dessa conduta.
Outro ponto importante foi o conforto acústico do quarto, que deixou a desejar. Durante a noite, o barulho constante dos carros na avenida tornou o descanso difícil, comprometendo significativamente a qualidade do sono.
Diante desses pontos, infelizmente minha experiência não foi satisfatória.

A acomodação apesar de ter uma boa localização, deixou a desejar no café e no quarto nas questões de higiene, encontrei barata no quarto e cabelo em uma torta servida no café

Para o acesso ao quarto deve ser por escadas pós não tem elevador, agora imagina subir escadas com malas e uma criança e ainda quarto só havia no terceiro andar.

O quarto esta bem velho! A porta do banheiro esta toda descascando e fofa embaixo. O box não tinha porta, quando tomava banho molhava o banheiro inteiro

Limpeza, atendimento