Gravenhof

Pas assez de chaînes de télévision

Aucune chose négative

le pdj, et l'accueil pas pro

Personeel was weinig aanwezig, geen informatie gekregen over diner, ontbijt of check-out. Hoewel er volgens de beschrijving ontbijt zou zijn heb ik de ontbijtzaal niet gevonden en was er niemand aanwezig 's morgens, ook niet voor de check-out.

Looks excellent pr events like wedding, congress, company do's etc, but disappointing for private people. The exterior looks superbe but inside there are things that let to be desired. Our bedroom was poorly maintained as lights did not work properly in the bathroom, no curtain or blind on the small window. The hotel gave us an other better room and this one was much better.

We hebben betaald voor 2 deluxe kamers maar 1 kamer was opmerkelijk kleiner!
In 1 kamer was er maar 1 handdoek terwijl er 2 personen sliepen.
Er was geen mogelijkheid om te ontbijten.

Das Hotel macht von außen einen sehr schönen Eindruck, aber das ist leider auch alles. Es handelt sich um einen alten Altbau. Die Zimmer sind extrem renovierungsbedürftig. Im Badezimmer haben wir bei der Ankunft viele fremde, schmutzige Haare vorgefunden. Noch schlimmer: Im Bett wurde ich von Ungeziefer (vermutlich Milben oder Bettwanzen) gebissen! Die einzige positive Kleinigkeit waren eine kleine Cola und Wasser im Kühlschrank, was den Aufenthalt aber keineswegs rettet.
​Der größte Skandal passierte beim Check-in. Wir kamen nach einer 5-stündigen Fahrt aus Deutschland völlig erschöpft an. Der Herr an der Rezeption teilte mir sofort mit, dass in dem von mir gebuchten Zimmer die Klimaanlage defekt sei. Draußen herrschten +30°C. Da das Zimmer im obersten (dritten) Stockwerk lag, war es ohne Klimaanlage unerträglich heiß. Anstatt mir eine gleichwertige Alternative anzubieten, forderte der Rezeptionist dreist einen Aufpreis von 30 € pro Nacht für ein anderes Zimmer!
​Mein Protest, dass dies ein Problem des Hotels und nicht mein Verschulden sei, wurde ignoriert. Der Herr wiederholte stur wie ein Roboter immer denselben Satz. Am Ende einigten wir uns auf 50 € bar, die ich ihm direkt gegeben habe. Dieses Verhalten ist absolut unprofessionell und grenzt an Betrug. Ich fordere mein Geld zurück!

See above

Ouder hotel wat op zich geen probleem is maar de hygiëne kan beter. Hotel kwam niet proper over. Ook bij betaald voor een kamer met airco door het warme weer, eerste kamer waar ik toe kwam was nog niet gepoetst. De volgende kamer was ok enkel lag het gebruikte maandverband van de vorige gast nog op een aanrecht in de badkamer.