Hotel Floresta

Aparthotels
8.6 (2567 reviews)
Mercurio, 2 , Puerto del Carmen , es

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Heating
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean and pleasant environment
Friendly and accommodating staff
Great location
Spacious rooms
Cons:
Food quality could improve
Some amenities lacking
Room maintenance needs attention

Categories

Cleanliness
8.74
The reviews indicated that the hotel was very clean and well-maintained.
Service
9.21
Staff were noted as friendly and accommodating, receiving positive mentions across multiple reviews.
Location
9.25
Great location near the beach and other attractions was repeatedly highlighted.
Room Quality
8.2
Rooms were clean and spacious but had some complaints regarding amenities like TV and furniture aging.
Amenities
8.23
Amenities were decent, but lack of a gym and issues with kitchen supplies were mentioned.
Value for Money
8.69
The overall pricing and experience provided good value, though some expectations weren't fully met.
Food and Beverage
7.74
Food quality received mixed reviews, with some dissatisfaction regarding variety and preparation.
Overall Experience
8.71
General sentiment was positive, with reviewers expressing a desire to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 14:33

Property Description

Modern Apartments near Playa de los Pocillos Beach

Outdoor Pool and Tennis Courts
Hotel Floresta boasts an outdoor swimming pool and tennis courts for guests to enjoy during their stay. Perfect for those looking to stay active or simply relax under the sun.

Restaurant, Bar, and Terrace
Guests can indulge in delicious meals and refreshing drinks at the on-site restaurant and bar. The terrace provides a lovely setting to savor your food and beverages while soaking in the pleasant weather.

Family-Friendly Amenities and Entertainment
With gardens, play areas for children, and a diverse entertainment programme, Hotel Floresta ensures a fun-filled stay for guests of all ages.

Experience a memorable vacation at Hotel Floresta - book now for an unforgettable stay near Playa de los Pocillos Beach!

Important information:

Please note that children older than 12 years are considered as adults.

When booking half board, note that drinks are not included.This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: ACE

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 2567 reviews
Cleanliness: 8.74
Service: 9.21
Location: 9.25
Room Quality: 8.2
Amenities: 8.23
Value for Money: 8.69
Food and Beverage: 7.74
Overall Experience: 8.71
H
Hrechyshkina family_with_children gb
10
2026-08-08 via Nuitee
S
Silvia solo_traveller es
8
Pros:

La excelente ubicación y la relación calidad -precio

Cons:

Había cucarachas por toda la habitación y nos dio bastante asco

2026-08-08 via Nuitee
A
Antonio couple hr
6
2026-08-08 via Nuitee
D
Derek family_with_children gb
7
Nice hotel overall, let down by poor maid service
Pros:

Large 2 bed apartment next to pool

Cons:

Maid service not great had to chase up at reception 3 days in a row.
When maid did come was late afternoon which was when children were having a rest so ended up just getting towels.

2026-08-07 via Nuitee
S
SOPHEAK solo_traveller fr
7
Très bien situé, grande piscine ++
Pros:

Hôtel très bien situé pour les activités de découverte sur l'île, proche mer dans une zone calme. Parking gratuit à côté. Nous avions un appartement avec vue sur la grande piscine et au fond la mer, très appréciable. Le personnel au restaurant, bar et nettoyage étaient très agréables et souriants, ils nous avaient laissé l'accès au restaurant et une table pour nous restaurer après notre arrivée très tardive 23h45. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au global. En tout cas, merci à toute l'équipe pour l'accueil.

Cons:

La restauration est plutôt correct mais peut mieux faire. En revanche, c'est plus le comportement d'autres touristes et une certaine forme de laxisme à l'hôtel qui nous ont un peu chagriné : gaspillage, propreté autour de la piscine avec le snack, des transats bloqués depuis 6h du matin même si on en trouve des disponibles en cas de besoin

2026-08-07 via Nuitee
T
Thomas solo_traveller ie
10
Pros:

Everything went well

Cons:

Maybe beds were a little bit too hard, but that's just me

2026-08-07 via Nuitee
K
Kelly family_with_children gb
9
2026-08-07 via Nuitee
E
Emma solo_traveller ie
10
2026-08-06 via Nuitee
M
Marc solo_traveller fr
8
Pros:

L'emplacement, la propreté, la disponibilité du personnel

Cons:

Rien

2026-08-05 via Nuitee
A
Angel jonatan family_with_children es
8
2026-08-05 via Nuitee
M
mark family_with_children gb
7
2026-08-04 via Nuitee
E
Emilie France family_with_children fr
8
Bien
Pros:

Bon emplacement près de l'océan. Bonne nourriture variée. Ménage tous les jours.

Cons:

Bruit dans le restaurant, transats réservés avec des serviettes par des clients même si inoccupés.

2026-08-03 via Nuitee
M
Mónica solo_traveller es
10
Recomendado 100%
Pros:

La ubicación del hotel es excelente, a 3 minutos andando de la playa, a 1 minuto de un supermercado y a escasos metros del paseo marítimo lleno de tiendas de souvenirs y terrazas para tomar algo. El apartamento está limpio, las instalaciones cuidadas y el servicio de cocina, espectacular.

La atención de la recepcionista, Fátima, muy buena. Nos dio recomendaciones de visitas y tuvo un trato muy cordial.

También debemos hacer mención a l@s trabajador@s del servicio de comedor, muy atentos y agradables.

La recomendación es ir con todo Todo Incluido para disfrutar de todas las comidas de buffet libre y de todas las actividades del hotel.

Y si alquilas un coche para recorrerte la isla, como hemos hecho nosotros, es fácil aparcar muy cerca del hotel.

Si volvemos a la isla, repetiremos alojamiento seguro.

Cons:

No es nada negativo, simplemente comentar que es un hotel donde el 90% de la ocupación es de turistas alemanes e ingleses y van a disfrutar del sol y la comida.

Si quieres pasar el día en la piscina, levántate muy pronto para coger sitio!

2026-08-03 via Nuitee
I
Irina family_with_children de
10
Pros:

Excellent place, super organised, nice friendly personell,very clean everywhere.

Cons:

Nothing

2026-08-03 via Nuitee
P
Pepe Lahuerta solo_traveller es
9
Pros:

Tranquilidad, ubicación, trato y amabilidad de los empleados. Amplitud de la habitación familiar.

Cons:

Hamacas desde las 7 de la mañana ocupadas con toallas y dificultad para coger una hamaca a las 10 de la mañana. Si la encuentras será en el sol. Incivismo de algún huésped, muchos dejan vasos y platos con comida en el suelo o en la hamaca y no recogen nada teniendo papeleras al lado.

2026-08-03 via Nuitee
M
MELISSA family_with_children ie
7
2026-08-03 via Nuitee
E
Elisa solo_traveller it
8
2026-08-02 via Nuitee
P
Patricia solo_traveller ie
8
Pros:

Great location , always clean

Cons:

Our apartment was away from main pool.area which i would like to have known about before arrival

2026-08-02 via Nuitee
M
Mónica solo_traveller es
9
Pros:

Nos gustó mucho el alojamiento. El apartamento era moderno, estaba muy limpio y contaba con todo lo necesario para una estancia cómoda. Su ubicación fue excelente, ya que estaba en la planta baja, justo enfrente de una de las piscinas, y disponía de dos hamacas, un detalle que agradecimos mucho. Las piscinas estaban muy bien cuidadas y eran ideales para relajarse y disfrutar en familia. Una experiencia muy positiva.

Cons:

el bufé nos pareció bastante repetitivo. Había poca variedad de pescado, ya que prácticamente siempre se ofrecía un único tipo, y en el desayuno echamos en falta algo tan sencillo como unas galletas, que nuestra hija pequeña suele tomar.

También creemos que habría que controlar mejor el uso de las piscinas. Aunque está prohibido reservar hamacas, desde primera hora de la mañana (sobre las 7:00) muchas quedaban ocupadas con toallas durante horas sin que se aplicara la norma. Además, en la piscina de poca profundidad (50 cm), pensada principalmente para bebés y niños pequeños, era frecuente que niños mayores jugaran con pelotas o se lanzaran al agua de forma brusca, pese a estar prohibido. Esto hacía que los más pequeños no pudieran disfrutar de ese espacio con tranquilidad. Con una mayor supervisión por parte del personal, la experiencia sería todavía mejor.

En conjunto, hemos disfrutado mucho de la estancia y volveríamos a elegir el Hotel Floresta. Con pequeños ajustes en el bufé y en el cumplimiento de las normas de la piscina, la experiencia podría ser excelente.

2026-07-25 via Nuitee
R
Rebeca solo_traveller es
10
Genial
Pros:

Todo

Cons:

Nada

2026-07-25 via Nuitee