Casa Bugambilia, Un Pequeño Hotel en Tepoztlán

Hotels
8.6 (81 reviews)
Callejon de Tepopula 007, Valle de Atongo , Tepoztlán , mx

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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Pets allowed
Luggage storage
Tour desk
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Review Highlights

Pros:
Clean hotel
Attentive staff
Nice garden
Good location
Cons:
High prices
Comfort issues with furniture
Maintenance needed

Categories

Cleanliness
8.06
The hotel was noted to be clean, but multiple mentions highlight areas needing maintenance.
Service
9.53
Guests consistently mentioned the helpfulness and attentiveness of the staff.
Location
9.07
The peaceful location was appreciated, especially with green areas.
Room Quality
7.52
Rooms were described as okay, but furniture was uncomfortable and there were issues with lighting.
Amenities
9.05
Amenities like a nice garden and pool were praised, despite some maintenance issues.
Value for Money
7.51
Guests felt prices were high considering the quality and updates needed.
Food and Beverage
8.56
Food was generally good, though not exceptional; breakfast options were limited.
Overall Experience
9.53
Overall, guests had a positive experience, citing satisfaction with special occasions and pleasant environments.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 00:43

Property Description

Stunning Mountain Views and Tranquil Gardens

Luxurious Rooms and Cozy Amenities
The rooms at Casa Bugambilia are not only bright and spacious but also thoughtfully decorated to provide a comfortable stay. With features like free Wi-Fi, private bathrooms, and some even equipped with fireplaces, guests can enjoy a cozy and relaxing atmosphere during their visit.

Dining and Leisure Options
Guests can indulge in local cuisine at the on-site à la carte restaurant, unwind at the TV lounge or bar, or take advantage of the outdoor terrace for a peaceful retreat. For those seeking relaxation, the hotel offers a sauna and hot tub, perfect for rejuvenation after a day of exploring.

Escape to Casa Bugambilia in the Valley of Atongo for a memorable getaway amidst nature's beauty and luxury amenities.

Important information:

If you are traveling with your pet, please note that the fee is $500 pesos per pet per night. Weight and size restrictions may apply, please contact the hotel directly for more information.
Children’s breakfast is not included in price.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Airport code: MEX

Property Policies

  • Parking

    Free public parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 11 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 81 reviews
Cleanliness: 8.06
Service: 9.53
Location: 9.07
Room Quality: 7.52
Amenities: 9.05
Value for Money: 7.51
Food and Beverage: 8.56
Overall Experience: 9.53
A
Alma • couple • mx
4
2026-01-20 • via Nuitee
J
Jacquie • solo_traveller • us
4
Will not stay here again. not recommended
Pros:

It was clean. Breakfast was ok.

Cons:

Way too much money for what you get. This hotel looks like it was built in the 70s and never updated. Bed was okay but all other furniture uncomfortable. Bare bulb in the bathroom. Shower leaked all over the bathroom.

2025-11-04 • via Nuitee
R
Rafael • couple • mx
8
2025-09-14 • via Nuitee
W
Willian • family_with_children • br
10
Muito boa
Pros:

Da tranquilidade do lugar, do espaço verde, do silêncio para descansar

Cons:

Falta um frigobar no quarto.

2025-09-08 • via Nuitee
M
Mariana • couple • us
9
Pros:

Un lugar muy lindo y acogedor con un personal muy atento y amable. Me encantó que aceptaran mascotas

2025-09-02 • via Nuitee
I
Ileana • extended_group • pa
7
Podría ser mejor
Pros:

La amabilidad del personal

Cons:

Le falta mantenimiento

2025-09-01 • via Nuitee
L
Luz María • partner
8
Pros:

Me encantó que está limpio y tiene areas verdes, llevé a mi perrito y disfruto mucho el jardín. El servico del personal, desde mesero, camareras, recepción y estacionamiento es muy bueno, el spa me agradó. La alberca esta templada(linda vista al cerro) y limpia,. El lugar cuenta con restaurant que lo hace más comodo ( el sabor de la comida no es increible, cumple ) La cama de la habitación estaba súper dura.

2025-08-25 • via Nuitee
A
Alfonso • couple • mx
9
Muy Agradable. Hermoso lugar, y extraordinaria comida y atención.
Pros:

Alimentos deliciosos y gran atención y amabilidad del personal

Cons:

El mobiliario del restaurante y el área de alberca descuidad y sucia.

2025-08-24 • via Nuitee
P
Pamela • solo_traveller • mx
10
Excelente opción para relajarte
Pros:

Una gran experiencia desde que llegué. La habitación lindisima, limpia y con buena luz. La cama muy cómoda. Fui sola a festejar mi cumpleaños y se encargaron de hacerlo muy especial. Mi familia les pidió ayuda para que me sorprendieran con unas flores y fresas con chocolate y tanto ellas como yo, quede muy satisfecha de lo que hicieron posible.

2025-08-19 • via Nuitee
M
MONICA • family_with_children • mx
8
La primeras vacaciones de mi Perrito...
Pros:

Viaje con mi hija y mi perrito. El hotel tiene un jardín espectacular, Alfie la paso de maravilla... Llegue el jueves después de un día de trabajo, y fue terrible escuchar el NO HAY COMIDA HASTA MAÑANA EL DESAYUNO... es el primer hotel que visito que no tiene cocina de día... solo de viernes a domingo y esa indicación no esta en su pagina... Me hubiera encantado que la habitación tuviera ventilador de techo, sin embargo habia uno de pie que al prednerlo hacía un ruido terrible, lo tuvimos que apagar... el foco del vestidor no funcionaba... En cuanto la cocina, es espectacular... Felicidades al Chef !!! Tomamos masaje y facial, buenos. Si viajo con mi perrito volvería a ir...

2025-07-07 • via Nuitee
A
Alberto • partner
10
Pros:

Os atendieron de maravilla
Un lugar ampliamente recomendabke

2025-06-08 • via Nuitee
C
Christina • family with young children • mx
8
Very good
2025-05-25 • via Nuitee
A
Andrea • family
8
Pros:

Excelente servicio por el personal, cómoda.

2025-05-18 • via Nuitee
F
Fahad • young couple • us
7
Affordable pet-friendly option in Tepoz
Pros:

Beautiful large (common) gardens, pet-friendly, affordable pricing, friendly staff, tasty breakfast

Cons:

Bed was super hard, rooms don't have great ventilation so get quite warm (windows don't have screens so preferred keeping them closed due to bugs), breakfast takes ages to prepare

2025-04-21 • via Nuitee
M
Monica
10
Fin de semana muy agradable lejos del ruido!!
Pros:

Casa Bugambilia, es un lugar hermoso, al pie de las montañas, con un vista y unos jardines que te llenan de paz y tranquilidad. Excelente para un fin de semana de descanso para aislarse del ruido.

2025-03-18 • via Nuitee
A
alberto
10
Pros:

Muy bonita, el desayuno que está incluido es muy bueno, el servicio lento pero los alimentos están muy buenos y bien servidos, las habitaciones bien, los jardines hermosos y bien cuidados, la alberca bien.

2025-03-11 • via Nuitee
C
CARLOS
10
Nice and quite, good service.
Pros:

Small cozy colonial style hotel which evidently was a house, surrounded with tranquil gardens and several terrraces to spend some quiet time. Pool too... Age showing on some furniture... Excellent service. Far from downtown if walking.

2025-02-21 • via Nuitee
A
Azucena • family_with_children
10
Pros:

Muy amables. Bonito y limpio. Estupendo!

2025-02-18 • via Nuitee
G
Gerardo
2
Pésimo Hotel en Tepoztlán
Pros:

El hospedaje en el hotel fue muy malo. Desde antes de llegar, el establecimiento presentó problemas con el cobro en la aplicación y me contactaron por WhatsApp (lo que consideré bastante invasivo, porque la app nunca me notificó algo) para asegurarse que iba a pagar y no cancelar mi reservación.

Ya en el hotel la atención del hotel fue pésima. El personal no está capacitado y no dan la información necesaria para el uso de las instalaciones. El estacionamiento es muy pequeño e insuficiente. Intenté usar el vapor y no sirvió. El restaurante y los meseros son malos, no toman bien los pedidos, entregan mal los platos y las bebidas. Uno de mis platos tenía un pelo y la única solución que me dieron fue cambiarme el platillo.

El “jacuzzi” no está disponible todo el tiempo. Si los quieres ocupar es con un costo extra, al igual que el vapor, y tienes que avisar con una hora de anticipación para usarlo si es que funciona.

La comunicación con el persona siempre fue pésima.

El check out también fue muy malo, incluso, me intentaron cobrar una cuenta dos veces.

Pésima experiencia, para nada recomiendo este hotel, el cual es caro y no ofrece el servicio que esperarías por ese precio.

2025-02-17 • via Nuitee
J
José Luis • partner
10
Pros:

lo malo es que no es posible comunicarse, los telefonos nunca contestan y el correo que mandé tampoco lo contestaron y eso que al hacer la reserva me avisaron que se pondrian en contacto para confirmar.

2025-01-10 • via Nuitee