Soft Win Hotel São Luis

Hotels
•
Independent
7.8 (122 reviews)
Rua 28, Lote 04, Quadra 21, 4, Ponta d'Areia, São Luís, MA, 65071-365 , São Luís , BR
55-98-40097676

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Pets allowed

Facilities

Free WiFi
24-hour front desk
Luggage storage
Elevator
Breakfast available (surcharge)
Smoke-free property
Tours/ticket assistance
Snack bar/deli
Parking (limited spaces)
Free self parking
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Clean rooms
Cons:
Poor amenities
High additional charges
Room space issues

Categories

Cleanliness
7.55
Rooms were noted to be clean; however, the quality of towels and other aspects were mentioned negatively.
Service
9.05
Service was mentioned positively, although there were complaints about the organization and information provided.
Location
9.55
The location received positive mentions, praised for its convenience.
Room Quality
7.55
Room quality was criticized for being outdated and having issues with space and amenities.
Amenities
6.55
Amenities were seen as lacking, especially with complaints about being charged for basic necessities.
Value for Money
7.55
Guests felt the charges were excessive for the services and quality received.
Food and Beverage
6.55
Breakfast quality was criticized as being inadequate.
Overall Experience
8.05
Overall experiences varied from positive to negative based on specific comments.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 08:44

Property Description

Discover the perfect blend of comfort and convenience at Soft Win Hotel São Luis, nestled in the heart of Ponta D'areia.

Modern Amenities
Make use of complimentary wireless internet access to stay connected, and enjoy on-site dining options with a restaurant and a cozy coffee shop/cafe. Buffet breakfasts are available every morning, ensuring a great start to your day.

Comfortable Accommodations
Stay in one of our 216 air-conditioned rooms, featuring luxurious minibars and LCD televisions for your entertainment. Experience rejuvenating showers with rainfall showerheads, along with all the conveniences you need for a relaxing stay.

Prime Location
Perfectly situated steps from the Amapá Biodiversity Corridor, you're only minutes away from beautiful beaches and popular attractions such as Mirante da Lagoa and Tropical Shopping.

Don’t miss your chance to experience the best of São Luís—book your stay at Soft Win Hotel today!

Important information:

  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
  • One child 5 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • In accordance with national/local laws, air conditioning may be restricted to certain hours from 01 October to 31 March.
  • Contactless check-out is available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: SLZ

Property Policies

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • Pets

    Pet max weight (per pet) in lb is 33

  • Pets

    Pets cannot be left unattended

See all policies

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 122 reviews
Cleanliness: 7.55
Service: 9.05
Location: 9.55
Room Quality: 7.55
Amenities: 6.55
Value for Money: 7.55
Food and Beverage: 6.55
Overall Experience: 8.05
R
Rogério
6
Pros:

Hotel bem localizado, quartos bons mas banheiro terrível de pequeno. Solicitei um cobertor porque o ar condicionado era forte e queriam me cobrar por ele. Absurdo! Enfim… caiu o conceito pra mim.

2025-10-08 • via Nuitee
M
marcelo
10
Bom local para hospedar
Pros:

Hotel econômico, bem conservado e limpo. Recepção amigavel, estacionamento incluso sem tx adicional. Quartos simples mas limpos. Hotel bem localizado em um bairro bom e proximo a praia. Na regiao tem bons restaurantes, farmácias, para fazer a pé. Recomendo.

2025-10-01 • via Nuitee
P
Paulo César Borges da Sil
8
Pros:

Jogo de toalhas banho estao desgastadas.
banheiro minusculo.

2025-09-22 • via Nuitee
J
Juciele Valéria
8
Pros:

Melhorar a organização. Atendimento com informações desencontradas e demora na atualização do sistema.

2025-09-21 • via Nuitee
A
Andre Luiz Pacheco
4
Pros:

Localização boa. A estrutura do quarto é antiga e requer reforma. Não há duas tomadas proximo a cama.
Televisor não funciona canais.
Banheiro é pequeno, comportando uma pessoa dentro com muita dificuldade.

2025-09-15 • via Nuitee
A
Ademir
10
Pros:

Atendimento

2025-09-13 • via Nuitee
R
Rodrigo
8
Pros:

O que mais incomodou foi o barulho, a acústica é muito ruim. O box é bem apertado.

2025-09-11 • via Nuitee
D
Danielle
8
Pros:

Bom hotel, boa localização, tudo cheiroso e limpo. Só não gostei do travesseiro, muito fino.

2025-09-04 • via Nuitee
W
Williams
2
Péssimo
Pros:

Hotel cobra para fornecer uma manta, cobra pelo café da manha, banheiro horroso, nao tem frigobar. Nunca mais volto, nao recomendo.

2025-08-21 • via Nuitee
C
Camila
4
Precisa melhorar
Pros:

Hotel novo, ótima localização, mas peca no cuidado com o hospede. Me cobraram por um cobertor, que tinha que buscar na recepção, tive que esquentar uma refeição no guardanapo porque a copa de hóspede não tinha prato nem talheres.

2025-08-11 • via Nuitee
F
Francisco de Assis
8
Pros:

Ver is fine, bur the

2025-08-05 • via Nuitee
V
Verified traveler
2
Pros:

Hotel quer alugar coberta por 5 reais, o box não cabe nem 1 pessoa . Terrível!

2025-07-26 • via Nuitee
S
samara
6
Pros:

cafe da manha fraquissiiiiimo. caro e fraco. pao duro. meu banheiro deu problema na descarga. cama e travesseiros ruim.

2025-07-22 • via Nuitee
A
Andréia
8
Razoável
Pros:

Razoável, não gosto desse sistema de pia do banheiro no lado de fora

2025-07-15 • via Nuitee
P
PEDRO VINICIUS
4
Não caia nessa armadilha
Pros:

Hotel não vale nunca o que cobra, diária cara e pra minha surpresa sem café da manhã que é cobrado a parte , um absurdo visto o valor da diária, quarto com cama e móveis velhos , banheiro minúsculo,eu tenho 1,80 e 80 kg e só consegui ficar dentro do box de lado sem espaço algum se for uma pessoa mais forte não cabe , banheiro com mofo no teto e pra piorar fechou curto no quadro de distribuição quando liguei o ar , televisão e luzes o que fez eu ficar sem luz no quarto durante minha estadia e pra piorar ainda cobraram pra guardar minhas malas pq tive vôo alterado e precisei deixar minhas malas após a diária pra dar uma volta pela cidade, não volta nunca pra esse hotel ,fiz questão de vir aqui falar ,eu nunca falo mau de qualquer estádia,mas essa fiz questão pq foi péssima

2025-06-25 • via Nuitee
R
Rodrigo
8
Pros:

Hotel bom

2025-06-03 • via Nuitee
A
Angela B
10
Pros:

Confortável e muito bem localizado

2025-05-29 • via Nuitee
J
Jarbas
6
sem café da manhã
Pros:

O café da manhã era cobrado

2025-05-08 • via Nuitee
L
Luis Paulo Oliveira
8
Boa
Pros:

Muito bom custo benefício

2025-05-05 • via Nuitee
V
Valdeci
10
10
Pros:

Localização excelente, próximo de farmácias, restaurante, bares e praia 🏖 ótima localização.

2025-04-28 • via Nuitee