Hotel Centro Europeu

Chuveiro frio e café da manhã ruim, poucas opções de comida e usam suco de pacotinho

Cama precisa urgentemente trocar o colchão. Chuveiro poderia ser mais quente.

None.

Chuveiro quase NÃO esquenta e principalmente para uma cidade que faz frio é de suma importância.
Recepção com atendentes que não importam com quem chega à cidade, são totalmente indiferentes, não orientam nada sobre à cidade ou pior, nada sobre o funcionamento e/ou instalações do próprio hotel.
Perguntei o profissional que ficava repondo os itens de café da manhã qual era o sabor de um bolo ele simplesmente disse sorrindo que não sabia, mas nem se preocupou em saber para nos informar.
Colchão da cama muito mole (espuma desgastada/cansada) após alguns minutos deitado seu corpo afunda muito, tenho 1,74m - peso 69k.

As poucas opções do café da manhã .

Nada a declarar

Do estacionamento muito longe

Dificuldade das janelas para fechar

Nada a reclamar.

El desagüe del lavamanos estaba lento y por toda la orilla con la plancha superior estaba muy sucio osea el contorno superior del lavado

Barulho durante a madrugada, portas batendo o tempo todo

Estacionamento não há. Existe um credenciado porém é na rua de trás, ou seja, tem que andar debaixo de chuva até chegar no carro. Se fosse interno ou mais próximo (ao lado) seria maravilhoso.

Fiquei em um quarto com um cheiro insuportável de mofo/chulé — sinceramente, não sei explicar. 😅

Quando fui reclamar na recepção, a resposta foi: **“Ah, deve ser o cheiro da cortina.”** Ou seja: aparentemente, o problema já era conhecido e só esperaram alguém reclamar para tomar alguma atitude.

Dormi uma noite inteira nesse quarto e, sinceramente, não sei como consegui. Estava impossível.

Quando fui trocar de quarto, surgiu outro problema: perceberam que não haviam cobrado uma pessoa a mais na reserva. E aí eu fiquei sem entender absolutamente nada.

Eu havia reservado um quarto para **3 pessoas, com 3 camas**, e no check-in ninguém me informou que haveria qualquer cobrança adicional por hóspede. Se eu reservo um quarto para 3 pessoas, parto do princípio de que o valor daquele quarto comporta 3 hóspedes. Não faz muito sentido anunciar um quarto para 3 e depois cobrar um valor extra pelo segundo ou terceiro hóspede.

Queriam me cobrar **R$ 300 a mais**, praticamente como se fosse uma diária adicional. E, pelo que entendi, justamente porque a tarifa que eu havia conseguido era promocional.

Então, fica o alerta para quem reserva pelo Booking: **prestem muita atenção às condições da reserva**, porque isso nunca havia acontecido comigo.

E o que mais me incomodou foi a postura do gerente. Mesmo sabendo que eu havia passado uma noite péssima por causa do problema no quarto, não fez nenhuma questão de oferecer um desconto ou qualquer compensação pela experiência.

Pelo contrário: ainda disse que, mesmo que tivessem permitido meu check-in sem cobrar o valor adicional, poderiam cobrar durante a estadia ou no checkout.

Enfim… além de passar uma noite terrível por causa do quarto, ainda precisei lidar com uma cobrança que **não havia sido informada no check-in**.

Experiência bem decepcionante.

LOCAL PÉSSIMO TB, NO CENTRO, cheio de moradores de rua. TEM OUTROS HOTEIS COM VALORES MUITO PARECIDOS E BEM MELHORES, COMO INTERCITY CURITIBA, E MUITO MELHOR LOCALIZADOS.