Fletcher Wellness-Hotel Sittard

Bedden waren erg zacht en heb 2x een beestje in bed zien lopen. Kon niet thuis brengen wat voor beestjes het waren. Wel beide keren hetzelfde kleine beestje dat is echt niet fijn. Ontbijt was prima. De laatste ochtend ,was met Pinksteren ,was het zo druk dat al het bestek op was en tafels niet afgeruimd waren. De dame liep zich een slag in de ronde maar stond er helemaal alleen voor terwijl 2 collega van de receptie stonden te kletsen.
Het is een prima hotel, maar niet een waar je voor de sfeer naar toe gaat.

Gordijnen zijn versleten, kamerpas!lag niet klaar. Nachtportier heeft het wel netjes opgelost.

Niets is er tegengevallen.
We waren met twee personen en hadden een familiekamer geboekt maar we kregen een gewone dubbelkamer. Dit werd na melding wel rechtgezet. De badkamer leek eerder een jeugdherberg met opbergkastjes zoals in een zwembad. Voor ons was dat wel niet storend.

Simpel ontbijt en versleten stoelen in het restaurant. bed was versleten en douche/toilet was een industrieel hok van trespa, die je normaal in werkplaatsen en sportscholen ziet

Zeer slecht bed, vlekken in tapijt, haren in douche.
Ontbijtzaal was vol met niet afheruimde tafels, yoghurt was war en fruit niet fris.
Personeel in restaurant oke, receptie kortaf.

Kleine kamer, geen koelkast, geen smart tv

Ik had voor zaterdag 23 op zondag 24 mei 2 familiekamers geboekt. Tijdens mijn verblijf bij een ander hotel in Luxemburg werd ik omstreeks 07.45 uur gebeld door een receptie medewerker van het Fletcher hotel. Zij gaf aan dat door een technische storing helaas het hotel deze week overboekt was en daarom de 2 familiekamers die ik had geboekt en uiteraard allang had betaald, zouden worden geannuleerd.
Ik was hiervan geschrokken, omdat ik met 3 kleine kinderen in de middag zou arriveren in Sittard. Vervolgens wilde ik mijn verhaal met haar delen om alsnog naar een oplossing te zoeken. Alvorens ik mijn verhaal had kunnen afronden, onderbrak de zeer onbeleefde medewerker mij op een onbeschofte wijze en gaf aan dat ze niets kon betekenen voor mij en dat ze de 2 familiekamers had geannuleerd.
Daarna verbrak zij de verbinding.
Zoiets heb ik nog nooit eerder meegemaakt en vond het een hele rare gang van zaken

Ik ben zeer teleurgesteld in Fletcher hotels en hoop niet dat dit de gang van zaken is bij dit hotel. Daarnaast is het personeelslid die dit slechte nieuws heeft overgebracht zeer onbeleefd en helemaal als iemand continu met “jij” wordt aangesproken i.p.v. “u” komt dat ook niet heel professioneel over.

Daarom wil ik Fletcher hotel complimenteren met het verpesten van ons familieweekend, waarbij 4 volwassenen en 3 kleine kinderen de dupe van zijn geworden.
Zo ga je niet om met mensen!

Szkoda że w pokojach nie ma nawet małych turystycznych lodówek....