Les Bains d'Ovronnaz

It's getting tired and needs updating.

The drive up the mountain to the hotel

Avoir de grosses clefs

Dans l’espace bien être trop de jets défectueux, ainsi que dans les bassins
Très vieillissant, rideaux pour bâches, cassées sur le bas côté.
Canapé lit inconfortable !

Rien

Remettre sa voiture dehors en plein soleil après le Check in
Si l’hôtel était plein pourquoi pas mais ce n’était pas le cas
Sinon 1 frs de l’heure pour être à l’ombre

Booking.com devrait indiquer lors de la réservation que les Bains thermaux ne sont pas compris dans le prix. Il n'est pas acceptable que le client en soit informé quelques minutes après sa réservation par e-mail, certaines réservations étant sans annulation. Ceci doit être changé immédiatement sur le site internet de Booking.com.

La privacy, nessuno ti accompagna per portarti in camera era molto complicato come prima volta , non c'era ordine la gente urlava e parlava fino a notte fonda nei balconi doveva essere un posto tranquillo per noi e stato molto stressante riuscire a dormire, e lo staff non ha preso precauzioni

Stanza da rinnovare secondo il mio avviso

Pire expérience client de ma vie.
Hotel dans un état délabré, personnel qui prend les clients pour des c…responsable inexistant visiblement.
Reservation faite via booking d’une chambre, je me retrouve dans une chambre avec un clic clac littéralement cassé, donc plainte à la réception, ils finissent par dire « on vous fait une réduction au lieu de 60francs à 30francs pour changer de chambre et être surclassé » ce qui fut hors de question. Au final changement de chambre pour un « vrai lit » en étant « surclassé ». L’état de la chambre a la limite d’une prison (traces au plafond, douche avec la peinture qui s’écaille, volet roulant manuelle qui est cassé) donc de nouveau plainte à la réception surtout pour le volet roulant qui fait passer la lumière le matin. Au final le mec de la réception nous indique que le responsable sera là demain entre 13h et 17h et prendra contact avec nous.
Le lendemain 13h30 j’appelle pour savoir si une annulation à titre gratuite pouvait être faite vu le sketch auquel j’ai assisté la veille, le réceptionniste m’indique qu’il est entrain de voir avec le responsable et qu’il me tiendra au courant dans l’après midi. 16h pas de nouvelles, j’appelle à 17h une nouvelle réceptionniste m’indique « le responsable s’est absenté 5min avec une personne du technique quand il revient il vous appelle » 17h30 aucune nouvelle, donc je rappelle et la même personne me dit « ah mais le responsable n’a jamais été là cet après midi il a eu un accident de voiture »… le sketch continue…
Au final demande sur booking d’annuler gratuitement car l’option annulation n’avait pas été prise et l’hôtel des bains a fait exprès de laisser traîner cette demande pour qu’elle soit refusé et je me suis retrouvé à faire les 4 nuits dans cette hôtel où le personnel + le responsable sont à la limite du respect.
Tout simplement à fuir et je me ferais un plaisir d’indiquer à quiconque de fuir cet endroit

Accueil déplorable, employé de la réception sur la planète Mars...séjour à l'hôtel mais doit payer un supplément pour les bains, alors que le prix est le même sur leur site que sur booking,avec bains inclus....chambre inconfortable, literie d avant guerre,coussins brise nuque,bruit d aération toute la nuit dans la chambre et sur la terrasse . Payé 3 nuits....n en ai fait qu une seul,et c était déjà trop,adresse à fuir absolument . Pas essayé le restaurant, mais vu les avis, j ai bien fait!