Hotel El Español Paseo de Montejo

Hotels
Kavia Hotels
7.8 (1325 reviews)
Av. Paseo De Montejo # 484 x 41 Col Centro , Mérida , mx

Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Tour desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Cons:
Poor cleanliness
Inadequate amenities

Categories

Cleanliness
6.1
Multiple reviews mention issues with cleanliness, including dirty rooms and bathrooms lacking proper sanitation.
Service
9.07
Staff were described as friendly and helpful, despite some negative remarks in a few reviews.
Location
10
The location is repeatedly noted as excellent and convenient for accessing attractions.
Room Quality
7.06
Rooms were reported as old and some issues like bad odors and maintenance problems were noted.
Amenities
7.09
Amenities described as lacking, with several guests mentioning insufficient supply of necessities.
Value for Money
8.06
Some comments suggest the hotel is acceptable for the price, but others feel it should offer more.
Food and Beverage
6.1
Several guests indicated limited food availability and inconsistent quality, impacting their experience.
Overall Experience
8.9
Mixed overall experience, with positive notes on location and service, but significant criticisms on cleanliness and maintenance.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 12:06

Property Description

Central Location
Located in the heart of Merida, Yucatan, Hotel El Español Paseo de Montejo is the perfect base for exploring the city's vibrant shops and restaurants along Paseo de Montejo Boulevard.

Luxurious Amenities
Indulge in the hotel's outdoor pool and enjoy the convenience of free in-room WiFi. The soundproof suites with flat-screen TVs and safety deposit boxes ensure a comfortable stay.

Exceptional Services
Experience top-notch services including concierge assistance, room service, a sun terrace, and a business center. Everything you need for a relaxing and productive stay is right at your fingertips.

Book now for an unforgettable stay at Hotel El Español Paseo de Montejo and immerse yourself in the rich culture and history of Merida.

Important information:

When booking 3 rooms or more, as well as more than 3 nights, different policies and additional supplements may apply.

Please note that If you want to check in sooner or later than the stipulated time, you can make a request. The property can not guarantee the room later the 6:00 PM without the guest informing the time of arrival.

Reservations with breakfast do not include breakfast for minors who enter free, this service has an additional cost. When booking 3 rooms or more, as well as more than 3 nights, different policies and additional supplements may apply.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
In the event of an early departure, the property will charge you the full amount for your stay.
Parking is subject to availability due to limited spaces.
This property is located in a busy area so guests might experience some noise.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MID

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 3 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Parking

    Free private parking is possible at a location nearby (reservation is not possible).

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 1325 reviews
Cleanliness: 6.1
Service: 9.07
Location: 10
Room Quality: 7.06
Amenities: 7.09
Value for Money: 8.06
Food and Beverage: 6.1
Overall Experience: 8.9
M
María del Carmen family_with_children mx
7
Bonne situation géographique, mais, dommage pour le service.
Pros:

Le très gentil personnel du restaurant.
La vue sur le Palais Canton.
La gentillesse de la femme de chambre.

Cons:

Le personnel de la réception était gentil mais il ne résolvait pas nos problèmes. Il fallait demander les choses 2 ou 3 fois et á la fin on nous disait qu'ils n'avaient pas les moyens pour satisfaire nos besoins (une serviette de mains qui n'avait pas été mise dans la chambre; il n´y avait rien pour mettre les pieds après la douche et le sèche-cheveux ne marchait pas...).
Mes deux courriers sont restés sans réponse, ce qui est vraiment impardonnable. J'ai alors téléphoné. Dans la journée, mais personne n'aa répondu; le soir, une dame qui a dit s'appeler María a répondu de maniere impolie.

2026-03-14 via Nuitee
R
Ricardo Carrasco couple mx
1
I would never stay again even if there was no other hotel
Pros:

Nothing the worst stay I ever had

Cons:

The bath was terrible
The room was terrible
Cold water
Dirt towels
Terrible experience

2026-03-14 via Nuitee
C
cesar family_with_children mx
2
2026-03-13 via Nuitee
L
Luis Ernesto family_with_children mx
10
2026-03-12 via Nuitee
R
Rodolfo family_with_children mx
7
Pros:

Las camas

Cons:

No hay para ver Netflix, Disney, Amazon prime, etc.....

2026-03-11 via Nuitee
G
GABRIELA extended_group mx
8
Muy a gusto!!
Pros:

El personal es muy amable y la ubicación es más que excelente. No probamos el desayuno. La alberca me encantó. El hotel es sencillo y ya tiene algunos años, pero la amabilidad y la ubicación hacen que valga muchísimo la pena.
La próxima vez, sin duda volveré a hospedarme ahí.

2026-03-10 via Nuitee
S
Sergio family_with_children mx
10
2026-03-08 via Nuitee
J
Jorge family_with_children mx
3
x....
Pros:

Únicamente la ubicación, es excelente.

Cons:

Las habitaciones están sucias, son viejas y deterioradas las fotografías de la publicidad son engañosas, no les dan mantenimiento, acrilicos de la bañera rotos, no había agua caliente en la ducha, solo tibia a lo mucho pero me tuve que bañar con mi familia con agua fría, basura, polvo, cabellos y suciedad detrás de las puertas incluyendo la del baño, sabana viejas y manchadas, con cabellos, colchones incomodos, sillas sucias y batidas, cortinas sucias, repisas de closet y todo lleno de polvo, instalaciones sanitarias viejas y no funcionales, las reporte, el teléfono no funciona para llamar a recepción tuve que bajar y después de reportar un problema con el baño paso una hora para que fueran a solucionarlo y porque tuve que bajar a recepción dos veces, la atención de recepción de la tarde muy mala, a excepción de la chica de las mañanas y que registro mi llegada que tuvo una excelente aptitud de servicio y muy amable, de ahí en fuera no regresaré y no lo recomiendo pues no es correlativo el precio con la calidad de sus instalaciones y servicios.

2026-03-08 via Nuitee
D
Daniela couple cr
10
2026-03-07 via Nuitee
J
Jorge solo_traveller mx
10
Muy buena experiencia
Pros:

Mi estancia fue muy buena, buena ubicación limpio y el personal excelente atención

2026-03-06 via Nuitee
F
Fernando Jose couple mx
10
2026-03-06 via Nuitee
R
RandyMiss family_with_children mx
10
2026-03-05 via Nuitee
D
Diaz family_with_children mx
10
Pros:

La ubicación y la atención

Cons:

Realmente todo bien
Solo un poco de agua en el cuarto

2026-03-05 via Nuitee
M
Marcos family_with_children us
1
Pros:

Nothing

Cons:

Everything

2026-03-04 via Nuitee
L
lilia alejandra family_with_children mx
10
Gran ubicación
Pros:

La ubicación es perfecta!! Muy limpio y cómodo

Cons:

Que no tiene frigobar

2026-03-02 via Nuitee
N
Natalia solo_traveller co
6
Hotel con buena ubicación.
Pros:

Excelente ubicación del hotel justo en la calle más turística de Mérida. La atención del personal del hotel es muy buena. Gracias a la buena ubicación, se encuentran muchos restaurantes cercanos.

Cons:

Es un hotel algo viejo, los muebles se notan ya viejos y algo desgastados. La comodidad de la habitación algo reducida y en las camas solo había una sábana delgada para arroparse. No hay opción de habitación con desayuno incluido, lo que me parece poco conveniente.

2026-03-02 via Nuitee
G
Guillermo family_with_children ie
9
BUEN
Pros:

la ubicación esta excelente ya que íbamos en familia y pudimos caminara gusto

2026-02-27 via Nuitee
S
Sergio family_with_children mx
10
2026-02-26 via Nuitee
M
milena couple us
8
2026-02-25 via Nuitee
F
Flores solo_traveller mx
1
No recomendable
Pros:

solo ubicación

Cons:

Ruido durante la madrugada gente gritando y cantando entre las 4 y 6 am, se escuchaban radios sin importar la hora y llevo solicitando una factura desde mi salida y ya pasaron 4 días y aun no la recibo el numero de whatsapp tarda 1 dia en responder y solo te contesta buenos días... definitivo no regreso

2026-02-25 via Nuitee