Hotel Esmeralda's

Hotels
•
Independent
7.6 (53 reviews)
2a. Pte. Sur No. 542, Col. Centro, Tuxtla Gutierrez, CHIS, 29000 , Tuxtla Gutierrez , MX
52-961-6110708

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Facilities

Free WiFi
24-hour front desk
Safe-deposit box at front desk
Smoke-free property
Tours/ticket assistance
Parking (limited spaces)
Free self parking
Banquet hall

Review Highlights

Pros:
Clean rooms
Friendly staff
Great location
Comfortable beds
Cons:
Expensive breakfast
Limited parking
No spa services

Categories

Cleanliness
7.5
Guests consistently mentioned cleanliness as a positive aspect.
Service
8.3
Service was generally appreciated, although a few guests had complaints about wait times.
Location
8.1
The hotel is located in close proximity to many key landmarks and public transport.
Room Quality
7.8
Rooms were spacious and comfortable, although some guests mentioned minor maintenance issues.
Amenities
7.2
The amenities provided were satisfactory, with some guests highlighting the gym and pool, while others mentioned the lack of spa services.
Value for Money
6.9
Some guests felt that the price was a bit high for the services offered, while others thought it was reasonable given the location.
Food and Beverage
7
Breakfast and restaurant services were generally well-received, although a few guests thought there could be more variety.
Overall Experience
7.5
Most guests had a positive overall experience and would recommend the hotel to others.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-08-03 04:07

Property Description

Convenient Amenities
Hotel Esmeralda's offers complimentary wireless internet access and tour/ticket assistance, making your stay hassle-free and enjoyable.

Satisfying Dining Experience
Indulge in a delicious meal at the on-site restaurant, where you can savor a variety of culinary delights without leaving the comfort of the hotel.

Central Location
Located in Tuxtla Gutierrez, Hotel Esmeralda's provides easy access to popular landmarks such as Tuxtla Guitierrez Central Square and Marimba Park, ensuring you make the most of your stay.

Experience comfort, convenience, and great location at Hotel Esmeralda's. Book now for a memorable stay!

Important information:

  • Only registered guests are allowed in the guestrooms.
  • No pets and no service animals are allowed at this property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: TGZ

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Sustainability Certifications

    Property confirms they are implementing guest safety measures

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Pets

    Service animals not allowed

  • General

    Guests are provided with free hand sanitizer

See all policies

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 53 reviews
Cleanliness: 7.5
Service: 8.3
Location: 8.1
Room Quality: 7.8
Amenities: 7.2
Value for Money: 6.9
Food and Beverage: 7
Overall Experience: 7.5
M
Miguel Alejandro
8
Pros:

Un lugar limpio agradable bien ubicado

2025-03-27 • via Nuitee
J
Jorge
8
Pros:

En general bueno por el precio, pero el desayuno incluído no era bueno, pero es acorde a la tarifa

2025-02-28 • via Nuitee
L
Luis Enrique
8
Renovado
Pros:

Mi mamá y hermana fueron por dos días, la ubicación es en pleno centro de Tuxtla, muy fácil moverse a todos lados.

Los colchones nuevos y muy cómodos, las habitaciones ser notan remodeladas o con muy buen mantenimiento.

Por fuera se ve algo sencillo, por dentro está muy bien, recomendado.

2024-10-11 • via Nuitee
L
Luis Ricardo • partner
10
Pros:

.

2024-09-13 • via Nuitee
A
Ana
10
Pros:

Accesible y económico

2024-07-15 • via Nuitee
R
Ramón • family
10
Pros:

Bien ubicado.

2023-11-21 • via Nuitee
M
Marco
4
Pros:

No me gusto al hotel le falta mantenimiento

2023-10-13 • via Nuitee
G
Guillermo • friends
10
Pros:

Pues para mi en lo particular, me parecio un buen servicio, en lo que cabe fue excelente el hospedaje, la verdad lo recomiendo.

2022-11-01 • via Nuitee
Y
Yesica • friends
10
Pros:

Todo ok

2022-10-11 • via Nuitee
V
Verified traveler
8
Muy agradable en general
Pros:

Muy limpio, me gustaron los jabones y el shampoo que proporcionan, y que hubiera agua caliente. Las almohadas un poco incómodas, pero la cama gigante y cómoda. No me funcionó el control del televisor. El desayuno muy sencillo.

2022-04-17 • via Nuitee
E
Ever Manuel
8
En lo general bien
Pros:

En general bien, él único detalle fue que el primer dia no había artículos de baño ni toallas, los pedidos y tardaron en llevarlos y el cuarto para dormir esta muy chico pero muy buen detalle el que tiene refri, lava traste, horno de microondas y mesa de 4 sillas para comer

2021-01-18 • via Nuitee
C
Cartur • family_with_children
8
Pros:

Buena estancia, lo único que no me gustó es que el desayuno lo empiecen a servir a las 9 am, cuando antes empezaban a las 7 am, por esa razón no pude usar el beneficio ningún dia

2020-09-24 • via Nuitee
J
Jaime
10
Pros:

Es un lugar bonito y agradable para descansar, y no se diga el desayuno muy bueno lo recomiendo al 100%

2020-02-27 • via Nuitee
V
Verified traveler • family_with_children
8
Pros:

Instalaciones limpias y trato amable de la srita en recepcion.
El desayuno algo insipido y frio.

2020-01-16 • via Nuitee
N
Neftali
8
Pros:

El restaurante es muy incómodo y peligroso por ser pequeño

2020-01-05 • via Nuitee
V
Verified traveler • family
10
Pros:

Muy bueno. La chica de recepcion super amable. Servicios de habitación excelente .

2019-09-02 • via Nuitee
V
Verified traveler • partner
8
Pros:

no nos abrieron rápido en la noche, pero lo demás bien por los servicios

2019-08-28 • via Nuitee
V
Verified traveler
8
Pros:

Todo está bien, está limpio, los colchones están bien, creo que recomendarían y también regresaría

2019-08-13 • via Nuitee
V
Verified traveler
8
Pros:

Está bien el hotel se ubica cerca del centro . Limpio y agradable

2019-08-07 • via Nuitee
V
Verified traveler • family
6
Pros:

La ubicación está bien incluso las habitaciones pero había mucho mosco y el desayuno no es suficiente para los huéspedes ya que si se acaba lo qué hay ya no se vuelve a surtir

2019-07-31 • via Nuitee