Casabella Art Boutique Hotel

Hotels
•
Rotamundos
8.4 (21 reviews)
Boulevard Avila Camacho 630, Costa Verde , Veracruz , mx

listing image 1
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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Express check-in/check-out
Tour desk
Non-smoking throughout
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Review Highlights

Cons:
Broken sheets
Dirty and worn towels
Poor cleanliness
Misleading room photos
Bad service

Categories

Cleanliness
2.5
Guests mentioned issues with broken sheets, dirty and worn towels, and overall poor cleanliness.
Service
2
Service was described as lacking concern and attention to guest needs.
Location
5
No specific comments on location in the provided review.
Room Quality
2
Guests experienced maintenance issues, old and worn-out facilities, and misleading room photos.
Amenities
2
No specific comments on amenities in the provided review.
Value for Money
2
Guests felt the services did not justify the price paid.
Food and Beverage
5
No specific comments on food and beverage in the provided review.
Overall Experience
2
Guests had an extremely negative experience and do not recommend the hotel.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-09-05 06:13

Property Description

Luxurious Accommodation
Casabella Art Boutique Hotel, nestled in Veracruz, offers a serene escape just 200 meters from Costa Verde Beach. Guests can enjoy the convenience of free WiFi and private parking, with selected rooms featuring a kitchenette.

Exceptional Services
This 4-star hotel boasts a 24-hour front desk and concierge service, ensuring all needs are met promptly and efficiently. The property's non-smoking policy guarantees a pleasant stay for all guests.

Prime Location
Explore nearby attractions such as the historic Castle of San Juan de Ulúa and the lively Luis Pirata Fuente Stadium, both just a short distance away. With General Heriberto Jara Airport in proximity, Casabella Art Boutique Hotel is the perfect choice for your Veracruz getaway.

Important information:

In response to Coronavirus (COVID-19), additional safety and sanitation measures are in effect at this property.
When travelling with pets, please note that an extra charge of 400 MXN per pet, per night applies. Please note that a maximum of 3 pets is allowed.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: VER

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 8 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 21 reviews
Cleanliness: 2.5
Service: 2
Location: 5
Room Quality: 2
Amenities: 2
Value for Money: 2
Food and Beverage: 5
Overall Experience: 2
D
Daniel
2
Pros:

El hotel es horribles

2025-05-30 • via Nuitee
E
Edgar • partner
2
Pros:

Mi peor experiencia en hoteles, a continuación razones:
Sábanas rotas, wifi inestable, toallas de baño sucias (amarillas) y deshilachadas, regadera (no salía agua caliente y no cerraba puerta del baño), puerta de habitación complicada de abrir (aplicar fuerza para abrirla), elevador no abre completo, aunado a esto, no hubo preocupación por parte del servicio.
Por último, las fotos publicadas no coinciden en nada con las habitaciones (instalaciones viejas y descuidadas, sillones muy viejos al igual que la cama y accesorios), no se dejen engañar, ni la recepción se parece a la foto del portal

2025-04-11 • via Nuitee
P
Porfirio • partner
10
Pros:

Excelente servicio

2025-02-26 • via Nuitee
M
Michel
6
Pros:

Very old hotel needs rénovations asap

2025-01-26 • via Nuitee
M
Mario Alberto
2
Lugar asqueroso
Pros:

Hotel asqueroso. Había hasta cucarachas

2024-06-25 • via Nuitee
S
SHARON MAYTE
8
Pros:

El personal muy amable y atento, habitaciones amplias… sin embargo no había agua caliente ni servía el aire acondicionado

2024-04-24 • via Nuitee
M
Mario
2
Cambiarle las estrellas al lugar
Pros:

Pésimo lugar, se encuentra muy deteriorado en sus habitaciones puertas , baños humedad malas condiciones , no es hotel de 3 estrellas parece de 1 muy caro para lo que es.

2024-02-24 • via Nuitee
J
Jimena
2
Pros:

horrible

2024-01-25 • via Nuitee
M
Miguel Ángel • family
8
Pros:

Tiene partes en mal estado o descuidadas

2024-01-05 • via Nuitee
J
Juan
2
Pros:

Muy sucia y me cobraron doble

2023-12-05 • via Nuitee
J
Javier • family
2
Pros:

Toda la noche se escuchaban ruidos de moto y no pude dormir, el hotel esta muy mal mantenido.
Lo ùnico positivo fue la amabilidad del staff.
Querüian hacer un cargo de 400 pesos extras por la mascota aunque no estipularon esos cargos en la pagina de expedia

2023-10-14 • via Nuitee
J
Job • family
2
Pros:

Sin telefono sin ascensor etc etc solo agua caliente hirviendo bye

2023-10-06 • via Nuitee
J
JORGE • friends
2
Pros:

Las instalaciones no son como de ve en las imágenes

2023-10-05 • via Nuitee
G
Giovanni
2
Pros:

No hay elevador y asi te hecen subir al 5°pizo, se termina el agua para bañar, no tienen para planchar, no tienen telefono para servicio, no sirven los televisores, etc.

2023-09-27 • via Nuitee
R
Roberto A • partner
4
Pros:

Que está frente a la playa

2022-11-25 • via Nuitee
R
RODOLFO
2
caso de robo
Pros:

llegamos al hotel , nos enviaron a unas cuadras al estacionamiento y ahi trataron de robarnos y ya no pudimos presentanos al hotel por seguridad

2021-11-19 • via Nuitee
A
ARTURO GARCIA • partner
2
Pros:

No respetaron mi reservación. No servía el clima en la habitación. En general todo el inmueble está en deplorables condiciones. El ascensor se descompuso. Los empleados cordiales, pero apenados por la situación. No depende de ellos.

2021-11-14 • via Nuitee
E
Erika Paola
4
Instalaciones malas
Pros:

No servia el elevador, no servía el agua caliente del hotel había que estar regulando, cuando llegue no había agua, no tienen teléfono para llamar a recepción, me dieron una habitación que no era l reservada, no había servicio de comedor para desayuno, trataron que la estancia fuera agradable pero creo el hotel no está en condiciones de acuerdo al precio

2021-01-05 • via Nuitee
V
Verified traveler
2
pesimo no tuvimos ni lo básico
Pros:

no nos gusto para nada, no es hotel boutique , no tiene ni agua caliente y la dirección si la buscas desde el Google maps te lleva a un destino que no tiene nada que ver!

2015-02-03 • via Nuitee
D
Daniel
6
COMENTARIOS
Pros:

FUE AGRADABLE, SIN EMBARGO NO ME GUSTO QUE HAY QUE BAJAR DEL CARRO A LA RECEPCION PARA QUE ABRAN EL ESTACIONAMIENTO, FUI CON MIS DOS HIJOS Y LA CAMARSITA TODOS LOS DIAS SOLO DEJO DOS TOALLAS, TUVE QUE LLAMAR DIARIO PARA QUE SUBIERAN LA FALTANTE, Y EL AGUA CASI DIARIO ESTABA FRIA, HABIA QUE LLAMAR A RECEPCION Y ESPERAR 10 MIN. PARA TENER AGUA CALIENTE

2015-01-07 • via Nuitee