Esmeralda Palace Hotel

Hotels
7.8 (4673 reviews)
Esmeralda 527 , Buenos Aires , ar

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Tour desk
Car hire
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Cons:
Poor cleanliness
Limited breakfast options

Categories

Cleanliness
6.13
Multiple reviews mentioned poor cleanliness with dirty rooms and insufficient housekeeping.
Service
9.1
Some positive comments about staff friendliness despite some negative interactions.
Location
9.64
Positive remarks on the hotel's central location, making it a convenient choice for guests.
Room Quality
6.59
A few guests reported outdated rooms and poor mattress quality.
Amenities
8.12
Amenities such as Wi-Fi and breakfast have room for improvement but were mentioned positively by some.
Value for Money
8.58
Generally favorable opinion on value relative to price, though some found discrepancies.
Food and Beverage
6.13
Negative feedback about limited breakfast options and lack of variety.
Overall Experience
8.1
Mixed sentiments; while some enjoyed the stay, others expressed disappointment.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 11:37

Property Description

City Views and Central Location
Esmeralda Palace Hotel offers stunning views of Buenos Aires and is conveniently situated just steps away from major attractions like Colon Theater and The Obelisk.

Comfortable Rooms with Modern Amenities
Guests can enjoy air-conditioned rooms with free WiFi, flat-screen TVs, and safety deposit boxes. Each room is equipped with cozy bed linen and towels for a relaxing stay.

Hospitality and Guidance
The multilingual staff at Esmeralda Palace Hotel go above and beyond to ensure a pleasant stay, offering practical guidance in Spanish and Portuguese. Guests can also start their day right with a delicious buffet or continental breakfast.

Book now to experience the perfect blend of comfort and convenience at Esmeralda Palace Hotel in Buenos Aires!

Important information:

Please note the based on local tax laws, all Argentinian citizens and resident foreigners must pay an additional fee (VAT) of 21%. Only foreigners who pay with a foreign credit card, debit card or via bank transfer are exempt from this 21% additional fee (VAT) in accommodations and breakfast when presenting a foreign passport or a foreign ID along with a supporting document handed by the national migrations authority, if applicable. Regarding billing and refund of VAT 21% for foreigners corresponds: To all foreign tourists who enter the territory of the Argentine Republic without having their habitual residence in the country and who remain without exceeding 90 days and whose payment is: * Foreign credit/debit card. * Bank transfer from OUTSIDE. IMPORTANT: If the numbers of a card that was issued in Argentine territory, the refund does not comply.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM
Airport code: EZE

Property Policies

  • Parking

    Public parking is possible at a location nearby (reservation is not possible) and costs USD 10 per day.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children from 1 year old to 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 3 years old to 10 years old stay for US$7 per person per night when using an existing bed.
    People 3 years old and over stay for US$18 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 4673 reviews
Cleanliness: 6.13
Service: 9.1
Location: 9.64
Room Quality: 6.59
Amenities: 8.12
Value for Money: 8.58
Food and Beverage: 6.13
Overall Experience: 8.1
P
PABLO • solo_traveller • ar
10
2026-04-11 • via Nuitee
E
Emiliano • solo_traveller • ar
1
Me quedo en Buenos Aires mínimo 2 veces a la semana en diferentes tipos de hoteles, este es el peor hotel que intenté qu
Pros:

Nada, es un desastre, nada que ver con las fotos
Sucio, desordenado

Cons:

Nada!
Tiene el precio de un hotel bueno y es un desastre, sucio, feo.
Lo único que tiene bueno es la ubicación
Hice reclamo y nunca me respondieron
Un desastre

2026-04-11 • via Nuitee
A
Araceli • family_with_children • es
9
Excelente
Pros:

Ubicacion.. relacion calidad precio

Cons:

Estuvo todo muy bien

2026-04-10 • via Nuitee
B
bazan • family_with_children • ar
8
Pros:

Desayuno con pocas opciones pero bueno

Cons:

El internet funcionaba muy mal y tenia muy poco canales para ver en la TV

2026-04-09 • via Nuitee
G
Gustavo • solo_traveller • py
8
Estancia en Bs.As. hotel Esmeralda
Pros:

La ubicación excelente, amabilidad de los personales y la higiene

Cons:

El desayuno es muy pobre, aunque rico

2026-04-08 • via Nuitee
L
Lenislipari • family_with_children • ar
8
muy bueno relacion precio/calidad
Pros:

La ubicacion excelente

Cons:

el desayuno solo sirven medialunas y criollos

2026-04-08 • via Nuitee
P
Pedraza Dominguez • couple • br
1
Inaceptable
Pros:

Poco tengo que decir, solo el trato de algunas personas, no todas.
Si tengo que decir que la ubicación es perfecta, cerca de todo lo imprescindible para ver en Buenos Aires

Cons:

La primera habitación que me dieron y que en cinco minutos baje a recepción para quejarme, era lo más parecido a una zulo. El peor desayuno de todos los hoteles en los que me he alojado en toda mi vida. Sin variedad ni gusto, muy mal. La limpieza brillaba por su ausencia, el lavabo lleno de hongos, el cuarto de baño en general como para no acercarse. Los ascensores de hace mil años y con muchos problemas de todo tipo. Podría estar indefinidamente hablado del mal estado general de este supuesto hotel, porque ni tiene el cartel de hotel en la entrada. Creo que Booking.com debería controlar las estrellas con las que califican algunos hoteles. Yo personalmente calificaría con una estrella.

2026-04-08 • via Nuitee
B
Brett • couple • us
6
2026-04-08 • via Nuitee
E
Estefania • family_with_children • de
10
Pros:

Ubicación excelente, limpio y personal muy amable

Cons:

Podrían tener un poquito más de opciones en el desayuno

2026-04-08 • via Nuitee
S
Sergio • family_with_children • ar
9
Pros:

La ubicación

Cons:

Algunas instalaciones

2026-04-08 • via Nuitee
V
Verónica • family_with_children • uy
1
Pros:

El personal grosero. No respetaron lo que reservé y me hablaron de mal modo. Agradeci igual y me fui a la habitación que no se podía abrir la puerta, el personal subió y tampoco logró abrir. Mi esposo haciedno fuerza logró hacerlo. El water todo sucio cómo recién usado... un asco. El ascensor sucio. Las camas re incómodas colchones muy viejos y super chiquitas. La verdad una vergüenza no vuelvo nunca más.

Cons:

Nada

2026-04-07 • via Nuitee
G
Gustavo A. • solo_traveller • ar
5
acpetable......pero nada mas
Pros:

la ubicación

Cons:

el olor del hotel

2026-04-07 • via Nuitee
R
ROBERTO • solo_traveller • ar
7
2026-04-07 • via Nuitee
F
Fernando • family_with_children • ar
7
2026-04-07 • via Nuitee
B
Brian • extended_group • uy
7
Volvería
Pros:

La cercanía, excelente atención del personal en la recepción

Cons:

Que no tenía Frigobar la habitación y con un poquito más podrían mejorar el desayuno.

2026-04-06 • via Nuitee
J
jorgepineday • family_with_children • uy
10
Pros:

El precio

Cons:

Todo bien

2026-04-06 • via Nuitee
R
Raul • solo_traveller • ar
9
Pros:

Comodo para una estancia corta, tiene todo lo necesario y muy bien ubicado, sobre todo destaco la relación precio-calidad
Además tuve que cancelar a último momento por problemas de vuelo y lo hicieron sin cobrarme nada. luego reprograme el viaje y me alojé

Cons:

Nada
Obvio que te podés poner exigente y pedir cosas de un 3-4 estrellas pero tendrías que pagar otro precio, es muy razonable lo que ofrecen a ese costo

2026-04-06 • via Nuitee
H
Hugo Alexander • couple • co
7
agradable
Pros:

Ubicación y aire acondicionado...

Cons:

el desayuno es sin proteina (ni huevo o jamon o queso), muy vieja la instalaciones como los baños con oxidos, deben mejorarlas, sólo habia un canal de peliculas

2026-04-06 • via Nuitee
J
Juan_uruguay • family_with_children • uy
6
Muy buena ubicación
Pros:

La ubicación es muy buena y la atención del personal es excelente.

Cons:

El desayuno debería ser más completo, es muy básico.

2026-04-06 • via Nuitee
G
Guillermo • family_with_children • pe
7
Mala primera impresión, finalmente aceptable
Pros:

La ubicacion al sur de la ciudad calles estrechas, mas antiguas, cerca a una avenida importante y zonas comerciales, de dia excelente. El aire acondicionado y el agua caliente bien. Habitacion limpia, las paredes del hotel habían sido pintadas recientemente. en el desayuno tenían pan para celiacos

Cons:

Al llegar de noche la calle es estrecha y desolada, el personal del hotel no muy atento y las personas parecen de mal vivir en el lobby. Los ascensores se traban y funcionan a veces. El desayuno cafe y pan con mantequilla. La pintura de la escalera en mal estado.

2026-04-06 • via Nuitee