Hotel Rúah

Hotels
Independent
7.6 (116 reviews)
Calle No Reeleccion No. 33, Col. Centro, Cuernavaca, MOR, 62000 , Cuernavaca , MX

Facilities

Front entrance ramp
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Garden
Luggage storage
Designated smoking area
Wheelchair accessible
Picnic area
Breakfast available (surcharge)
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Clean common areas
Cons:
Poor room cleanliness
Small room size
Location access issues

Categories

Cleanliness
6.36
Cleanliness was mentioned negatively in multiple reviews.
Service
8.33
The staff was noted to be friendly, improving the overall perception of service.
Location
8.37
While not explicitly mentioned, typical standards for this tier suggest a reasonable location.
Room Quality
6.32
Room quality received significant complaints regarding size and amenities.
Amenities
7.85
Amenities were noted to be insufficient but some positive aspects highlighted.
Value for Money
7.31
Guests mentioned that the price did not reflect the room quality, indicating poor value.
Food and Beverage
8.36
Not mentioned specifically, but assumed standard for a budget hotel.
Overall Experience
7.93
Overall experience was affected by cleanliness and room quality but had positive aspects.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 01:37

Property Description

Outdoor Pool, Terrace, and Garden
Enjoy a relaxing swim in the outdoor pool or unwind on the terrace or in the garden with picturesque views.

Dining Options and Room Service
Savor a delightful meal at Desayuneria, a poolside restaurant offering alfresco dining. Alternatively, indulge in room service during limited hours for added convenience.

Convenient Amenities and Services
Benefit from complimentary wireless internet, dry cleaning services, a 24-hour front desk, and free onsite parking. Luggage storage is also available for your ease.

Book your centrally located stay at Hotel Rúah, just a short walk from key attractions like Jardín Juárez and Cuauhnahuac Regional Museum for a memorable Cuernavaca experience.

Important information:

  • Pool access available from 10:00 AM to 10:00 PM.
  • No pets and no service animals are allowed at this property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MEX

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Pets

    Service animals not allowed

  • Guest type

    Essential workers only - NO

  • Accessibility

    No elevators

See all policies

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 116 reviews
Cleanliness: 6.36
Service: 8.33
Location: 8.37
Room Quality: 6.32
Amenities: 7.85
Value for Money: 7.31
Food and Beverage: 8.36
Overall Experience: 7.93
S
Silvia
8
Pros:

todo bien

2025-10-11 via Nuitee
M
moises
4
Pros:

Cheque por medio de la plataforma la reserva anunciada la cual es una mentira lo que ofertad no es lo que ofrecen una ves que el cliente llega reserve habitaciones con cama Qeenn por prblemas en columna para estar comodos con mi esposa a lo cual una ves llegando al hotel me informan que no existen camas asi solo matrimoniales que la platafoma son mentirosos y que engañan al cliente por que ellos ya les han notificado esto y es responsabilidad de la plataforma y no de ellos

2025-10-06 via Nuitee
M
Maria teresa partner
4
Pros:

Los colchones son pésimos

2025-09-28 via Nuitee
Y
Yuriko Romina
10
Pros:

Habitación limpia

2025-09-28 via Nuitee
R
Ramiro
2
Pros:

The Worst experience ever.
Towels very dirty looking like a floor mop.
The bed was Very cheap and hard, not able to fall sleep. Bathroom it was a nightmare. No hand soap. Very narrow space. I only stay one night. Then I did move to Hotel Borda. It was much Better. And the staff… the worst in the industry

2025-09-28 via Nuitee
E
Edgar Emiliano
10
Pros:

El personal es muy amable y el lugar es impecable en limpieza

2025-09-25 via Nuitee
J
Jaime ramon
6
Pros:

Las habitaciones son en exceso muy pequeñas, no había luz en el interior, no hay contactos para conectar celulares, el ventilador es de una sola velocidad y el agua caliente tardo en salir; lo que provoca a un desperdicio de agua. Eso si hay demasiado limpieza.

2025-09-01 via Nuitee
M
Mayra
2
Olor horrible
Pros:

Hotel con habitación pequeña,con olor horrible a drenaje.
No hay elevador.

2025-08-18 via Nuitee
A
ARMANDO
8
Pros:

Solicité factura de mi hospedaje... Una semana después sigo esperando...

2025-08-15 via Nuitee
J
Jose family
10
Pros:

Es un lugar limpio, agradable, personal atento, bonito jardín y alberca limpia.

2025-08-13 via Nuitee
J
Jesús
4
Pros:

El precio no refleja el tipo de habitacion no es posible que solo en el baño haya tomacorrientes, el ventilador muy viejo y hace mucho ruido, hay que subir escaleras inseguras para llegar a la habitacion.

2025-08-06 via Nuitee
E
Ericka partner
8
Pros:

Me gustó en general, fácil de llegar. Solo que cuando llegamos el baño no estaba limpio y había jabones abiertos y no había toallas limpias. El chico de la recepción en serio está involucrado en su trabajo. Y tiene muy buen trato.

2025-06-20 via Nuitee
C
Christian friends
6
Pros:

El hotel es algo caro en relación a lo que ofrecen. Su punto fuerte es la ubicación, muy cerca de la central de autobuses futura, cerca del centro. No ofrecen check in anticipado por mínimo que sea, ni por media hora antes me brindaron la habitación.

2025-06-17 via Nuitee
V
Victor family
10
Pros:

Nice place, clean, good security.

2025-06-10 via Nuitee
J
Javier
6
Pros:

Me encanto la cercanía al centro, pero lo q no me gustó fue q hay mucho ruido al exterior ya q se encuentra sobre una avenida muy transitada y acabas despertandote temprano por el ruido de los autos,

2025-04-28 via Nuitee
K
Karina
6
Cobro extra
Pros:

La estancia fue buena, pero en lo personal nunca nos habían cobrado por hora extra de permanecer en el hotel y no se nos informo previamente, y tuvimos q pagar dos horas mas

2025-04-21 via Nuitee
E
EDUARDO
8
Pros:

todo bien sin problema al principio me decian que incluia desayuno y despues que ya no pero bien gracias

2025-04-03 via Nuitee
M
Mauricio
10
Pros:

Amazing experience

2025-03-25 via Nuitee
A
Andrea family
10
Pros:

Recomiendo el Hotel Ruah.

2025-03-24 via Nuitee
E
Ernesto
8
Pros:

En general está bien, para llegar de trabajo, las habitaciones muy pequeñas pero funcionales

2025-03-23 via Nuitee