Boutique hotel Sint Jacob

Wij hebben zakelijke twee kamers geboekt in dit hotel. Het concept van een volledig online receptie klinkt modern, maar in de praktijk hebben wij ervaren dat dit ook nadelen heeft.

In de eerste kamer werkte de afstandsbediening van de airco niet. Omdat er geen receptie aanwezig was, hebben wij zelf maar batterijen gekocht om het probleem op te lossen.

In de tweede kamer ontbrak de föhn. Op zichzelf geen groot probleem, maar ook dit konden wij niet direct melden. Daarnaast blijft er dan altijd de vraag hangen of het hotel straks denkt dat wij deze hebben meegenomen.

De grootste teleurstelling kwam echter de volgende ochtend. Voor veel gasten is een warme douche een belangrijk onderdeel van hun verblijf, maar helaas bleek er een probleem te zijn met de warmwatervoorziening. Juist op zo’n moment mis je een fysieke receptie die gasten kan informeren of direct kan helpen. Als wij vooraf waren geïnformeerd, hadden wij hier rekening mee kunnen houden.

Alle punten hebben wij netjes gemeld via de Booking.com-app. Als reactie ontvingen wij een tegoedbon van 10% korting op een volgende boeking van het hotel. Hoewel dit netjes bedoeld is, voelt het niet als een passende oplossing voor de ervaren ongemakken.

Al met al een teleurstellende ervaring. Voor ons heeft dit bevestigd dat een hotel met een echte receptie nog altijd veel toegevoegde waarde heeft. De volgende keer kiezen wij daarom weer voor een hotel waar persoonlijk contact en directe service beschikbaar zijn

-

Ontbijt pas vanaf 8uur, echter tijdstip niet bekend en ook niet dat eerder op andere lokatie mogelijk was

Kleine Reperatur Arbeiten in Zimmer und Bad wären gut. Würde ich gerne selber machen

The pictures in the advertisement were insufficient/misleading.

Badkamer veel achterstallig onderhoud en minimaal warm water, net geen koude douche. Eerder hier overnacht toen deze problemen niet gehad.

Geen warm water om te douchen! En de afstandsbediening voor de TV werkte niet goed.

Douche lauw.

Die nervige & etwas gewollte „Shabby-Ausstattung“ des Zimmers; das Waschbecken hatte einen großen Riss und ein großer Spiegel stand auf dem Boden, statt an der Wand zu hängen.

Wij sliepen helemaal boven. Het was erg warm buiten, maar ook binnen. De airco lekte zo dat een plas ontstond. Door het irritant druipende geluid hebben we hem uitgezet en nauwelijks geslapen.
Kamer kan op warme dagen zo niet gebruikt worden.

Geen receptie aanwezig: alleen digitale incheck.
Alleen Engelssprekend personeel bij ontbijt: onpersoonlijke personeel. Ontbijt was goed.

Sie Sauberkeit insb. in den Fluren läßt zu wünschen übrig. Einige große Spinnweben an den Decken, die schon seit längere Zeit nicht entfert wurden. Im Zimmer funktionierte die Klimaanlage nicht. Bei 30 Grad direkt unter dem Dach half der bereitgestellt Ventilator auch nur bedingt. Für 4 Sterne nicht adäquat.

De kozijnen waren zo rot dat ze niet dicht konden op de badkamer. De designradiator op de badkamer was verroest, omdat natuurlijk het raam niet dicht kan. Alles blijft nat en koud.

Ik ben hier nu voor het 3e jaar, maar hey lijkt wel elk jaar slechter! Vieze muren, bij het bed, badkamer niet schoon, koffiezet apparaat op de kamer kapot, stoffig. Alsof ze de boel laten sloffen.

Ik had een kamer met badkamer besteld: er was geen badkamer! Alleen excuses. Ik kreeg hoge parkeerkosten want de goedkope plek dien je ver van te voren te reserveren. De kamer was voorzien de kleinste tv denkbaar, zonder afstandsbediening. De kamer was stoffig. De communicatie was belabberd: ik werd meerdere malen langdurig in de wachtstand gezet. Bij het tweepersoonsbed schuiven de matrassen uit elkaar. Persoonlijk vond ik het geen prettig matras. Het licht op de kamer is ongezellig fel. Wil je een gekookt ei bij het ontbijt (niet inbegrepen) dien je dat te bestellen: vervolgens gaat er een pan met koud water op het vuur. Dus twintig minuten later heb je je ei. De persoon na je kan weer wachten. En zo kan ik nog wel even doorgaan.