Flag Hotel Madeira - Ribeira Brava

Very outdated decor, limited options at breakfast, only 3 parking spots so had to use paid parking every day

Reservamos dois quartos , os dois tinham baratas , inclusive ao 2 dia da estadia tivemos que trocar de quarto devido a haver baratas a andar pelo quarto, chegamos a apanhar também baratas na comida e infelizmente a resposta foi de sabemos que temos um problema neste momento e estamos a tentar resolver, no entanto a reserva estava paga e não podia haver reembolso!!! É uma pena , o hotel tem tudo para ser excelente mas ninguém procura descansar e ter conforto quando há uma praga de baratas e o hotel não faz nada !!!

Ras

Frühstück könnte abwechslungsreicher sein, da auf den Märkten das Angebot groß war.

Il fait chaud dans les chambres malgré les ventilateurs. Et la propreté des serviettes de bain laisse à désirer

Las instalaciones están algo anticuadas y la habitación era sencilla. La moqueta tenía manchas, el armario disponía de pocos cajones y el baño necesita una renovación. Durante la estancia tuvimos dos incidencias: primero, el grifo del lavabo se atascó y no se podía cerrar. Avisamos en recepción y tanto el recepcionista como el personal de mantenimiento fueron muy atentos, sustituyendo el grifo rápidamente y solucionando el problema. La segunda incidencia ocurrió el tercer día, cuando el agua empezó a salir marrón debido a un problema de las tuberías del hotel. Nos indicaron que dejáramos correr el agua unos minutos y, efectivamente, volvió a salir limpia. Además, nuestra habitación no tenía vistas, ya que daba al edificio de enfrente.

Por último, el día del check-out no había nadie en recepción. Estuvimos esperando unos 15 minutos y llamando al teléfono de contacto que facilita el hotel, sin obtener respuesta. Finalmente tuvimos que subir a la planta del desayuno para avisar y entonces bajó una empleada. Al hacer el check-out hubo una confusión y, en lugar de tramitar la salida, nos cobró por error los desayunos de ese día. El problema se resolvió sin inconvenientes, pero considero que la recepción, al ser el primer punto de atención al cliente, debería estar siempre atendida.

Gostei de tudo, mas para ficar ainda melhor, sugiro uma decoração mais moderna no lounge

Limited food options and almost no vegetables in breakfast

No free parking, you need consideration if you drive there. No cooking or coffee machine facility available in room. Power socket is not close to the table, how to boil thr water if you haven't extended power socket.

Internet is unreliable and uselessly slow.
Beds are way too soft causing physical pain.
Bathroom was not properly cleaned and showerhead could only be used handheld.
Breakfast does not have a consistent offering for some products, especially the type of dairy products changes day to day.
Room cleaning was inconsistent and kept leaving the balcony door wide open while I was not there.