Hotel Poblado Kimal

O melhor de tudo foi o atendimento, os funcionários são muito educados e prestativos, café da manhã satisfatório.

A experiência do Check in foi péssima. Chegamos no hotel às 7:35 e pedimos pra fazer um “early check in”. O homem que estava na recepção disse que era “impossível” o que já achei uma falta de tato com o cliente. Então eu falei: Nem pagando a mais? (Estava disposta a pagar uma diária adicional se fosse necessário). Então o recepcionista começou a olhar e disse que tentaria, que estávamos com sorte pois a habitação 31 já estava liberada, porém as pessoas que arrumavam os quartos só chegariam às 8 da manhã. Disse que podíamos tomar um café enquanto isso.
Esperava que as 10/11 horas já pudéssemos entrar no quarto. Acontece que as 14:30 o quarto ainda não estava pronto e pra minha surpesa ainda cobraram o café da manhã do dia que chegamos (nem isso nos deram de cortesia pelo transtorno). Entendo que entrando antes no quarto deveríamos pagar uma taxa, mas nos foi prometido entrar antes e não entramos e ainda por cima, saímos para um passeio e disseram que quando voltássemos a mala estaria no quarto e adivinhem? Quando chegamos ela estava na recepção.
As comodidades do hotel são até boas, mas o custo benefício e a forma como tratam os hóspedes é ruim. O serviço deixa MUITO a desejar. Ouvi que o Don Raul tem um custo benefício muito melhor além de um serviço ao cliente de qualidade de DIVERSAS pessoas. Se eu voltar ao Atacama não ficaria no Kimal de novo. Pelo preço e qualidade do serviço não vale nem um pouco.

O hotel é muito bem localizado, praticamente ao lado da rua Caracoles, a principal da cidade.
A equipe de funcionários é bastante atenciosa.
O café da manhã é bastante honesto.
Especificamente em relação ao quarto, no geral é muito bom, mas algumas ponderações devem ser feitas. A janela é grande e não tem uma cortina com blackout, o que deixa o ambiente com claridade durante a noite. O banheiro não é dos melhores. O box não fecha completamente (o que é bem ruim quando se está frio), não tem secador de cabelo (o que é ruim também por conta do frio) e no meu quarto o ralo era, literalmente, um buraco no chão, o que era um tanto nojento. Também senti a falta de um espelho fora do banheiro (só tinha um na pia).
Esses são pequenos detalhes que não prejudicaram de forma alguma a estadia, apenas fariam com que a experiência fosse ainda melhor.
Indico o hotel e voltaria a me hospedar com certeza!

Super limpo e organizado, fornecem café da manhã caso você saia para passeios antes do horários, água e chá à vontade

O atendimento varia entre ótimo e péssimo, a Cecla nos atendeu maravilhosamente bem, porém não tivemos a mesma qualidade de atendimento em toda hospedagem.
O café da manhã é ok, e as acomodações precisam de uma melhora.
O lunch box é muito bom.
Questões como a limpeza do quarto deixam a desejar.
A localização com certeza é o que mais vale a pena.

Very friendly and welcoming hotel. Our room was clean and spacious. The breakfast was superb. A great location off the main street. All the staff were wonderful and helpful and went out of their way to make us feel welcome. The pools and spa facilities were great.

O hotel é muito bom, sentimos falta somente de um espelho de corpo no quarto e uma mesa com água quente e café no outro lado do hotel, pois havia somente na recepção. Temos que mencionar o carinho que fomos tratadas por todos do hotel e o carinho com o lanchinho que preparavam para levarmos aos passeios. E no domingo de Páscoa fomos agraciadas com mimos, ovinhos de Páscoa!

Muy céntrico y bonito , limpio. La comida excelente y la atención también . El
Lugar increíble hicimos varias excursiones y todas fueron buenísimas . Súper recomendado

Super hotel located close to Main Street in San Pedro. Room was clean and very comfortable.

The hotel bent over backwards for us throughout our stay here. We were out early (between 5 and 6am) every morning of our stay and each morning a breakfast bag was made up for us to take out for the day so we wouldn't lose out on breakfast. The room that we stayed in was lovely and felt very exclusive with our own porch area to sit in and relax. Also, the location in the town of San Pedro de Atacama is fantastic as it is right on one end of the main street with shops, bars and restaurants and the vibe in and surrounding the hotel was great.

Foi excelente a nossa estadia. Os bangalôs têm tudo q vc precisa para dormir e descansar: cama confortável, bom banho, limpeza top e uma pequena varanda para curtir o entorno. Tem uma boa piscina, um bom restaurante e ótimo café da manhã e atendimento. Super recomendo!

Amei tudo, somente o café da manhã poderia começar mais cedo, às 6h30. O cafe começa às 7h30 e os passeios saem 7h/7h30 .

Somente 01 dia tomamos o café no salão dos 5 dias. Eles disponiblizaram um kit/ picnic, mas era.o mesmo.nos 4 dis, podiam variar também.

This was a real oasis in the desert. Lovely staff and quiet accommodation which is just a couple of minutes to walk into the bustling Main Street of town. A special thanks to Sevla and it was also great to meet and chat with Amelia.
Lovely food in the restaurant.

This is a perfect place to chill out and relax in San Pedro de Atacama. It’s located just a few steps from the main buzzing town. The staff are warm and friendly and the food in the restaurant is excellent.
Pisco sours by the pool area taste really special after being out on the tours.
Thanks go especially to Sevla and it was so lovely to meet the owner too.

Estadia maravilhosa. Hotel muito bem localizado.

Recepção maravilhosa da brasileira que nos atendeu. Pelo que vi falava 3 línguas. E todas elas atendia com um desenvoltura excelente! Todos os serviços foram feito de uma forma muito boa. Parabéns gente. Sou bem crítica com relação a estadia e só tenho elogios ao hotel 👏

A estadia foi muito boa, no geral. Quarto amplo e com privacidade, chuveiro quente, pessoal atencioso. Café da manhã bem servido, e disponibilidade de um “picnic” nos dias em que tínhamos passeios mais cedo. À noite, ouvíamos um pouco de barulho dos bares da Caracoles. Um ponto que poderia ser melhorado seria a flexibilização do check in, para permitir realiza-lo antes, ainda que mediante pagamento.

Muito aconchegante e rustivo. Gostamos muito do tamanho do quarto, chuveiro , cafe da manha e atendimento, especialmente da Sevla.

They were nice enough to hold my luggage for a few days while I made the trip over to Uyuni and back. The staff was always helpful and it was great having the patio/porch as a place to enjoy the weather after returning from tours each day.

It was so great to have the seating area right outside the room to enjoy the nice breeze and prefect weather.