Hotel Des Lices, Rennes Centre

Everything, it says there is a lift and it's wheelchair accessible but although there is an access wheelchair lift to get to the lift which is up a few steps, there is still 2 steps to get to the lift once out of the access lift. Also, the lift is that tiny I don't think it would accommodate a wheelchair. Myself and my partner struggled to get in with 2 suitcaes. Breakfast was a disgrace. the end of service was 10 am, we went down for breakfast at 9 am, nothing was being replaced, there were no spoons, no water, no fruit juice, no yoghurts, drinks machine was playing up, I had to ask reception, poor girl was on her own, she had to service the breakfast aswell as man the reception. What was.on the breakfast bar was very limited and minimal. I've had way better free breakfasts included in the price. This hotel charged far too much for what you actually got.. Needless to say, we wouldn't stay here again. Very expensive for what they offered!!

desactivan el ascensor en plena ola de calor y nos hacen subir cargados con las maletas hasta una quinta planta, sin dar ningún tipo de solución. No es que el ascensor esté roto, es que lo desactivan ellos a propósito. Pagar el dinero que piden, por una habitación, en estas condiciones, no tiene sentido, y lo peor de todo, es que no dan ningún tipo de solución ni contraprestación. Booking tampoco se portó bien, puesto que no hizo absolutamente nada. Podrían haber propuesto una habitación en una planta inferior, o contratar a alguien para que te suba las maletas, pero cuando te vas de vacaciones 20 días necesitas ropa para 20 días y eso tiene un peso. Cuando contratas el Hotel, se ve claramente que tiene ascensor, pero cuando llegas, el ascensor lo han desactivado, sin dar ningún tipo de solución.

Por poner algo malo pero que en verdad a nosotros no nos importó que no haya ascensor desde la planta baja.

Ascenseur en panne systématique à cause de la canicule, certaines chambres sont au 7e étage (le premier étage est appelé "0"). Escalier et parties communes à rafraîchir.

La climatisation bloquée à 24 degrés et qui, en plus, n'était pas efficace

Le parking de l'hôtel qui est en réalité le parking public à 30 euros (de 16h30 arrivée à 11h le départ)

- Accès aux étages compliqué et très difficile pour les personnes à mobilité réduite
- Ascendeur mal programmé (ne s'arrête pas dans les bas étages lors de fortes sollicitations des étages supérieurs
- Personnel d'accueil pas formé à la satisfaction des clients (en gros : un client qui n'est pas content ou qui demande est un emmerdeur)
- Climatisation inefficace : chambre à 25 degrés minimum. L'écologie a bon dos, cela permet de faire des économies dont ne profite pas les clients qui ont trop chaud dans leur chambre.
Si les hôtels ne se différentient plus des locations saisonnières type Airbnb, à quoi bon continuer d'aller dans des hôtels ??

Quand on nous dit que le petit déjeuner est servi jusqu'à 10h mais qu'à 9h15 il n'y a plus de viennoiserie et que le reechalandage est très long. De plus dans la chambre, la lampe posée sur le bureau est rafistoler avec des agraffes et du Scotch. Dans la SDB le miroir de.courtoisie est cassé et non remplacé.