Kastel Itaipava Centro Hotel

Hotels
•
Rede Kastel
8.2 (104 reviews)
Estrada Uniao Industria, 10126, Itaipava, Petrópolis, RJ, 25730-735 , Petrópolis , BR
55-24-22204850

listing image 1
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Facilities

Free breakfast
Meeting rooms
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Sauna
Steam room
Elevator
Conference space
Hiking/biking trails nearby
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Cons:
Poor cleanliness
Room maintenance issues

Categories

Cleanliness
5.84
The cleanliness of the hotel is mentioned negatively, describing it as very dirty.
Service
8.81
Service is mixed; there are complaints regarding staff attitude but some positive mentions of staff friendliness.
Location
9.85
Numerous reviews highlight the excellent location near markets and restaurants.
Room Quality
6.8
Room quality is pointed out as needing improvement, with complaints about noise and maintenance issues.
Amenities
7.83
Mixed reviews on amenities; breakfast and pool received decent mentions, but also complaints about the bathroom.
Value for Money
8.29
Guests had varied opinions about the value for money, with feelings that the hotel could be better for the price.
Food and Beverage
8.84
Breakfast was described as satisfactory with some good nearby restaurant options.
Overall Experience
9.31
Despite several issues, guests generally felt the experience was decent overall.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-17 06:48

Property Description

Discover the charm of Kastel Itaipava Centro Hotel, your perfect retreat in the heart of Petrópolis.

Recreational Bliss: Dive into relaxation with our outdoor pool and rejuvenate in the sauna. Whether you’re looking to unwind or boost your energy, our recreational facilities have something for everyone.

Comfort and Connectivity: Each of our 30 air-conditioned rooms is designed for your comfort, featuring refrigerators, minibars, and complimentary Wi-Fi to keep you connected during your stay.

Convenient Amenities: Start your day with a complimentary buffet breakfast, and for those working or planning events, our business center and meeting rooms cater to your professional needs seamlessly.

Experience the best of Petrópolis. Don’t miss out on this opportunity to book your stay today!

Important information:

  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
  • One child 5 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: RIO

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • General

    Professional property host/manager

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 104 reviews
Cleanliness: 5.84
Service: 8.81
Location: 9.85
Room Quality: 6.8
Amenities: 7.83
Value for Money: 8.29
Food and Beverage: 8.84
Overall Experience: 9.31
C
Catia
2
Pros:

Impossível chamar aquilo de hotel, ar condicionado não funciona, quarto caindo aos pedaços, roupa de cama de péssima qualidade, banheiro muito mas muito sujo, alem de ser velho e antiquado azulejos quebrados simplesmente um show de horrores. Nunca estive em um local tão inapropriado, sem falar da equipe, mal humorada sem nenhum cuidado com o hospede e o ELEVADOR, NÃO FUNCIONA!!!!! Tínhamos que subir 4 lances de escada com a bagagem nas mãos, ratificando, aquilo NAOOO é um hotel!!!

2025-10-06 • via Nuitee
E
Eduardo
10
Pros:

Muito bom

2025-09-27 • via Nuitee
C
Cleber
8
Pros:

Foi boa hospedagem, mas o elevador não está funcionando.
A localização é muito boa, tá pra fazer muita coisa sem precisar de carro.
Gostei e recomendo.

2025-09-27 • via Nuitee
F
Fabia
8
Pros:

Foi uma boa experiência no geral.

2025-09-15 • via Nuitee
P
Patricia
8
No geral é bom.
Pros:

O hotel no geral é bom. A acustica do quarto que não é boa. Se escuta aa pessoas chegando nos quartos ao lado. Fiquei num quarto próximo da escada de ferro. E o barulho de pessoas descendo e subindo era bem alto dentro do quarto.
A localização é ótima, na rua central. Perto de mercado e ótimos restaurantes.
A 5min da feirinha de itaipava.

2025-08-24 • via Nuitee
E
Esther
8
Bom
Pros:

Hotel bem localizado, funcionários gentis. Cafe da manhã satisfatório, quarto grande e cama confortável. Nao gostamos do baneiro, box não tem porta, chuveirinho molha tudo quando usado, televisão extremamente restrita. Bons restaurantes ao redor. Piscina pequena.

2025-08-24 • via Nuitee
V
Verified traveler
6
O hotel precisa de atualização das instalações.
Pros:

Quarto com cheiro de mofo. A cabeceira da cama tinha um forte cheiro.

2025-08-22 • via Nuitee
C
CARLOS AUGUSTO
6
Razoável
Pros:

Falta um pouco mais de cuidado com a limpeza.
Agua não esquenta no horário da manha e noite ou seja nos horários de pico.

2025-08-17 • via Nuitee
M
Marcello
6
Razoável
Pros:

Descarga com pouca pressão, controle remoto da TV não funcionou, a água quente acabou as duas vezes q tomamos banho ! Hoje pela manhã muito barulho no parque que dava de frente p parque ! Localização excelente porém os quartos precisam de atenção! Tem cafeteira porém não tem cápsulas e o quarto era “ luxo” !

2025-08-03 • via Nuitee
M
Monica Soraia
10
OTIMA
Pros:

A NOSSA ESTADIA FOI BOA, PENA QUE FOI SO UMA NOITE PORQUE ESTAVAMOS DE PASSAGEM POR PETROPOLIS MAS PRETENDO RETORNAR E FICAR MAIS DIAS NO HOTEL POIS GOSTEI DA LOCALIZACAO E DA HOSPEDAGEM.

2025-07-07 • via Nuitee
C
CLAUDIO LUIZ
6
Pros:

Precisa melhorar. Demora no atendimento do check in. Pela manhã não tinha água quente no chuveiro.

2025-07-06 • via Nuitee
R
Roseane
10
Pros:

Hotel muito bem localizado para ir a pé a alguns pontos turísticos e restaurantes... bem confortável, cama, travesseiros e toalhas de ótima qualidade. Gostei bastante e pretendo voltar! Café da manhã bem saboroso e variado!

2025-06-23 • via Nuitee
V
Vanessa Souza
10
Pros:

Indicamos ! E breve retornaremos

2025-06-23 • via Nuitee
A
Andréa
10
Pode melhorar????
Pros:

Gostei!
Só não fiquei satisfeita em 2 pontos, um com banheiro, que por não ter um blindex inteiro, molhava todo ao tomar banho e ficava perigoso podendo escorregar, e o segundo o chão do quarto, que estava muito escorregadio, por ser piso frio, algum produto que usam deixa o chão muito deslizante.
Enfim, mas no restante nota 10.

2025-06-22 • via Nuitee
E
Emilia
4
Pros:

Banheiro antigo, café da manhã sem muitas opções, Tv antiga e que não funcionava os canais. Deixou muito a desejar. Não voltaria

2025-06-22 • via Nuitee
R
Rogerio
2
Pros:

Nao foi e nao foi devolvido a estadia!

2025-06-13 • via Nuitee
L
Luciano
10
Gostei!
Pros:

Ótima opção x custo. Excelente localização. Estacionamento coberto e gratuito. Quarto bom.

2025-01-02 • via Nuitee
V
Vanessa
10
Pros:

Foi tudo ótimo!

2024-08-25 • via Nuitee
A
Alanderson
8
REtorno sempre
Pros:

Apenas uma queixa, fiquei no quarto 01, dá para ouvir barulho da recepção e entra e sai do elevador.

2024-08-05 • via Nuitee
A
Andrea
8
Otima Localização e conforto!
Pros:

Super recomendo o hotel. Conforto, limpeza, otimo atendimento, estacionamento gratis e fica localizado no melhor ponto de Itaipava. Lojas e restaurantes se vai a pé. Proximo ao local do evento que participamos.

2024-07-30 • via Nuitee