Der schöne Asten - Resort Winterberg

Hotels
7.1 (2078 reviews)
Renauweg 54 , Winterberg , de

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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Clubhouse
Electric bicycle charging station
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Swimming pool
Restaurant
Terrace
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Friendly Staff
Good Location
Tasty Food
Nice Amenities
Cons:
Cleanliness Issues
Room Condition
Extra Fees for Amenities

Categories

Cleanliness
6.24
Multiple mentions of cleanliness issues, including dirty rooms and inadequate cleaning.
Service
8.21
The staff is consistently described as friendly and helpful.
Location
7.75
Location is often highlighted as great, especially for ski access.
Room Quality
5.7
Rooms are noted as dated with some technical issues and complaints about lack of proper cleaning.
Amenities
7.23
Facilities such as the pool and wellness area are positively mentioned, but there are extra fees for some amenities.
Value for Money
6.69
Value is generally considered acceptable, but concerns about room quality impact perceptions.
Food and Beverage
7.74
Food quality is praised, with varied options available.
Overall Experience
7.21
Generally positive experience despite some shortcomings in cleanliness and room quality.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 03:02

Property Description

Skittle Alley and Free Parking

Located in the charming mountain village of Altastenberg, just 6 km from Winterberg, Der schöne Asten - Resort Winterberg offers a unique experience with its skittle alley and complimentary parking facilities.

Wellness Treatments and Rich Breakfast Buffet

Indulge in a variety of wellness treatments available at the resort, perfect for unwinding and relaxation. Start your day right with the delicious and extensive breakfast buffet offered each morning.

Convenient Location for Winter Sports Enthusiasts

With Mount Kahler Asten nearby and popular winter sports activities in the area, guests can easily access the thrill of the slopes while enjoying the comfort and amenities of the resort.

Experience all this and more at Der schöne Asten - Resort Winterberg. Book your stay now!

Important information:

Pets are allowed on request for a surcharge of EUR 10 EUR per pet per night.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:30 AM
Airport code: PAD

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 6 years old to 11 years old stay for € 30 per person per night when using an existing bed.
    Children from 3 years old to 5 years old stay for free when using an available extra bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.1
Based on 2078 reviews
Cleanliness: 6.24
Service: 8.21
Location: 7.75
Room Quality: 5.7
Amenities: 7.23
Value for Money: 6.69
Food and Beverage: 7.74
Overall Experience: 7.21
G
Gudrun • solo_traveller • de
5
Pros:

LAGE, AUSREICHEND Parkplätze, nichts basonderes, für Kurzaufenthalt ok, Preis-Leistung passte durchs gute Frühstück

Cons:

Zerissene Bettwäsche, Farbreste

2026-04-10 • via Nuitee
D
Dave • couple • nl
9
Fantastisch
Pros:

Groot resort en kamer was erg schoon. Vooral het dinerbuffet was voortreffelijk

2026-04-09 • via Nuitee
O
Olga • family_with_children • de
10
Toller,ruhiger Aufenthalt
Pros:

Die Lage war top,die Junior Suite ruhug gelegen, Schwimmbad mit warmen Wasser

Cons:

Die Zimmerkarten gingen öfters nicht.

2026-04-09 • via Nuitee
D
Dominik • family_with_children • de
5
2026-04-07 • via Nuitee
R
Robin • family_with_children • nl
3
Personeel bedroevend, hotel OK
Pros:

Locatie prima! Dichtbij de pistes.
Zwembad was ook prima.

Cons:

Kamer extreem verouderd. Bij aankomst zat er stront op de wc rol. Kan gebeuren zelfde als de dode vliegen in de kast.

Hetgeen was meest tegenviel was het personeel. Al zuchtend komen ze met tegenzin een bestelling opnemen. De biljartballen worden de tafel opgesmeten

Hotel ansich zou ik voor terugkomen echter het personeel (met name bediening) bedroevend.

2026-04-07 • via Nuitee
R
Reinhardt • family_with_children • de
3
Cons:

3-Sterne........wo kommen die her?
Wir waren in Haus 3 untergebracht und hatten zwei Doppelzimmer. Die Zimmer waren richtig abgewohnt, mit fleckigem Teppichboden, total verrostete Seifenspender im Bad. Muffiger Geruch in den Zimmern, keine Rollos vor den Fenstern. Mit etwas Glück funktioniert der Fernseher, das Internet auch nur bedingt einsatzbereit.
Zum Frühstück: es war da, was man benötigt. Alles sehr stupide und unschön angerichtet, der Obstsalat sah aus als stünde er kurz vorm Gärprozess.
Der Kaffee schmeckte gar nicht-stand vorgekocht in einem großen Behälter zum selber Zapfen !!!!!
Möchte man nach 17:30 Uhr etwas von der Rezeption, beginnt eine Schnitzeljagd. An der Rezeption steht ein Schild bitte gehen Sie zur Bar, an der Bar steht ein Schild bitte gehen Sie ins Restaurant. Endlich dort angekommen fühlt sich niemand für das Problem zuständig-wenn die Mitarbeiter überhaupt verstehen was man möchte. Die Sprachbarriere war sehr groß.
Tagsüber das Personal an der Rezeption war sehr freundlich.
Das einzige was mit dem Internetauftritt übereinstimmt ist der Wellnessbereich, der war sehr schön und sauber. Allerdings in einem Wellnesshotel Leihgebühr für Bademäntel (6,50 pro Stck.)und Handtücher...viel zu klein für die Sauna!!!
(3,50 pro Stck) geht garnicht.
Sehr schade, wenn mann auf die Website geht, werden ganz andere Räumlichkeiten gezeigt. Die mag es auch geben, aber wie mir ein Hotelmitarbeiter sagte, wohl nur in ganz geringer Anzahl.
Alles in allem würde ich dieses Hotel nicht noch einmal besuchen oder weiterempfehlen-schon gar nicht für den Preis.

2026-04-07 • via Nuitee
A
Artur • family_with_children • de
6
2026-04-06 • via Nuitee
A
Anke • family_with_children • de
8
2026-04-05 • via Nuitee
M
Michaela • family_with_children • de
7
Nette Räumlichkeiten sehr unfreundliches Personal am Emfpang
Pros:

Super Indoorspielplatz und entspanntes Schwimmbad. Alles über Tunnel zu erreichen, sodass man keine Jacken braucht. Frühstück absolut fair und allgemein gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Personal im Restaurant durchweg sehr freundlich und zuvorkommend.

Cons:

Absolut frech waren allerdings die Mitarbeitenden an der Rezeption. Als familienfreundliches Hotel wurde es beschrieben. Unsere erste Frage, wo wir unsere Tochter wickeln könnten. Der scheinbar leitende Mitarbeiter verwies auf die sanitären Anlagen, Wickeltische gäbe es nicht. Ein Glück war ein scheinbar besser informierter Mitarbeiter so freundlich uns doch noch einen Wickeltisch zu zeigen. Im gesamten Indoor Spielplatz gibt es keine Möglichkeit zu wickeln.

Dann gab es durch eine sehr schlechte und fast gefährliche Schranke beim Spielplatz eine falsche Aufbuchung. Man verwies zunächst darauf, dass man ja lesen könnte, dass falsches ein- und auschecken zu Mehrkosten führen kann. Es gibt keinerlei Kontrolle für Kunden oder eindeutige Signale, dass man sich korrekt ein und ausgecheckt hat. Als ich nett erklärte, dass wir immer durch eine geöffnete Schranke gegangen sind und nicht nur uns absolut schleierhaft war, wie man sich richtig ein- und auscheckt, wurde der scheinbar leitende Angestellte noch etwas lauter. Er versuchte mir zu erklären, dass es an uns liegt und er immer wieder sehen würde, dass sich Menschen falsch ein und auswählen. Eine konkrete Einweisung gab es jedoch nicht. Das scheinbar bekannte Problem mit der Bedienung der Schranke, scheint also ein Kundenproblem zu sein und keine kundenfreundliche Lösung in Sicht. Nach einem etwas lauteren Gespräch von Seiten des Mitarbeiters, wurde uns dann entgegengenommen.

Abends steht in den Restaurant nur die Halbpension zur Verfügung.

2026-04-04 • via Nuitee
H
HENRI • family_with_children • be
8
Pros:

FRÜHSTÜCK SEHR GUT UND ABEND ESSEN WAR BÜFFE SEHR GUT.
WELLNESS ALLES NEU SUPER

2026-04-03 • via Nuitee
M
Machalinski • family_with_children • de
8
Pros:

Wellness

2026-04-02 • via Nuitee
J
Julia • couple • pl
9
2026-04-02 • via Nuitee
S
Sevgi • family_with_children • de
4
2026-04-02 • via Nuitee
S
scholten • solo_traveller • nl
7
Cons:

Diner buffet viel tegen. Ontbijt was prima voor de prijs.

2026-04-01 • via Nuitee
V
Valeriia • couple • de
10
2026-03-30 • via Nuitee
M
Martin • family_with_children • dk
5
2026-03-30 • via Nuitee
T
Tobias • solo_traveller • de
10
2026-03-30 • via Nuitee
M
Möller • solo_traveller • de
7
2026-03-29 • via Nuitee
C
Christoph • family_with_children • de
1
Nie wieder
Pros:

Leider nichts

Cons:

Kids Club geschlossen.
Mussten 3 mal das Zimmer wechseln.
Beim ersten gab es keine Klospülung
Aus dem zweiten mussten wir am nächsten Tag raus da schon Vermietet.
Essen miserabel und zu teuer.
Hatten am Ende kein Balkon mehr.

2026-03-29 • via Nuitee
J
Jelle • family_with_children • nl
7
Een eenvoudig maar comfortabel hotel met als extra's de wellness faciliteiten, scherpe prijs!
Pros:

Ontbijt was goed verzorgd. Voldoende keuze om tot een volledig ontbijt te komen. Het avondeten was mogelijk d.m.v. een koud- en warm buffet en was van goede kwaliteit.

Cons:

We hadden niet gereserveerd oor het diner. De bejegening was niet echt gastvrij, echter nadat dit geregeld was lieten ze zich van een veel meer vriendelijke kant zien.

2026-03-29 • via Nuitee