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Facilities
Property facilities
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Free breakfast
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Full-service spa
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Fireplace in lobby
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Free WiFi
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24-hour front desk
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Luggage storage
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Continental breakfast
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Designated smoking area
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Outdoor furniture
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Fireplace in lobby
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Television in common areas
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Free breakfast
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Safe-deposit box at front desk
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Full-service spa
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Tours/ticket assistance
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Snack bar/deli
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Airport transportation - pickup (surcharge)
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Free continental breakfast
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Housekeeping on request
Review Highlights
Categories
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Property Description
Spa Amenities
Indulge in relaxing massages at the onsite spa for the ultimate comfort and rejuvenation.
Complimentary Services
Enjoy free Wi-Fi access throughout the hotel, a cozy fireplace in the lobby, and helpful tour/ticket assistance for exploring the area.
Convenient Dining Options
Satisfy your cravings with a visit to the snack bar/deli, or opt for in-room dining with the hotel's room service, available during limited hours.
Immerse yourself in luxury at Newen in Pucón. Book now for a serene getaway by the beach.
* Reservations are required for massage services. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
Property Policies
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Pets
Pets not allowed
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Sustainability Certifications
Property confirms they are implementing guest safety measures
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Covid
Property follows sanitization practices of COVID-19 Guidelines (WHO)
-
General
Guests are provided with free hand sanitizer
-
General
Staff temperature checks are conducted regularly
Property policies
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Pets
Pets not allowed
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Sustainability Certifications
Property confirms they are implementing guest safety measures
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Covid
Property follows sanitization practices of COVID-19 Guidelines (WHO)
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General
Guests are provided with free hand sanitizer
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General
Staff temperature checks are conducted regularly
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General
Bed sheets and towels are washed at a temperature of at least 60°C/140°F
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General
Staff wears personal protective equipment
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General
Temperature checks are available to guests
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General
Property is cleaned with disinfectant
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General
Social distancing measures are in place
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General
Professional property host/manager
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Sustainability Certifications
Property confirms they are implementing enhanced cleaning measures
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General
Commonly-touched surfaces are cleaned with disinfectant
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General
Masks are compulsory at the property
Location
Guest Reviews
La ubicación. El personal muy amable.
La ducha estaba tapada con pelos.
Instalaciones cómodas y acogedoras
El wifi es pésimo, no llega la señal a las habitaciones y el cable del secador de pelo que estaba en el baño tendía de un hilo, peligroso.
El hotel cumplió ampliamente las expectativas. Buenas acomodaciones, central, gran atención, excelente relación precio-calidad, en general todo muy bueno!! Definitivamente un hotel recomendable.
Destaco la amabilidad de quienes nos atendieron. Mis felicitaciones
El desayuno cumplió ampliamente las expectativas. Continental pero bueno y abundante.
Quedamos muy satisfechos!!
La verdad es que no hay nada que pudiera cuestionar.
Ubicación
Pieza sin toallas y al llegar no había nadie.
Igualmente, la ducha acumula agua, por lo que no corre y se va acumulando en los pies. Y el agua no nos salió muy temperada.
Su ubicación, el trato del personal.
El desayuno rico pero a mejorar. Le falta más variedad y que sea mas abundante.
Excelente localização próximo de restaurante, supermercado, do lago, funcionários muito prestativos, quarto aconchegante, café da manhã simples porem bem caseiro e gostoso. Voltaria a me hospedar novamente.
Está en pleno centro y todo está cerca para comer,
Comprar, etc.
Al llegar me asignaron un habitación la cual no tenía habilitada la red eléctrica. Informe y amablemente me cambiaron a otra. Si bien el desayuno estuvo bien haría un cambio a lo menos día por medio
ubicación privilegiada y camas super cómodas. desayuno riquísimo
Minha estadia foi ótima! Curtir o Vulcão Villarica deitada na cama não tem preço! Quarto espaçoso, claro e confortável! Café da manhã delicioso, com pão caseiro, geleias, suco fresco e frutas. Funcionárias muito atenciosas e simpáticas.
La habitación era cálida, por lo que no pasamos frío en ningún momento. Desayuno rico y tradicional. La ubicación es quizas lo mejor que tiene el hotel, ya que esta en el sector donde uno se mueve por lo general. La atención buena, y cuenta con pequeños y bonitos espacios comunes.
Al estar en una habitación que queda en el frente, costó dormir por la noche ya que los perros callejeros se ponen a ladrar mucho afuera del hotel (lo cual entiendo que esta fuera de las manos de la administración). Al llegar el WC estaba un poco sucio.
La ubicación
La ubicación y amabilidad en consejeria y personal del desayuno
Todo me agradó
La vista, el jacussi, el tamaño de la habitación
Faltó un aseo prolijo en el baño y despolvae la mesa de centro. Una taza estaba sucia, pegada con algo, azúcar supongo
La ducha tenía hongos en las esquinas
Excelente ubicación y el personal es muy amable, la pieza tiene calefaccion, fundamental para esta zona
Es una gran alojamiento, falla en detalles minimos, como que no podia apagar la luz principal desde el interruptor de la cama, etc. o que el desayuno podria ser mas temprano dado el horario de inicio de los tours o transfer al aeropuerto
Excelente estadía en Pucón, estuvimos solo una noche pero fue grandioso. Exquisito el desayuno y muy buena la atención! Ubicación céntrica, cómodo, recomendable :)
No tenía muy buen aislamiento acústico pero nada terrible.
Excelente ubicación limpieza y atencion, personal muy atento
No habia tenido problemas en el desayuno pero esta vez no tenían cafe con leche, deberían prever tener todos lo que ofrecen disponible
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