Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent location and views
Very friendly and helpful staff
Generally clean rooms
Good breakfast selection (for many guests)
Guests report enjoying stay and would recommend/return
Cons:
Amenities limited: small spa, pool issues (over-chlorinated), no jacuzzi for some
Rooms noted as tired or in need of refurbishment; some small rooms
Occasional housekeeping lapses (not cleaned daily or late service)
Dining area crowded at peak times
Missing or incomplete room items on arrival (mini-bar empty, missing linens/towels)

Categories

Cleanliness
8.1
Many guests explicitly praised cleanliness and called the hotel 'spotlessly clean', but there are repeated reports of missed daily housekeeping and an over-chlorinated pool on some days, so cleanliness is generally good but with occasional lapses.
Service
9.9
Staff/service is repeatedly praised across reviews ('could not do enough', 'very friendly', 'מעולה', 'אדיבים מאוד'); only isolated mentions of not answering calls. Overall service is excellent, justifying a high score.
Location
10
Location repeatedly described as excellent/very well located/near everything and guests mention great views; location is a consistent strong positive in the reviews.
Room Quality
7.6
Mixed feedback: some guests found rooms spacious and comfortable, but multiple comments mention small or tired rooms, old furniture, missing items on arrival (towels, bedding, mini-bar empty) and need for refurbishment.
Amenities
6.8
Amenities are a weaker area: limited spa facilities, pool issues (over-chlorinated some days), lack of an open pool/jacuzzi for some guests, and generally described as sparse or needing upgrade.
Value for Money
8.6
Standard quality for this hotel tier
Food and Beverage
8
Breakfast receives mixed mentions — several guests praise a large, tasty breakfast and VIP coffee options, while others find the breakfast sparse or the dining area overcrowded; overall slightly above average.
Overall Experience
9.8
Overall sentiment is positive: many guests would return/recommend, enjoyed the location, staff and breakfast, though a number of operational/room issues temper the experience; net impression is very favorable.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-08-13 05:23

Property Description

Luxurious 5-Star Hotel in the Heart of Batumi

Modern Rooms and High-Quality Facilities
Indulge in air-conditioned rooms with flat-screen TVs, minibars, and private bathrooms. Some rooms offer stunning views and access to the Executive Lounge for exclusive amenities.

Gourmet Dining and Relaxation
Savor local and European cuisine at the À la carte restaurant, unwind in the sauna or steam rooms, and pamper yourself at the spa and wellness center. Enjoy the swimming pool, casino, sun terrace, and designated playground.

Exceptional Services and Convenience
Benefit from a multilingual 24-hour front desk, bicycle rentals, and airport transfers. Complimentary sun loungers, umbrellas, and beach towels, as well as a library and daily newspaper, ensure a comfortable stay.

Experience luxury and convenience at Hilton Batumi. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

Please note that free WiFi throughout the hotel is available for HHonors members.

For all prepaid bookings, guests are kindly asked to present their passport and a bank card used for booking upon check-in.

The following services and amenities are currently not available: Business Center, Executive Lounge, Valet Parking.

Payment will be processed up on check in local currency GEL according to the available daily exchange rate on check in date
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: BUS

Location

Property Accessibility

Total Disability Score: 54.71
Public Area
  • Hill Located: No
  • Ramp: Yes
  • Ramp Angle: 90
  • Ramp Length: 12
  • Entrance Type: Regular, revolving_door
  • Entrance Door Width: 121
  • Entrance Leveled: No
  • Distance From The Elevator To The Accessible Room: 10
  • Room Max Guests Number: 2
  • Pet Friendly: Yes
Reception And Restaurant
  • Reception Hearing Accessible: No
  • Reception Wheelchair Accessible: No
  • Restaurant Wheelchair Accessible: Yes
Elevator
  • Elevator Audio Signals: No
  • Elevator Braille Numbers: No
  • Elevator Contrasting Buttons: Yes
  • Elevator Visual Signs: Yes
  • Lifts Accessible: Yes
Show all accessibility features

Guest Reviews

8.6
Based on 1560 reviews
Cleanliness: 8.1
Service: 9.9
Location: 10
Room Quality: 7.6
Amenities: 6.8
Value for Money: 8.6
Food and Beverage: 8
Overall Experience: 9.8
G
Guy • family_with_children • il
7
2026-10-24 • via Nuitee
M
Mihael • couple • il
1
Кража
Cons:

В номер могут входить сотрудники в ваше отсуьствие.Когда нас не было в номере буквально 45 минут вечером,пока мы были в СПА-в наш номер заходила сотрудница,которая проверяет уборку(при этом уборка была произведена утром и после этого мы уже отдыхали в номере)а она зашла вечером-это было видно на камерах.После этого у нас пропали деньги из кошелька.Мы вызвали полицию и нам потвердили,что это не первый случай в этом отеле и с этой сотрудницей.Не рекомендую этот отель!Хилтон должно быть стыдно!Сотрудники должны заботиться о гостях,а не обворовывать их.Хилтон больше не будет для нас гостиницей.

2026-10-23 • via Nuitee
I
Itzik • family_with_children • il
10
2026-10-22 • via Nuitee
W
WASSIM • extended_group • il
10
פשוט מלון מועלה
2026-10-22 • via Nuitee
S
Shimrit • family_with_children • il
9
Pros:

ארוחת בוקר טובה, אבל הייתי בטובות יותר. חדרים מרווחים, מיטות נוחות, היינו בחדר עם מרפסת וזה שדרג מאוד את השהות. מיקום מצוין.

Cons:

ווי פיי גרוע ואין מענה אמיתי מצד המלון לזה במשך כמה ימים.

2026-10-21 • via Nuitee
I
I • extended_group • de
1
Der schechteste Hotelservice, den ich je erlebt habe.
Pros:

Nur das Bett. Die Matratze war in Ordnung

Cons:

Beim Check-in wurden wir schon hingewiesen, dass wir zu früh sind, (wussten wir ja selbst) ohne zu Fragen ob wir Taschen abstellen möchten, was trinken oder uns etwas in der Lounge erholen. Ich musste sagen, was zu tun gibt. Bitte nimmt unsere Taschen zum Aufbewahren, lasst uns Junge waschen und etwas erholen und wir kommen später wieder. (Ist das mein Job?) Beim Check-in musste ich alles bezahlen, bekomme aber keine Rechnung, sie meint bekommen sie beim auschecken, nicht korrekt, aber ok.
Beim Frühstück gab es keine Tische und keine Plätze frei, wir wurden in die Lounge hingewiesen, dort könnten wir sitzen, außerhalb des Frühstückssaals, der Überfüllt war. Auf meinen Entsetzen, haben sie doch noch einen Platz für uns gefunden. Mitten beim Frühstück kommt die Service Kraft und meint wir haben Frühstück nicht bezahlt, ob ich mitkommen kann. Echt jetzt? Man wird mittendrin unterbrochen und muss die Zahlung nachweisen, obwohl man keine Rechnung bekommen hat. Was ist das für ein Sevice? Wir können uns das Hotel leisten, aber schleichen uns zum Frühstück ein oder meinen sie wir laufen nachher weg?
Nächsten Tag sind wir gar nicht hingegangen.
Zimmer nur zum Teil sauber. Schmutzige Spritzer an den Wänden, Waschbeckenrand wird nicht sauber gemacht, schmutziger Teppich.
Beim Auschecken wussten Sie nicht mehr, dass die Rechnung ausgestellt werden sollte, nach dem Hinweis konnte Sie irgendwie keine Rechnungerstellen. Sie meinte sie müsse die Rechnung im Office bestellen. Echt jetzt? Nach mehreren Versuchen per Email zu versenden, hat sie doch eine gedruckt, ohne Adressen, obwohl ich es ihr aufgeschrieben habe und bei Booking.com angegeben habe.
Der Kühlschrank im Zimmer war leer.
Wir wurden einfach von Booking.com abgezockt oder von dem Hotel.
Dieses Hotel würde ich für die Geschäftsreise nicht empfehlen. Der Aufenthalt war nur 1/10 wert.

2026-10-20 • via Nuitee
E
Evgeny • extended_group • ge
7
2026-10-20 • via Nuitee
F
Ferit • extended_group • tr
8
Pros:

Kahvaltı çok iyidi odalar temizdi

2026-10-20 • via Nuitee
O
Or • solo_traveller • il
10
2026-10-19 • via Nuitee
O
Or • extended_group • il
9
2026-10-19 • via Nuitee
R
Ron • couple • il
10
ממתינים לפעם הבאה
Pros:

ארוחת בוקר טובה, ניקיון ,שרות מצויין

2026-10-19 • via Nuitee
O
Or • couple • il
10
2026-10-19 • via Nuitee
M
Moran • extended_group • il
10
2026-10-17 • via Nuitee
Z
ziv • couple • il
10
היה מצויין
Pros:

הכל היה פשוט מעולה אין מילים!

2026-10-16 • via Nuitee
E
Ezra • solo_traveller • il
1
2026-10-11 • via Nuitee
V
vakrat • couple • il
10
2026-10-11 • via Nuitee
I
itzhak • solo_traveller • il
10
2026-10-11 • via Nuitee
J
Joey • extended_group • il
9
ממש על הטיילת
Pros:

אהבנו את מיקום המלון, ממש על הטיילת של בטומי, קיבלנו חדר בקומה גבוה עם נוף מהמהם לים. הכל היה מושלם ומתאים למלון הילטן פרט לכך שההינו צריכים לשלם עבור החנייה לרכב

Cons:

לא אהבנו את התשלום עבור החניה, 40 GEL ליום.

2026-10-10 • via Nuitee
B
Ben davib • solo_traveller • il
10
Pros:

האוירה במלון היחס של כל אנשי הצוות רמת נקיון. ארוחות הבוקר. ובהחלט נמליץ לחברים

2026-10-08 • via Nuitee
O
omri • family_with_children • il
9
Pros:

מיקום מעולה מלון מצוין

2026-10-07 • via Nuitee