Hotel San Francisco

Hotels
Independent
7.8 (160 reviews)
Av Central Sur No 94, Tapachula, CHIS, 30700 , Tapachula , MX

Facilities

Free breakfast
Meeting rooms
Fitness facilities
Electric car charging station
Free WiFi
24-hour front desk
Luggage storage
Express check-in/check-out
Designated smoking area
Wheelchair accessible
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Decent food
Cons:
Reception service issues
Room quality concerns
Cleanliness problems

Categories

Cleanliness
6.68
Several mentions of cleanliness issues, especially regarding towels and overall maintenance.
Service
8.65
Positive mentions regarding the restaurant staff, but issues at reception that affected the experience.
Location
8.69
Described as very practical, close to markets and taxi services.
Room Quality
6.64
Complaints about noise from beds and air conditioning, and some rooms being outdated.
Amenities
7.97
Basic amenities provided but several suggestions for improvements.
Value for Money
7.93
Decent value for the pricing, according to one review.
Food and Beverage
8.18
Breakfast was positively noted among reviews.
Overall Experience
7.65
Mixed feelings about the experience due to service and room quality issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-17 23:14

Property Description

Welcome to Hotel San Francisco, where comfort meets convenience in the heart of Tapachula.

Recreational Oasis
Dive into relaxation with our stunning outdoor pool and stay fit at our well-equipped fitness center. Our serene environment is perfect for unwinding after a day of exploring.

Dining Excellence
Indulge your palate at Veranda, our on-site restaurant specializing in international cuisine. Prefer a more private meal? Enjoy our room service during limited hours, or unwind with a drink at the bar/lounge.

Business-Friendly Amenities
Whether traveling for work or leisure, our business center and event facilities are designed to accommodate your needs. Free Wi-Fi and complimentary newspapers ensure you stay informed and connected throughout your stay.

Experience the best of Tapachula at Hotel San Francisco—book your stay today!

Important information:

  • One child 11 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding. Children may not be eligible for complimentary breakfast.
  • No pets and no service animals are allowed at this property.
  • Parking height restrictions apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: TAP

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Pets

    Service animals not allowed

  • Parking

    Parking height restrictions apply

  • General

    Professional property host/manager

See all policies

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 160 reviews
Cleanliness: 6.68
Service: 8.65
Location: 8.69
Room Quality: 6.64
Amenities: 7.97
Value for Money: 7.93
Food and Beverage: 8.18
Overall Experience: 7.65
J
jose carlos
10
Pros:

La piscina lo mejor

2025-10-12 via Nuitee
J
Julieta
8
Pros:

Lo unico que no me gusto que no tenías toallas

2025-10-11 via Nuitee
M
Moises partner
8
Pros:

Que en la habitación que estuve su baño es muy reducido

2025-10-06 via Nuitee
D
Diana
10
Pros:

hay un mercado a dos calles, rodeado de negocios de comida ,oxxo a dos calles, taxi en la puerta, caminando se llega al zocalo, etc, muy práctico, volveré sin problema!

2025-09-30 via Nuitee
R
Reyna partner
10
Pros:

Lastima que las camas hacen mucho ruido, rechinan, deberian de cambiarlas. El desayuno siempre es lo mejor, excelente. En general bien servicio.

2025-09-28 via Nuitee
Y
yamicel
6
Pros:

breakfast

2025-09-21 via Nuitee
G
Guadalupe Concepción
8
Pros:

El personal es amable sólo que no tenían en el momento de nuestra llegada toallas limpias suficientes para la habitación, encontramos una

2025-09-16 via Nuitee
H
Humberto partner
8
Pros:

Es un lugar bien situado

2025-09-16 via Nuitee
R
Ronald
2
Pésimo
Pros:

Si les dan la habitación 105 pidan que se las cambien, es una porquería, ruido de máquinas toda la noche, el aire acondicionado de adorno, a pesar de que informe en administración no lo arreglaron, fatal

2025-09-16 via Nuitee
A
Anthony
6
Pros:

Hotel need a better manteniendo

2025-09-09 via Nuitee
E
Eduardo
4
Pésima actitud en recepción
Pros:

Me dirijo a ustedes para expresar mi inconformidad respecto a la atención recibida durante mi reciente estancia en su hotel. No es la primera vez que me hospedo con ustedes, por lo que conozco bien las instalaciones y sé que las habitaciones cercanas al ascensor pueden resultar bastante ruidosas. Por esta razón, desde el momento del check-in, pedí específicamente que se me asignara una habitación alejada del ascensor.
Sin embargo, a pesar de mi solicitud, se me asignó la habitación #229, justo al lado del elevador, donde el ruido es constante y molesto a cualquier hora del día y la noche, actualmente su ascensor tiene algún desperfecto porque el ruido es excesivo. Al notar esto, bajé a recepción para comentar que esa era precisamente la ubicación que había solicitado evitar. Como solución, se me asignó la habitación #226, pero ninguna de las llaves funcionaba. Después de varios intentos fallidos y una espera de aproximadamente 40 minutos, finalmente me cambiaron a la habitación #227.
Me molestó mucho que, a pesar de haber hecho una solicitud clara desde el inicio, no se respetara ni se diera una solución oportuna y eficiente. Este tipo de experiencias afecta negativamente la percepción del servicio y la calidad que normalmente espero de su hotel.

Del restaurante verandas, no tengo ninguna queja todo el personal es sumamente amable y la comida muy rica.

Lo único que lamento es el servicio de recepción que es pésimo, espero en verdad puedan mejorar su servicio. Saludos

2025-09-07 via Nuitee
M
Martín Enrique Cuitlahuac
10
Pros:

Mejorar el Desayuno
Mejorar Instalaciones , porque se están descuidadas

2025-08-26 via Nuitee
J
juan
2
Pros:

No estubo como esperaba

2025-08-26 via Nuitee
J
javier
6
Pros:

grasias

2025-08-25 via Nuitee
R
RAMIRO DANIEL
8
Pros:

Llegué en la tarde noche y la de recepción cero atención al cliente

2025-08-20 via Nuitee
A
Alfredo
10
Pros:

Excelente servicio

2025-08-19 via Nuitee
J
Jose
4
Pros:

Property is deteriorating, the staff is not

2025-08-16 via Nuitee
L
LIDER
10
Pros:

Recommend 100%

2025-08-12 via Nuitee
T
Tiffany N
6
Decente
Pros:

Por el precio, el hotel es adecuado. El desayuno buffet fue sencillo pero rico, y los meseros atendieron bien. Sin embargo, la habitación está algo descuidada. Ciertos detalles hacen que sea vea muy vieja (el olor, el color de las instalaciones). También las almohadas están horriblemente duras -- deben cambiarlas ya.

2025-08-11 via Nuitee
J
Julio
10
Pros:

Good place to stay

2025-07-24 via Nuitee