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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Air conditioning
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Swimming pool
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24-hour front desk
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Restaurant
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Room service
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Business center
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Family rooms
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Lift / Elevator
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Laundry
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Luggage storage
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Safety deposit box
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Bar
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Soundproof rooms
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Facilities for disabled guests
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Ironing service
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Sauna
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Spa/wellness center
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Non-smoking throughout
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Private parking
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Outdoor pool
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Daily housekeeping
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Accessible parking
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Parking garage
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Kid meals
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Snack bar
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Pool with view
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Indoor pool
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Pool bar
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Infinity pool
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Rooftop pool
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Outdoor furniture
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Wine/champagne
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Coffee Shop on site
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Fruits
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Shallow end
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Steam room
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Key access
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Key card access
Review Highlights
Categories
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Property Description
Spectacular Views and Prime Location
Enjoy stunning views of Ponta Negra Beach and Morro do Careca from our swimming pools. Located just a few meters from the beach, our 4-star hotel is surrounded by shopping areas, bars, restaurants, and nightclubs.
Comfortable Rooms and Excellent Services
Relax in our air-conditioned guestrooms equipped with internet connection and flat-screen TVs. With 24-hour room service, you can enjoy convenience at any time. Start your day with a delicious breakfast at our restaurant offering regional and international cuisine for lunch and dinner.
Relaxation and Recreation
Indulge in our hotel's amenities including a gym, playground, sauna, garden, internet café, and massages. Unwind and make the most of your stay at Pontalmar Praia Hotel.
Book now to experience the perfect blend of relaxation and excitement at our hotel in Natal!
According to the Brazilian Federal Law 8.069/1990, minors under 18 years of age cannot check into hotels unless they are accompanied by their parents or a designated adult. If a minor is accompanied by an adult other than his parents, it is necessary to present a written authorization for the minor to check into the hotel. Such authorization must be notarized and signed by both parents, and presented along with notarized copies of their IDs.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
Tudo , é maravilhoso o local
Ter que ir embora .
Área de lazer é quarto
Copa baby
Localização, recepção ótima, café da manhã muito bom.
Colchão poderia ser melhor!!
Caldeira de água, insuficiente para os horários de demanda maior.
Piscinas precisam de reformas.
O que realmente salva o hotel são as pessoas que trabalham lá. Todos foram muito gentis, acolhedores e prestativos durante a nossa estadia, e o atendimento foi, sem dúvida, o ponto positivo da experiência.
A estrutura é antiga e o hotel apresenta muitos problemas de infiltração. A janela do banheiro estava em péssimo estado: ao puxá-la para fechar, dava a impressão de que poderia se soltar e vir na mão. Além disso, havia água saindo pela tubulação do ar-condicionado, mesmo quando o aparelho estava desligado.
É verdade que, por conta desse problema com a água, a equipe se prontificou a nos trocar de quarto. No entanto, considerando o estado geral das instalações e os problemas encontrados, nossa experiência acabou não sendo muito positiva.
Café da manhã muito bom!
Chuveiro não estava aquecendo!
Estava com um hóspede cadeirante e idoso. O estacionamento possui uma vaga para cadeirante e o diretor do hotel não respeita o uso exclusivo. O diretor estaciona de qualquer jeito sem respeitar a necessidade do hóspede. Fiz 2 reclamações na recepção, mas a falta de respeito é educação, por parte do diretor é extrema. O mesmo não é cadeirante e nem usa o cartão exclusivo, obrigatório para uso da vaga para deficientes. Acredito que o diretor deve dar exemplo para seus funcionários.
Localização ok e hotel com bom potencial.
Ar condicionado central sempre desligado. Paredes mofadas e cheiro muito forte de mofo no hall e no quarto.
Conforto, limpeza e localização.
Cheiro de mofo na entrada.
Piscina e da apresentação do hotel de forma geral.
Hotel apresenta muita burocracia para pagamento, Check-in, Check-out...
Café da manhã e a vista da piscina.
Tipo de cama com os colchões muito mole
Destaco principalmente o atendimento dos funcionários da limpeza, que foram muito gentis e prestativos, além dos garçons e bartenders, sempre muito atenciosos. O café da manhã é farto e variado. O quarto é confortável, com ar-condicionado eficiente, e a localização do hotel é muito boa.
Nossa experiência infelizmente não foi das melhores. Ao chegarmos, a piscina estava completamente verde, com aspecto semelhante ao de um pântano e permaneceu assim por 2 ou 3 dias, impossibilitando seu uso durante boa parte da estadia. As fotos anexadas mostram claramente a situação encontrada. Também percebemos que o prédio necessita de reformas e manutenção. A academia, que é apresentada como uma das comodidades do hotel, estava praticamente inutilizável, tinha aparelhos quebrados e um forte cheiro de mofo, tornando o espaço inadequado para uso. Além disso o atendimento da recepção deixou a desejar, as solicitações que fizemos não tiveram a resolutividade que esperávamos, o que tornou mais difícil solucionar os problemas durante a estadia. A impressão que tivemos é de que a estrutura e a manutenção deste hotel ficam em segundo plano em comparação com outros empreendimentos da mesma rede, como o Vogal e o Rifóles, localizados em frente.Considerando o conjunto da experiência, acredito que existam opções na mesma região, inclusive algumas com preços apenas um pouco superiores, que oferecem uma relação custo-benefício mais interessante
Localização. Perto do centro de convenções
Super velho! Mal cuidado!!! Tudo mofado!!!
Jamais voltarei para esse hotel!!!
Não fui atendido na mudança da Tv que estava com problema!
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