Eyal Hotel by Smart Hotels

Hotels
8.6 (2961 reviews)
Shamai 21 , Jerusalem , il

Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Heating
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Good breakfast
Affordable
Cons:
Cleanliness issues
Poor service at times

Categories

Cleanliness
6.81
There were reports of unclean rooms and an issue with a cockroach in the bathroom.
Service
8.28
Mixed experiences; while some reviews mentioned good service, others highlighted poor interactions with the front desk and manager.
Location
9.82
Consistently praised for its excellent location with close proximity to city attractions.
Room Quality
7.77
Positive feedback on room comfort, but complaints about age and lack of amenities.
Amenities
9.3
Good amenities including breakfast and free parking, though some maintenance is needed.
Value for Money
9.26
Fair pricing for the location, though some guests expressed concerns about overall quality.
Food and Beverage
8.81
Breakfast received good remarks; however, some guests did not mention food options.
Overall Experience
8.78
Generally favorable experiences but overshadowed by cleanliness concerns and service inconsistencies.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 12:13

Property Description

Prime Location near Zion Square
Eyal Hotel, established in 2014, is conveniently situated just 100 meters from Zion Square in Jerusalem. Immerse yourself in the heart of the city's vibrant atmosphere with easy access to the Great Synagogue only 600 meters away.

Modern Comforts and Amenities
Experience a comfortable stay in our air-conditioned rooms equipped with a minibar, flat-screen TV, and free WiFi. Relax in the private bathrooms featuring a bath or shower, along with complimentary toiletries and a hairdryer for your convenience.

Convenience and Service
Enjoy the convenience of a 24-hour front desk and complimentary on-site parking (subject to availability). Explore nearby attractions like the Time Elevator, located just 200 meters away, and have peace of mind with Ben Gurion Airport situated 48 km from the hotel.

Book your stay at Eyal Hotel now for a memorable Jerusalem experience!

Important information:

Based on local tax laws, guests with a tourist visa to Israel are exempted from paying VAT for their reservation. Israeli citizens and residents ("non tourists" as defined in the VAT law) must pay VAT. This tax is automatically calculated in the total cost of the reservation for domestic customers. For guests booking from outside of Israel, the tax is not included in the total price.

Please note that on Saturdays and the final day of Jewish holidays, check-in is 1 hour and half after sunset. Please note that for reservations of 5 rooms or more, different policies and conditions may apply.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
In the event of an early departure, the property will charge you the full amount for your stay.
Parking is subject to availability due to limited spaces.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: TLV

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 2961 reviews
Cleanliness: 6.81
Service: 8.28
Location: 9.82
Room Quality: 7.77
Amenities: 9.3
Value for Money: 9.26
Food and Beverage: 8.81
Overall Experience: 8.78
Y
Yehuda solo_traveller il
10
Pros:

אדיבות של הצוות חדרים נקיים

Cons:

לא היה

2026-08-28 via Nuitee
O
orit solo_traveller ge
10
Pros:

ממש מיקום מעולה הכל קרוב
הכל נגיש מסעדות רכבת קלה
נהנו מאוד זה כבר פעם שנייה שהתארחנו במלון אייל ונחזור שוב בע"ה

2026-08-27 via Nuitee
L
LEO solo_traveller fr
5
2026-08-26 via Nuitee
R
RAYA extended_group il
6
Pros:

המיקום מעולה, החדר הקלאסי נחמד.

Cons:

הלובי לא מזמין, טעון שיפור, למעליות מחכים המון זמן, החדר הקלאסי בסדר, הסטנדרטי קטן ממש ומחניק. הניקיון היה טוב.

יש מקום לשיפור/שיפוץ.

2026-08-26 via Nuitee
T
Tomer solo_traveller il
9
Pros:

המיקום מעולה, ממש במרכז. קרוב להכל. החדרים נקיים, נראים חדשים. מרפסת עמידה נוחה לנשום את אוויר העיר.

Cons:

חניון לא שימושי- הגענו ולא הייתה חניה. נאלצנו לחנות בתשלום.
הנוף מהמרפסת פונה ישר למרפסות של מלון אחר שכרגע בבניה אבל עוד מעט יהיו שם א.נשים וזה קצת קריפי.

2026-08-26 via Nuitee
אטדגי solo_traveller il
8
2026-08-25 via Nuitee
H
herve couple fr
9
Hôtel idéalement placé personnel très agréable tout est à côté à pied
Pros:

Emplacement idéal

Cons:

Rien

2026-08-24 via Nuitee
M
Meyrav family_with_children il
3
Pros:

יצאנו לפני ארוחת הבוקר

Cons:

קיבלנו את החדר במוצאי שבת בשעה 21:00 במקום 15:00 כפי שהובטח, המיטות פשוט לא נוחות, המזנונים קצרים ושקועים. חוויה לא נעימה בכלל

2026-08-23 via Nuitee
H
Haya solo_traveller il
10
Pros:

מיקום מעולה מרכז העיניינים צוות אדיב,נקי,ארוחת בוקר מצויינת זאת פעם חמישית שאנו מתאכסנין במלון נחזור שוב בהחלט

2026-08-23 via Nuitee
J
JoeMagol solo_traveller il
8
היה טוב בסך הכול.
Pros:

הזמנתי חדר זוגי. החדר היה מספיק גדול, יש מקרר בחדר, WiFi במהירות הורדה של 7 מגה-בייט לשנייה. היה מספיק בשביל סרטונים באיכות 1080P ביוטיוב בטלוויזיה, ארוחת הבוקר היתה טובה מאוד עם מגוון גדול של אוכל - מגוון לחמים, ירקות, חביתה, שקשוקה, גבינות, מעדנים, מכונות קפה וכול מה שצריך בשביל לאכול ארוחה מזינה וטעימה (צירפתי תמונות של האוכל).

Cons:

הטלויזיה קטנה (32 אינץ') והערוצים בה לא עבדו. נראה שלא חיברו לה אפילו אנטנה.

2026-08-23 via Nuitee
S
smadar solo_traveller il
9
Pros:

מיקום מעולה, קרוב לכל מקום, ממילא, כותל, שוק מחנה יהודה

Cons:

מלון קצת ישן

2026-08-22 via Nuitee
אבלס solo_traveller il
10
חויה מושלמת בירושלים
Pros:

שרות מעולה אוכל טעים ובשפע רק בעיה קצת עים חניה וסך הכול היה מושלם. חדרים נקיים , מסודרים ,
שרות אדיב ושהות נעימה ביותר

Cons:

הקושי עים החניה שילמנו 250₪ עבור חניה שישי שבת

2026-08-22 via Nuitee
איריס family_with_children il
10
Pros:

ג' מי מנהל המלון היה נושלםםם

Cons:

הכל מצויין

2026-08-21 via Nuitee
T
Tamar solo_traveller il
6
Pros:

מיקום מצוין

Cons:

אין חניה
רעש גדול מאד במסדרונות של משפחות עם ילדים, שחדר לחדר.
א. בוקר בינונית

2026-08-21 via Nuitee
אוקסנה solo_traveller il
10
2026-08-21 via Nuitee
S
Saifi solo_traveller il
10
2026-08-20 via Nuitee
M
myriam couple fr
2
Affreux
Pros:

Rien

Cons:

La saleté, cet hôtel est vétuste , la moquette sale et toute abîmée, le couloir pour atteindre les chambres tout en noir et vétuste. Le petit déjeuner pain dur , pankake dur et degeulas. Vraiment c’est la dernière fois

2026-08-18 via Nuitee
H
haim solo_traveller il
8
2026-08-18 via Nuitee
S
sara couple il
10
2026-08-17 via Nuitee
A
Arik couple il
7
עבור לינה ללילה אחד המלון סביר
Pros:

ארוחת הבוקר מצויינת. שרות הקבלה אדיב

Cons:

מזרון המיטה שקוע במרכזו ולא נח.
קיים תיקון בשטיח עם בליטה שיכולה לגרום למעידה. את המראה במקלחת צריך להחליף לחדשה.
המשקוף במקלחת צריך טיפול. הזכוכית בדלת המיניבר סדוקה. הכספת שבחדר איננה מקובעת. וניתן להרימה ולהזיזה מהמקום.

2026-08-17 via Nuitee