Facilities

Free breakfast
Nature reserve
Firewood (free)
Proposal/romance packages available
Free bicycles on site
Boat on site
Free WiFi
Terrace
Garden
Sauna
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Personal amable
Ambiente tranquilo
Cons:
Faltan botanas y refrescos

Categories

Cleanliness
8.54
Standard quality for this hotel tier.
Service
9.01
Muy amable el personal.
Location
9.05
Es un lugar muy bello y tranquilo.
Room Quality
8.5
Standard quality for this hotel tier.
Amenities
8.53
Standard quality for this hotel tier.
Value for Money
8.49
Standard quality for this hotel tier.
Food and Beverage
8.04
Recomiendo que pongan botanas y refrescos para vender.
Overall Experience
8.61
Es un lugar muy bello y tranquilo.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 10:30

Property Description

Recreational Amenities: Dive into leisure with an outdoor pool, sauna, and bicycles at your disposal.
Dining Experience: Indulge in delectable meals at Co´ox Ja´ana or savor room service delights.
Complimentary Offerings: Enjoy free Wi-Fi, daily breakfast, and evening receptions at no extra cost.

Immerse yourself in luxury at El Chital. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

  • Reservations are required for spa treatments. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
  • One child 8 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding. Children may not be eligible for complimentary breakfast.
  • The property is professionally cleaned.
  • Contactless check-in and contactless check-out are available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CTM

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • General

    Gap period enforced between guest stays - 48 hours

  • Guest type

    Essential workers only - NO

See all policies

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 104 reviews
Cleanliness: 8.54
Service: 9.01
Location: 9.05
Room Quality: 8.5
Amenities: 8.53
Value for Money: 8.49
Food and Beverage: 8.04
Overall Experience: 8.61
S
Sandra Cecilia Lopez • family_with_children
10
Pros:

Es un lugar muy bello y tranquilo. La mejor opción para desconectarte del estrés. Muy amable el personal. Definitivamente volveré.

2025-08-15 • via Nuitee
C
Carlos • family_with_children
8
Pros:

Un lugar maravilloso. Recomiendo que pongan botanas y refrescos para vender

2025-07-30 • via Nuitee
C
Carlos • friends
8
Pros:

Hubo una tormenta y se interrumpió el suministro eléctrico, la planta de emergencia tardo en operar.

2025-07-04 • via Nuitee
N
Nuria
10
Amazing stay
Pros:

It's an incredibly beautiful place, cozy, with excellent service (thank you especially to Mari Jose and Jhoselyn).
Definitely worth the time

2025-04-17 • via Nuitee
E
Efren • partner
6
Pros:

Ni sikiera me ospede estaba muy lejos de la ciudad y mi esposa tubo miedo de ir al lugar

2025-03-28 • via Nuitee
M
MANUEL ALEJANDRO • family
10
Pros:

Toda una experiencia, en un lugar muy bello

2025-02-28 • via Nuitee
E
Esteban • partner
10
Pros:

Beutiful place, quiet and staff is very friendly.

2025-02-24 • via Nuitee
A
Alma • partner
10
Pros:

Todo fue muy bonito ,como recomendación lleven repelente el lugar muy cómodo y tranquilo

2024-06-09 • via Nuitee
R
ROCIO • family
8
Pros:

El lugar es perfecto, si se busca tranquilidad y paz, la atención es buena, lo unico que se nos complico el transporte, esta muy lejos, es para ir y no salir del lugar.

2024-06-03 • via Nuitee
G
Gerardo • family
10
Pros:

The location

2024-05-31 • via Nuitee
F
Fernando Maximiliano Gómez • partner
6
Pros:

Mi esposa y yo íbamos a celebrar nuestro primer aniversario de esposos. Nos fuimos decepcionados de nuestra experiencia con el Hotel el Chital.

Al llegar al hotel no había señalamiento que nos indicará en donde se encontraba la recepción. Esto nos llevo a recorrer el complejo varias veces. Después de caminar varios minutos, identificamos el restaurante donde nos recibió una señora.

Las instalaciones se ve que carecen de manutención, más allá de la limpieza regular. Las sabanas de la cama parecían de cartón y el aire acondicionado, el cual se veía viejo poco enfriaba la cabaña. La regadera y el baño funcionaban bien.

El lugar sólo tenía dos personas como personal y que carecían de experiencia en materia de hotelería. Quien recibe también cocina porque no hay chef. Esto no se nos comentó al momento de reservar, y a pesar de eso se cobraron los platillos como un platillo de restaurante.

Se solicitó un viaje en bote por la laguna que colinda con el hotel, sin embargo nunca se nos informó el costo y al final este tuvo un precio demasiado alto para lo que representaba.

El penúltimo día, nuestra idea era quedarnos en el hotel, pero el servicio de energía eléctrica se fue desde las 5am y volvió hasta tarde, por lo que nos vimos forzados a salir del hotel todo el día en busca de comida, ya que no se cuenta con planta de energía o paneles solares. Mi esposa paso un muy mal rato por esta situación, pues no logró dormir bien.

En general nuestra estancia fue promedio/regular

2024-05-25 • via Nuitee
K
Karen • partner
10
Pros:

The cabin was well-equipped, even luxurious, with a great view. Esmeralda, our cook and staff person, couldn't have been more helpful and kind. The grounds are peaceful with great bird watching. We kayaked every day and did yoga on the screened in porch. I was so happy we decided to pass by here! It was restorative and relaxing, with great affordable meals. Thank you!

2024-05-06 • via Nuitee
D
DULCE ROCIO • family
10
Pros:

La Dueña un primor , atención , hospitalidad , todo divino

2024-04-24 • via Nuitee
J
Judith
10
Pros:

Lovely, low-key establishment on the edge of an undeveloped lagoon. Great birding! Very peaceful.

2024-04-23 • via Nuitee
E
Einar • partner
10
Pros:

The place is great to relax and be in touch with nature all the staff is amazing and they will definitely make your experience unique and you will feel like another member of the family, overall it’s a great place and there are so many things to do in the premises that you will hardly want to leave… if you are up for a drive and want to be in one of the nicest lagoons with not a lot of people around it’s definitely worth it… highly recommend it…

2024-04-02 • via Nuitee
O
Olga
10
Pros:

Muy bonito y las cabañas están hermosas la vista espectacular.gracias por recibirnos.

2024-01-06 • via Nuitee
F
Fernando • family
10
Pros:

Me encantó la estadía en el lugar un lugar placentero

2024-01-04 • via Nuitee
J
Jeff • family
10
Pros:

This is one of the most unique and beautiful places I have ever stayed. And the food was excellent--I just paid twice as much for a pizza in Merida that was half as good as the one I had at El Chital.

2023-12-31 • via Nuitee
A
Alexis • friends
2
Pros:

The property owner or manager never showed up the day we arrived to check in. We were ghosted and they better not charge me for the 2 nights I booked in advance!

2023-04-09 • via Nuitee
M
MIGUEL • family
10
Pros:

El lugar es magico, el contacto con la naturaleza extraordinario pero definitivamente lo mejor del lugar lo hace cada una de las personas que trabajan en El Chital, gracias por estas extraordinarias vacaciones, extrañaremos a Daniel, pero esperamos volver pronto.

2023-03-19 • via Nuitee