Pampulha Design Hotel

Estrutura razoável

Muita formiga. Funcionários não informam que tem transformador (todas as tomadas são 220V); precisei avisar pra uma hóspedeque estava chegando já que a funcionária da recepção "esqueceu" que tinha.... Muita formiga. O ralo da pia tem "coisas", um bolo de coisas nojentas. Suporte de papel higiênico quebrado. Muita formiga. Travesseiros murchos. Lençóis rasgados. Poucos canais na TV. Muita formiga.

Gostaria de poder dividir no cartão a diária.

Estava em um quarto triplo que tinha uma cama king size e uma caminha de solteiro bem ruim. Baixa demais, de metal.

1. O café da manhã é fraco, tanto no sabor quanto na variedade.
2. Estacionamento muito ruim: o acesso é estreito, as vagas são poucas, bem apertadas e descobertas. A chuva nos molhou bastante ao acessarmos o veículo.
3. O hotel é muito pequeno, do tamanho de uma pousada. Quem pretende, por exemplo, trabalhar no notebook fora do quarto, precisa usar a área do café da manhã, pois não há uma área própria para este fim.
4. A internet (wifi) não funcionou. Tivemos de usar os dados móveis do celular durante toda a estadia.
5. TV antiga.

P.S.: a equipe nos explicou que os inconvenientes derivaram de uma transição empresarial do hotel. No meu modo de ver, como essas questões internas da empresas não podem ser opostas como justificativa ao consumidor, o correto a se fazer seria não ofertar o serviço de hotelaria durante o período de transição, mas somente após serem garantindas as mínimas condições de funcionamento do serviço. Por exemplo, no check-in fomos alocados em um quarto cuja limpeza não havia sido realizada ainda (tivemos de trocar de quarto) e a equipe nos explicou que isso aconteceu por falha no sistema: constava a informação equivocada de que a limpeza havia sido realizada.

Garagem distante do hotel e chovendo ainda teve esse empecilho de voltar molhando p hotel.

Não tem muitas opções de restaurante ou lanchonetes em uma distância caminhavel.

Estive no hotel no feriado de Tiradentes de 19 a 21 de Abril. O primeiro quarto (209) que nos deram era minúsculo, passávamos nos esfregando na cama para evitar o pequeno aparador que tinha, a cama era estreita, a caixa acoplada do banheiro vazou a noite inteira e não conseguimos usar pela manhã, a porta do banheiro era na lateral da cama, muito ruim. No domingo não tinha ninguém da manutenção e me transferiram para outro quarto (217), esse bem maior com cama também bem melhor, dormimos a segunda noite neste quarto, pela manhã pedimos para fazer a limpeza, saímos o dia todo a noite ao nos prepararmos para dormir puxei o lençol para nos cobrirmos e arrumei os travesseiros quando percebi uma lagartixa 🦎 esmagada, fui dormir profundamente irritado, mostrei a foto aos atendentes e questionei qual seria a frequência de lavagem das roupas de cama. Situação muito desagradável. O hotel também cobra diária de 30 reais para estacionar no próprio hotel, eu achei muito apertado o local, eles tem um terreno próximo onde parei as outras duas noites, não paguei o estacionamento porque na reserva do booking isso não é informado, parece que o hotel está mudando de administração, sugeri que o anúncio no booking seja atualizado para evitar desentendimento no check in.