Hayat Hospitality Oskemen

Hotels
•
Dedeman Hotels
8.7 (1147 reviews)
Permitina Street 11/1 , Ustʼ-Kamenogorsk , kz

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
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Review Highlights

Pros:
Good location
Nice breakfast
Cons:
Cleanliness issues
High prices

Categories

Cleanliness
7.91
G грязные флаконы мыльных принадлежностей - ощущение, что они б/у.
Service
9.38
Standard service quality for a hotel of this rating.
Location
8.92
Понятное расположение в центре; красиво перейти к реке.
Room Quality
8.37
Стандартные номера, но есть замечания по обслуживанию.
Amenities
9.4
Завтрак на уровне. Молодцы!
Value for Money
7.86
Цена немного завышена для регионального уровня.
Food and Beverage
8.91
Sehr gutes Frühstück.
Overall Experience
8.88
Общее впечатление положительное, с некоторыми оговорками.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-19 17:39

Property Description

Luxurious Accommodation with Spa & Fitness Center
Indulge in modern and air-conditioned rooms at Dedeman Oskemen Tavros Hotel, complete with satellite TV, minibar, and safety deposit box. Suites feature a cozy lounge area and lavish bathrooms with premium amenities.

Culinary Delights and Meeting Facilities
Savor international cuisine at Irtysh Restaurant or unwind with a variety of beverages at the lobby lounge. For events, take advantage of the hotel's meeting and banquet facilities, perfect for both business and leisure gatherings.

Relaxation and Recreation
Rejuvenate your senses at the spa and wellness center offering a Turkish bath, sauna, steam room, and massage services. Located near scenic spots like Zhastar Park and the Irtysh River, Dedeman Oskemen Tavros Hotel is your gateway to a luxurious and tranquil stay.

Book now for a memorable experience at Dedeman Oskemen Tavros Hotel!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: UKK

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    People 12 years old and over stay for KZT 6,000 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 1147 reviews
Cleanliness: 7.91
Service: 9.38
Location: 8.92
Room Quality: 8.37
Amenities: 9.4
Value for Money: 7.86
Food and Beverage: 8.91
Overall Experience: 8.88
U
Uwe • solo_traveller • de
7
Pros:

Frühstück, Service Empfang, Sauberkeit, Umgebung und Lage, Ruhe

Cons:

Es gibt einen herausragenden Servicemitarbeiter am Empfang (Daniy AR) , viele MitarbeiterInnen die ihr Bestes geben und zumindest eine, von der wir einen eher schlechten Eindruck mitnehmen. Während Herr DaniyAr uns jeden Wunsch mit Freundlichkeit und Engagement erfüllte, hat die besagte Mitarbeiterin einen kritischen Eindruck hinterlassen.

(In der Sache: wir [ich spreche Deutach/Englisch, meine Frau Deutsch/ Französisch/Rusdisch] haben täglich immer ein Taxi bestellt. Ich habe das auf englisch mit Herrn DanuyAR abgestimmt, der uns in einer App dann immer einen verbindlichen Wagen und Preis notierte. Besagte Mitarbeiterin hat uns trotz meines Hinweises ein Taxi ohne Preisbindung gerufen und am Telefon mitgeteilt, dass wir Ausländer sind und kein Russisch/Kassachisch verstünden. Meine Frau hat ihr hinterher mitgeteilt was sie davon hält. Natürlich war das Taxi doppelt so teuer und der Fahrer hatte kein Wechselgeld. Als wir abends zurückkamen, hat sie schon gewartet, rannte direkt auf meine Frau zu und rechtfertigte sich in einer Art, die mehr an Kneipe als an Hotel erinnerte. Wir haben das Gespräch beendet und sind aufs Zimmer, wo sie umgehend anrief und meine Frau sprechen wollte. Wir haben ihr beide gesagt, dass wir nucht weiter belästigt werden möchten. 10 minuten später kam ein Obstkorb sn die Tür. Ich sagte dass wir nicht weiter gestört werden möchten und das Thema langsam nervt. 30min später kamen 2 Servicemitarbeiterinnen mit Sahnetorte....wir hatten das Gefühl, dass hier jemand einen Nebenverdienst betreibt und die Fehleinschätzung nun unbedingt gut machen möchte um persönliche Konsequenzen zu verhindern...wir fanden es einfach nur störend und unangemessen.)

Bedauerlicherweise gab es kein Türschild das wir raushängen konnten um die Zimmerreinigung zu verhindern. Deshalb mussten wir damut leben dass der Service unsere Schlafsachen an Stellen legte, die wir nicht gerne mit ins Bett nehmen. Auch werden Tassen nicht getauscht, sonder gereinigt...

2026-05-02 • via Nuitee
M
Maksym • solo_traveller • ua
9
Pros:

Вид з вікна на річку та массаж

Cons:

Відчуття зношеності готелю.

2026-05-01 • via Nuitee
M
Maksym • solo_traveller • ua
8
Pros:

Массаж та вид на річку

Cons:

Готелю треба освіжити ремонт

2026-05-01 • via Nuitee
Волков • extended_group • kz
10
2026-04-30 • via Nuitee
S
Sanzhar • extended_group • kz
10
2026-04-30 • via Nuitee
A
Askar • solo_traveller • kz
6
Cons:

Завтрак по субботам позже.

2026-04-30 • via Nuitee
S
Sergey • solo_traveller • kz
8
Pros:

В этом отеле, я останавливался начиная с 2008 года, поначалу он был для меня один из лучших и удобных сравнивая с другими в Казахстане. В отеле всё было супер! Но на сегодня устарел. Из положительного есть SPA, хорошее расположение, рядом ТРК и набережная. Персонал - профессионалы, нареканий нет молодцы!

Cons:

На сегодня отель устарел и требует реновации, старая мебель, плохие матрасы и подушки, грязные ковролан в номерах. Ресторан тоже оставляет желать лучшего, завтрак скудновато, ужинал вечером в ресторане - пиво не свежее, заказаное блюдо мясо с пюре не понравилось, мясо жесткое, пюре жидкое с комками.

2026-04-28 • via Nuitee
Алмас • couple • kz
1
Pros:

Ничего

Cons:

Всё

2026-04-28 • via Nuitee
Y
Yerzhigit • solo_traveller • kz
9
2026-04-28 • via Nuitee
Багдат • solo_traveller • kz
9
2026-04-28 • via Nuitee
Бакдаулет • solo_traveller • kz
10
2026-04-26 • via Nuitee
A
Askar • solo_traveller • kz
10
2026-04-26 • via Nuitee
Гульшат • solo_traveller • kz
10
2026-04-24 • via Nuitee
A
Aleksander • solo_traveller • pl
9
2026-04-22 • via Nuitee
M
Madina • solo_traveller • kz
7
Pros:

Завтраки, персонал

Cons:

Низкие потолки, нет общего света в комнате

2026-04-21 • via Nuitee
P
Petr • solo_traveller • cz
8
2026-04-19 • via Nuitee
V
valeriy • solo_traveller • kz
8
2026-04-18 • via Nuitee
Марина • solo_traveller • kz
8
Комфортный отель
Pros:

Понравилось, что есть халаты, тапочки, зубные щетки и пасты, лосьон для тела, кондиционер для волос и прочее. Персонал приветливый и старались, чтобы нам было комфортно

Cons:

Цена завышена. Не понравилась еда в ресторане.

2026-04-12 • via Nuitee
Y
Yerslan • solo_traveller • kz
2
Cons:

Персонал ужасный!!!
Девушка на ресепшне(славянск. начиональности) не могла даже поздороваться на государственном языке! Я не говорю даже про общение.

2026-04-11 • via Nuitee
E
Egor • solo_traveller • it
9
Perfetto che viebne per un business trip di un giorno
Pros:

Hanno servizio di ealrly and late check-out che viaggia per lavoro di un giorno.
Anche la posizione da possibilità di raggiungere una serie di ristoranti fuori albergo.
La sala collazione veramente grande e non si crea affollamento.

Cons:

La collazione potrebbe essere più ricca. Soprattutto nella parte dolce.

2026-04-10 • via Nuitee