Palace Hotel Campo Grande

Hotels
Independent
7.2 (89 reviews)
R. Dom Aquino, 1501 - Centro, Campo Grande, MS, 79002-184 , Campo Grande , BR

Facilities

Free breakfast
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Luggage storage
Street parking
Elevator
Free breakfast
Smoke-free property
Wheelchair accessible parking
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Comfortable rooms
Friendly service
Cons:
Cleanliness issues
Limited breakfast options

Categories

Cleanliness
6.6
There was mention of cleanliness, but there was also a specific note about a bug found in the bathroom.
Service
8.06
Most reviews indicated good service, although there were remarks regarding some staff being less cordial.
Location
7.61
Location is mentioned as well located during the day, but noted as dangerous at night.
Room Quality
7.06
Some reviews indicated that the quality of the rooms is simple, but generally comfortable.
Amenities
6.59
Limited amenities were mentioned, particularly regarding outdated facilities and issues with the TV.
Value for Money
8.04
Value for money was regarded positively, considering the pricing and simplicity.
Food and Beverage
6.6
The breakfast was seen as simple and not very good by some guests.
Overall Experience
7.07
Overall, guests had mixed experiences, balancing positives with several areas needing improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 17:10

Property Description

Luxurious Amenities

Take advantage of complimentary wireless internet access and indulge in the hotel's room service during limited hours.

Delicious Dining Options

Enjoy a meal at the on-site restaurant and start your day with a complimentary buffet breakfast served daily.

Convenient Location

Located near popular attractions such as Shopping Pantanal and Ary Coelho Square, Palace Hotel Campo Grande offers easy access to the vibrant city of Campo Grande.

Book your stay at Palace Hotel Campo Grande and experience comfort and convenience in the heart of the city.

Important information:

  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
  • One child 6 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • No pets and no service animals are allowed at this property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CGR

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Pets

    Service animals not allowed

  • Guest type

    Essential workers only - NO

  • General

    Professional property host/manager

  • Children and extra beds

    No cribs (infant beds) available

Location

Guest Reviews

7.2
Based on 89 reviews
Cleanliness: 6.6
Service: 8.06
Location: 7.61
Room Quality: 7.06
Amenities: 6.59
Value for Money: 8.04
Food and Beverage: 6.6
Overall Experience: 7.07
L
Lorena
6
Pros:

Pelo preço esta muito bom.

2025-10-02 via Nuitee
A
ANGELO
4
Pros:

Quarto sempre quente devido sol da tarde e ar condicionado funcionando insuficientemente, a 50% da capacidade, nunca esfriando de fato.
Funcionária da recepção falando que os piores quartos eram pra quem reservava via sites como Expedia. Um deboche! Evitem o hotel, pois Campo Grande é muito quente. Demais funcionários amáveis na arrumação, café da manhã e os demais da recepção.

2025-09-29 via Nuitee
A
Ana Luíza
10
Pros:

hotel definitivamente confortável, o quarto possui tudo que precisa com organização e limpeza diárias. Ótimo café da manhã !

2025-09-28 via Nuitee
A
Annelise
10
Vitória na saúde!!
Pros:

Foi muito bem atendida,cada vez que preciso ir por motivos médicos,me sinto em casa. Todos muitos atenciosos e educados.

2025-09-23 via Nuitee
T
Thiago
10
Pros:

Foi incrível a experiência no palace

2025-08-26 via Nuitee
F
Francisco Rodrigo
6
Preço justo
Pros:

Passei 4 noites no hotel, simples, bem localizado, limpo, café da manhã não muito bom, e no banheiro não tem box. Pelo preço que paguei foi justo.

2025-08-21 via Nuitee
R
RENATO
6
Razoável
Pros:

Hotel um pouco antigo, acomodação chega a ser simples. O quarto em si estava limpo, tinha uma barata pequena no banheiro, então, acredito que a dedetização precise ser analisada e trabalhada.

2025-08-19 via Nuitee
J
Jesus
8
Pros:

ótimas

2025-08-15 via Nuitee
S
Sandra
8
Pros:

Ótimo custo benefício. Atendimento muito bom do pessoal da cozinha. Região perigosa a noite. Durante o dia, muitas opções de comércio e serviços.

2025-07-30 via Nuitee
V
Verified traveler
6
Algumas pequenas sugestões
Pros:

Dá um fone de ouvido para a camareira parar de escutar música alta no corredor e acordar os hóspedes. Peça para o recepcionista melhorar o humor dele

2025-07-27 via Nuitee
T
Thiago
8
Pros:

Bom

2025-07-24 via Nuitee
J
Jardelino
4
Se for para trabalho, até que vai pelo preço!
Pros:

Minha estadia no Palace Hotel Campo Grande deixou a desejar em alguns aspectos. O principal ponto negativo foi o estacionamento: ele é fechado durante a noite, e o hóspede precisa abrir manualmente o portão para sair, o que não é nada prático. Além disso, o atendimento na recepção noturna foi insatisfatório — o recepcionista sequer respondeu ao meu cumprimento, demonstrando falta de cordialidade.

A estrutura do hotel, por ser antiga, também não oferece muito conforto. A cama king do meu quarto era boa, e o chuveiro funcionava bem. A Smart TV funcionava, mas não oferecia canais abertos; só era possível assistir algo por meio de aplicativos como YouTube ou streaming, o que pode ser um problema para quem não utiliza esses serviços.

O café da manhã é razoável: simples, com poucas opções, mas cobre o básico. Considerando o preço e as comodidades, a hospedagem pode ser considerada aceitável, mas com ressalvas.

Uma dica importante: os quartos localizados nos fundos do hotel são mais silenciosos. Já os quartos da frente sofrem com o barulho intenso da rua e dos comércios ao redor, o que pode atrapalhar o descanso ou o trabalho, especialmente se você estiver em home office.

Em resumo, se o objetivo for apenas uma passagem rápida e econômica, pode servir. Mas se busca conforto, silêncio e bom atendimento, talvez seja melhor considerar outras opções. A equipe da manhã foi mais cordial, o que amenizou um pouco a experiência.

2025-07-19 via Nuitee
A
ANNELISE
10
Pros:

Muito boa ,fui bem acolhida , fiquei pra ir ao médico na policlínica Real. Me senti em casa

2025-07-15 via Nuitee
W
Wilma
8
Pros:

É um hotel simples,mas bem confortável e aconchegante, café da manhã simples mas gostoso e a senhora que serve o café é bem simpática e educada.

2025-07-12 via Nuitee
F
Felipe
6
Boa
Pros:

Local é bom, porém as estruturas do prédio bem antigas, porém a limpeza com as toalhas e roupas de cama são ótimas. Café bem fraco

2025-06-26 via Nuitee
R
Rodrigo
6
Pros:

Hotel antigo, porém reformado com ótima localização

2025-06-25 via Nuitee
I
Ireni
6
Pros:

Boa só o café bem fraquinho e o banheiro que alaga ao tomar banho pessoal atencioso

2025-06-22 via Nuitee
C
Clynton R.
4
Pros:

Portão fica fechado à noite sem acessos de entrada saída automatizados

2025-06-17 via Nuitee
E
Edinez
8
Pros:

Bom atendimento.

2025-06-14 via Nuitee
I
IDA
6
Pros:

Tudo muito bom

2025-06-13 via Nuitee