Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Business center
Heating
Terrace
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Good breakfast
Cons:
Room size issues
Noise disturbances
Inconsistent hot water

Categories

Cleanliness
8.15
Some reviews mention issues like strong paint smell and aging room conditions.
Service
9.15
Majority of comments highlight friendly and helpful staff.
Location
9.15
Frequent mentions of excellent location close to attractions.
Room Quality
7.65
Concerns raised about room size and condition.
Amenities
8.65
Positive remarks on rooftop terrace and breakfast variety.
Value for Money
8.65
General satisfaction, though some feel the price has increased.
Food and Beverage
8.65
Overall good remarks about breakfast quality.
Overall Experience
8.75
Mixed but leaning positive feedback from guests overall.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 07:07

Property Description

Convenient Location and Modern Amenities
Hotel Madeira, a 3-star hotel in Funchal's city centre, offers free WiFi and comfortable rooms with private bathrooms, air-conditioning, and cable TV. The hotel's proximity to shops and restaurants makes it an ideal choice for travelers looking to explore the city.

Rooftop Bar and Swimming Pool
Indulge in a delicious breakfast at the breakfast area and enjoy light meals and drinks at the rooftop "Panorama Bar" while taking in stunning city views. Guests can also relax by the swimming pool on the terrace, providing a perfect spot to unwind after a day of sightseeing.

Additional Services for a Hassle-Free Stay
Hotel Madeira goes the extra mile to ensure a convenient stay with services like laundry, car parking, and airport/hotel transfers available for an extra cost. With a computer with internet access and close proximity to Cristiano Ronaldo International Airport, booking your stay at Hotel Madeira guarantees a seamless and enjoyable experience.

Important information:

Please note that when booking more than 4 rooms, different policies may apply.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: FNC

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 1938 reviews
Cleanliness: 8.15
Service: 9.15
Location: 9.15
Room Quality: 7.65
Amenities: 8.65
Value for Money: 8.65
Food and Beverage: 8.65
Overall Experience: 8.75
V
Vieira • couple • pt
8
Das varias experiencias nessa unidade a prior
Pros:

localização ótima. pequeno almoço razoável

Cons:

Ruido duma unidade do ar/condicionado exterior muito barulhenta, noite mal dormida, reposteiros não bloquearam a luz exterior.
situações a rever principalmente quartos virados para dentro

2026-10-22 • via Nuitee
L
Lizza • couple • dk
9
2026-10-22 • via Nuitee
K
Kelly • solo_traveller • ie
8
Pros:

Clean and quiet

Cons:

Breakfast was basic and food was cold.

2026-10-22 • via Nuitee
L
Lars Nicklas • family_with_children • se
7
Pros:

Läget var bra, personalen var bra och medhjälpliga

Cons:

Äldre rum, trångt på frukosten, receptionen har ej öppet på nätterna

2026-10-21 • via Nuitee
F
Francisco • solo_traveller • pt
10
2026-10-19 • via Nuitee
R
Raméla • couple • nl
9
Pros:

Fijne erg centrale locatie, schone en comfortabele kamer en prima ontbijt. Mooi uitzicht vanaf het dakterras.

2026-10-17 • via Nuitee
E
Elodie • couple • ch
8
Pros:

À proximité d’un centre commercial. Bien centré.
Le petit déjeuner était simple mais efficace, l’essentiel y était et tout était bon. Possibilité de parquer au parking 2000 qui est proche pour 4.50€ par jour.

2026-10-17 • via Nuitee
D
Dinis • solo_traveller • pt
8
Ótima localização, quarto e pequeno-almoço, mas receção dececionante.
Pros:

O Hotel Madeira destaca-se pela sua excelente localização, muito central e perto de praticamente tudo, permitindo deslocações a pé para vários pontos de interesse, incluindo centros comerciais, farmácias e restaurantes. O pequeno-almoço, apesar de servido numa sala algo pequena, apresenta uma grande variedade de produtos, desde pão fresco, bebidas quentes e frias, queijos, fiambre, iogurtes e fruta de qualidade, até opções mais completas como ovos mexidos, bacon e salsichas. Os quartos são confortáveis, com boas almofadas, água quente abundante, minibar e espaço adequado. A relação qualidade/preço é aceitável e, de um modo geral, os funcionários da limpeza e da sala de pequeno-almoço mostraram-se cordiais e profissionais.

Cons:

O principal aspeto negativo foi o atendimento prestado por alguns funcionários da receção. Apesar de existir um colaborador simpático e prestável, nomeadamente um funcionário mais jovem que se destacou pela sua disponibilidade, tive experiências menos positivas com outros elementos da equipa. Em particular, uma senhora e um funcionário mais velho com barba demonstraram uma atitude pouco cordial, falta de empatia e reduzida orientação para o cliente. Considero que ambos beneficiariam de formação adicional ao nível do atendimento ao público e das competências de relacionamento interpessoal, uma vez que a forma como abordam os hóspedes não é compatível com o nível de serviço esperado num hotel. Por vezes, a postura transmitida dá a sensação de que estão a prestar um favor ao cliente, quando a hospitalidade e o profissionalismo deveriam ser aspetos fundamentais da função.
Assisti inclusivamente a uma situação que me deixou bastante desconfortável. Uma hóspede procurou ajuda na receção porque o marido, que tinha limitações de mobilidade, necessitava de chegar ao quarto e existia ainda um pequeno lance de escadas após o elevador. Quando pediu apoio, foi-lhe respondido que a situação era da sua responsabilidade por não ter avisado previamente o hotel.
No meu caso, houve também dificuldades relacionadas com a emissão da fatura, apesar de o pedido já ter sido sido efetuado previamente através do Booking e do check-in online. Após várias insistências, a informação acabou por ser encontrada, sem que tivesse sido apresentado qualquer pedido de desculpa pelo incómodo causado.
Além disso, embora a limpeza fosse globalmente satisfatória, algumas toalhas apresentavam sinais de desgaste e marcas que não são expectáveis num hotel. Por fim, a vista do quarto não tinha nada de particularmente relevante ou atrativo.

2026-10-15 • via Nuitee
K
Kseniia • couple • ua
9
2026-10-14 • via Nuitee
M
Maryam • couple • sa
10
2026-10-14 • via Nuitee
L
Luc • couple • ca
10
Bel endroit , beau secteur
Pros:

Bel emplacement, employé soucieux de notre confort

Cons:

Rien

2026-10-14 • via Nuitee
E
evelin • solo_traveller • ee
9
2026-10-13 • via Nuitee
J
JOSEPH • extended_group • fr
8
2026-10-13 • via Nuitee
M
Maria • solo_traveller • pt
8
Belíssima relação qualidade/ preço
Pros:

A localização é perfeita. O pequeno-almoço é muito bom e variado

Cons:

Não houve nada que não gostasse

2026-10-13 • via Nuitee
V
Vanda • solo_traveller • pt
8
Um 3 estrelas muito correto, com excelente localização
Pros:

Localização excelente, excelente relação qualidade preço
Quarto confortável e limpo

2026-10-13 • via Nuitee
J
Jaime • couple • pt
8
Agradável
Pros:

Localização excelente e muita simpatia dos funcionários

Cons:

WC a precisar de ser renovada.

2026-10-13 • via Nuitee
J
Jean-Pierre • extended_group • fr
7
Agréable
Pros:

Buffet copieux

2026-10-12 • via Nuitee
C
Christine • couple • ch
9
Une chouette découverte
Pros:

L’animation au roof top et le personnel très gentil

Cons:

Un peu bruyant dans la rue

2026-10-12 • via Nuitee
R
Richard • couple • ca
7
Ok
Pros:

Bien situé

Cons:

Déjeuner est correct sans plus. La salle de bain aurait avantage à être rafraîchie.

2026-10-09 • via Nuitee
M
Maria Andrea • couple • es
7
Para dormir pero no para larga estancia
Pros:

La ubicación es excepcional y tienen disponibilidad para llevar el desayuno cuando tienes que irte pronto.

Cons:

El tamaño de la habitación ( minúscula) y el cuidado de los muebles (todo rallados, que hacían ruido constantemente y un aire acondicionado que no paraba de chirriar)

2026-10-09 • via Nuitee