Best Western Hôtel d'Arc

Pendant la canicule, la chambre, c'est un four. Même l’armoire chauffe et le frigo ne marche pas.

Comme nous n'avons pas pu tester les chambres, c'est promis nous reviendrons !

A ce prix j'aurai prefere beneficié de la climatisation et surtout en etre informe av de regler. Une belle impression d'etre pris pour un con.

La mancanza di aria condizionata affiancata dall'assegnazione di una camera che affacciava su un cortile interno spaventosamente rumoroso per i motori del condizionamento di altri immobili. La colazione scarsa, ma costosa. La biancheria non cambiata giornalmente. Nel letto ancora presente il piumone invernale ma non il lenzuolo, nonostante i 35/40 gradi di temperatura. Notti insonni.

Ras

Rien : tout était parfait

Le centre ville c’est génial mais du coup bémol pour se garer si on vient en voiture. Le parking de la médiathèque n’est pas hors de prix mais le chemin avec les valises ce n’est pas le plus idéal.

Comment un hôtel peut-il être aussi mal tenu ?! Je ne rédige jamais d'avis sur Google mais là c'est tellement ahurissant qu'il convient de le faire.
- Tentative de joindre l'accueil par téléphone pendant deux heures avant l'arrivée, personne ne répond.
- Arrivée à l'accueil : pas de bonjour, le standardiste lève à peine le nez de son téléphone.
- arrivée le 17 juin 2026, pleine canicule, et chaleur suffocante dans l'hôtel. Je vérifie auprès de l'accueil que la clim fonctionne : on me répond que non. C'était déjà le cas 3 semaines plus tôt d'après d'autres commentaires. Alors que le site web de l'hôtel d'une part, et Booking d'autre part, indiquent que l'hôtel est climatisé, sans mention de la panne, ni message au moment de la réservation pourtant faite le jour même. Il y a 30 degrés dans la chambre à 23H15.
- Je demande si étant donnée cette situation une bouteille d'eau est au moins prévue, le standardiste m'informe que non. Il a fallu insister pour en avoir une petite, ce qui m'a été présenté comme un gros geste commercial.
- Le responsable de l'hôtel n'est bien-sûr pas joignable, on m'informe qu'il sera "peut-être" là le lendemain matin à 08H30, ce qui, pour ceux qui doivent partir tôt, rend toute discussion pour dédommagement impossible.
- Déco d'un autre âge et "salle d'eau" malodorante.
Bref, il s'agit d'un hôtel entre deux et trois étoiles (et plus proche de deux !), pour une chambre Queen standard facturée 175 euros...

Everything

Très difficile à trouver car situé en bordure des rails du tram sur une rue interdite aux voitures! Pas de parking, garé sur le trottoir pour décharger, attention au passage du tramway!
Ce n'est pas un quatre étoiles, il y a des progrès à faire, les chambres sont chères pour le "standing".
Ascenseur d'époque, soit vous le prenez, soit ce sont les valises qui l'empreinte, deux personnes, il est complet.
Air conditionné en panne, on nous a soi-disant surclassé, un siège pour deux autour de la table.
Mini bar? oui, mais vide...Une plus que mini salle de douche, le sol de cette dernière est très glissant. Le sèche cheveux fixé sur le mur de droite oblige le fil à passer contre le visage à l'utilisation car fixé a hauteur du visage!

Attention! Contrairement à la description fournie, absence de climatisation fonctionnelle depuis assez longtemps pour qu'un bon vieux ventilateur soit installé en plein milieu de la chambre.
Ajoutez à cela, un entretien aléatoire (peinture cloquée à différents endroits, certains joints de salle de bains moisis, gonds de porte rouillés, porte savon mal fixé, crochet au mur sans tableau, porte des WC ne fermant pas et dont le verrou est cassé). Pas conforme aux attentes.