Hotel Suites Mar Elena

Hotels
8.4 (553 reviews)
Jose Clemente Orozco, 503 , Zona Hotelera Las Glorias , Puerto Vallarta , mx

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Children allowed

Facilities

Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
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Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Comfortable rooms
Cons:
Limited breakfast variety
Cleanliness issues
Outdated facilities

Categories

Cleanliness
7.86
Mala limpieza en algunos comentarios, indicando que la habitación no fue limpiada.
Service
8.83
La mayoría de los comentarios coinciden en que el personal fue amable y servicial.
Location
9.37
Ubicación excelente cerca de la playa y el centro.
Room Quality
8.32
Las habitaciones son cómodas y amplias, aunque algunas menciones sobre confort.
Amenities
7.85
Algunos comentaristas mencionaron que faltaban instalaciones modernas.
Value for Money
8.31
Considerando algunas quejas, el precio podría no reflejar la calidad en algunos aspectos.
Food and Beverage
7.86
El desayuno fue criticado por su falta de variedad y organización.
Overall Experience
8.83
Experiencia general positiva con algunos puntos de mejora.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 13:39

Property Description

Luxurious Outdoor Pool
Hotel Suites Mar Elena in Puerto Vallarta offers a luxurious outdoor pool where you can relax and unwind under the sun.

Convenient Amenities
Each room is equipped with a cable TV and private bathrooms with complimentary toiletries, ensuring a comfortable stay for all guests.

Exceptional Services
Enjoy a seamless experience with a 7am to 11pm front desk, terrace, shared lounge, tour desk, and luggage storage at Hotel Suites Mar Elena.

Experience the perfect blend of comfort and convenience at Hotel Suites Mar Elena. Book now to secure your stay in Puerto Vallarta!

Important information:

Please note that upon check-in, the guests will receive a bracelet that they must use their entire stay.

Please note that all rooms are smoke free.

Please take to wash the dishes is not an included service.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
If you require an invoice when booking a prepaid rate, write this and your company details in the Special Requests box.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: PVR

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 553 reviews
Cleanliness: 7.86
Service: 8.83
Location: 9.37
Room Quality: 8.32
Amenities: 7.85
Value for Money: 8.31
Food and Beverage: 7.86
Overall Experience: 8.83
K
Karen • family_with_children • mx
1
2026-05-02 • via Nuitee
M
Maria Jose • couple • mx
3
2026-05-01 • via Nuitee
R
Rosaura • solo_traveller • mx
3
Actúa (dueños del hotel)
Pros:

Muy poco alimento para el desayuno sin variedad alguna carente de lo mas básico además retardado. los alimentos malos tirando a pésimos
Hago un llamado a los dueños a mejorar su servicio y cuidar con verdadero empeño al turismo nacional y recordarles q se vive del turismo

Cons:

Solo el internet fue bueno

2026-04-30 • via Nuitee
Y
Yeradik • family_with_children • mx
8
2026-04-29 • via Nuitee
C
chavez • solo_traveller • mx
8
2026-04-29 • via Nuitee
B
Bravo Zelaya • solo_traveller • bo
10
Pros:

Excelente ubicación

2026-04-27 • via Nuitee
G
Guadalupe • solo_traveller • mx
10
2026-04-23 • via Nuitee
P
Paulina • solo_traveller • mx
9
Excelente
Pros:

Excelente, las instalaciones, la decoración, la limpieza, la ubicación

Cons:

Faltan como unos percheros, o tenderos dentro del baño para colgar las toallas, o traje de baño.
Unos banquitos para sentarse dentro del cuarto para evitar sentarte en la cama con la ropa húmeda cuando viene de la alberca, o para abrocharse los tenis o zapatos
La jaladera del escusado estaba verde, supongo que es sarro
El lugar donde ponen el desayuno, parece una cueva y está muy incómodo

2026-04-21 • via Nuitee
C
Cesar Ramon • solo_traveller • mx
8
Pros:

Ubicación

Cons:

Limpieza de la habitación , había mucho polvo en e l piso

2026-04-18 • via Nuitee
C
claudia • solo_traveller • mx
7
Pros:

Personal poco amable

Cons:

Las reglas tan estrictas y extrema en el hotel

2026-04-12 • via Nuitee
J
Juan Carlos • solo_traveller • mx
6
Pros:

Tiene elevador

Cons:

Las cosas de baño o de habitación están limitadas, si por alguna razón no alcanzo lo que te dejan en la habitación tienes que bajar a recepción por más. Lo curioso es que te dejan poco y si por alguna razón no puedes bajar por ella pues ya te quedaste sin ellos un ejemplo es el papel de baño.

2026-04-11 • via Nuitee
J
joanne • extended_group • ca
7
2026-04-07 • via Nuitee
V
Vana • family_with_children • hr
8
Pros:

La ubicación

Cons:

El desayuno ( solamente fruta y cereal)

2026-04-06 • via Nuitee
A
Abel • family_with_children • mx
5
Pros:

Camas cómodas, buena ubicación

Cons:

El personal bastante grosero, el baño no tenía ventilación, desayuno malo, no tiene estacionamiento, te cobran cualquier imperfecto hasta si se te rompe un vaso

2026-04-06 • via Nuitee
T
terry • solo_traveller • us
5
2026-04-03 • via Nuitee
T
terry • solo_traveller • us
6
Pros:

Creo que no se que decir

Cons:

No ponían toallas, solo si las pedías, las camas no se cambiaban a diario el aire acondicionado no funcionaba bien ,el desayuno muy pobre solo fruta y cafe,en general le faltó mucho para que fuera una estadía agradable,no me quedaría de nuevo lástima que no tome fotos de el lugar

2026-04-03 • via Nuitee
T
terry • solo_traveller • us
3
2026-04-03 • via Nuitee
B
Bretzer • couple • ca
10
Very nice and clean Mexican feel hotel.
Pros:

Location is awesome. The people there are very nice. It is a nice Mexican style place which we really like and clean.

Cons:

The breakfast wasn’t very good. We asked for a balcony both times that we were there this winter and told that we would have one the second time that we were there but it didn’t happen.

2026-04-02 • via Nuitee
C
Claudia • family_with_children • mx
8
Pros:

Habitación grande y cerca de la playa

Cons:

La cama es incomoda

2026-03-31 • via Nuitee
P
Paola • solo_traveller • mx
8
Pros:

El hotel esta lindo, es tranquilo pero el precio alto para lo que ofrecen. Si encuentras una promoción vale la pena pero no pagues estancia con desayuno.

Cons:

Las camas muy incómodas, pague mi estancia con desayuno y solo daban fruta y cajistas de cereal. No tenía ni cafe de cafetera.

2026-03-27 • via Nuitee