Sure Hotel by Best Western Wilhelmshaven City

Hotels
7.9 (1005 reviews)
Valoisstr. 1 , Wilhelmshaven , de

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Soundproof rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Good breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Overpriced for value
Outdated facilities

Categories

Cleanliness
7.15
Water stains found in the bathroom ceiling, and some reviews indicated rooms were tired and needed refurbishment.
Service
8.65
The staff were friendly and helpful; however, there were issues with check-in process.
Location
9.15
Multiple reviews praised the central location close to shops and attractions.
Room Quality
7.15
Rooms described as small and some outdated, with one mentioned as a downgrade.
Amenities
8.15
Standard amenities provided, but some guests noted the need for refurbishment.
Value for Money
6.65
Some guests felt the hotel was overpriced for what was offered, given issues in the room.
Food and Beverage
8.65
Breakfast was praised for variety and quality.
Overall Experience
7.65
General satisfaction with key aspects but disappointment over cleanliness and value.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 10:39

Property Description

Luxurious Accommodation

Indulge in classic décor and modern amenities in each room, complete with a flat-screen TV and complimentary toiletries. Enjoy a comfortable stay surrounded by wooden furnishings and free WiFi.

Gastronomic Delights

Savor the flavors of international cuisine at our warmly decorated restaurant. Start your day with a delicious buffet breakfast and unwind in the evening at our cozy hotel bar.

Explore the Outdoors

Take advantage of our bicycle rental service to discover the picturesque countryside surrounding the hotel. With the Wattenmeer National Park just 3 km away, outdoor adventures await.

Experience comfort and convenience at City Hotel Valois. Book your stay now for an unforgettable getaway.

Important information:

Please note that parking spaces may not be reserved in advance.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: BRE

Property Policies

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not possible) and costs EUR 10 per day.

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 1 year old stay for € 20 per person per night when using an available cot.
    Children up to and including 17 years old stay for € 30 per person per night when using an existing bed.
    People no matter the age stay for € 35 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 1005 reviews
Cleanliness: 7.15
Service: 8.65
Location: 9.15
Room Quality: 7.15
Amenities: 8.15
Value for Money: 6.65
Food and Beverage: 8.65
Overall Experience: 7.65
C
Christiane • extended_group • de
9
Pros:

Direkte Lage am Bahnhof aber trotzdem ruhig.
Grosses Appartement für drei Personen

Cons:

Bewegungs elder die bei jedem Toilttengang ansprangen

2026-04-03 • via Nuitee
S
Siegfried • couple • de
5
2026-04-03 • via Nuitee
M
Michael • couple • de
8
Pros:

Der Herr am Empfang war super , echt cooler Typ , auf jede Frage hatte er eine Antwort

Cons:

Die Matratze war nicht so gut.

2026-03-28 • via Nuitee
R
Ricardo • couple • nl
8
2026-03-26 • via Nuitee
F
Frank • couple • de
10
2026-03-25 • via Nuitee
N
Nedzad • solo_traveller • ba
9
All good
Pros:

really good breakfast

Cons:

Name on booking is one, but hotell change name.

2026-03-25 • via Nuitee
S
Sabine • solo_traveller • de
8
2026-03-24 • via Nuitee
J
Jörn • solo_traveller • de
10
Alles perfekt.
Pros:

Gute Betten, reichhaltige Ausstattung auf dem Zimmer (Mineralwasser, Kaffeemaschine...), Direkt an der Nordseepassage, also Innenstadtlage, aber die ruhigere Seite, Tolles Restaurant mit guter Auswahl, sehr freundliches Personal...

2026-03-16 • via Nuitee
H
Hubert • solo_traveller • de
7
2026-03-15 • via Nuitee
W
Wolf-Peter • solo_traveller • de
7
Optimal Gelegen, insbesondere bei geschäftlichen Aufenthalten.
Pros:

Optimale Lage, Nähe Bahnhof und Zentrum. Ruhig mit wenigen Gehminuten am Wasser!

2026-03-14 • via Nuitee
E
Erhard • couple • de
7
Pros:

Lage, Größe des Zimmers, Frühstück

Cons:

Hatte mich online eingecheckt. ZimmerNr. wurde mir mitgeteilt. Bei Ankunft sollte ich mich nochmals einchecken. Ähnlich war es mit der Bezahlung. Bei Ankunft wurde eine Zahlung verlangt, obwohl alles schon erledigt war.

2026-03-14 • via Nuitee
H
Horst • solo_traveller • de
1
Nie wieder
Pros:

Lage

Cons:

Die gesamte Ausstattung war mehr als 50 Jahre alt, Risse an den Türen und Tapeten, dreckiger Teppichboden, alles furchtbar!!

2026-03-11 • via Nuitee
F
Friedrich • couple • de
9
Wilhelmshaven an einem schönen Frühlingstag ist eine Reise wert
Pros:

Prima Frühstück, sehr nettes Personal, super Lage um Wilhelmshaven zu Fuß zu erkunden. Gutes Preis/Leistungsverhältnis

Cons:

n/a

2026-03-11 • via Nuitee
E
Ewaryst • solo_traveller • pl
9
2026-03-10 • via Nuitee
F
Frank • couple • de
9
Pros:

Toller Service, super Frühstück und faires Preis-Leistungs-Verhältnis
​Ein wirklich schöner Aufenthalt! Die Zimmer sind sauber und der Preis ist absolut angemessen. Besonders hervorheben möchte ich auch das Frühstück: Es war sehr gut, reichhaltig und bot eine tolle Auswahl – ein perfekter Start in den Tag.
​Das gesamte Personal ist zudem ausgesprochen nett. Ein großes Dankeschön geht speziell an den Kellner, der ein kleines Problem sofort und extrem professionell gelöst hat. Er versteht es wirklich, dass der Gast im Mittelpunkt steht. Wegen solcher Mitarbeiter und dem tollen Gesamtpaket kommt man gerne wieder. Daumen hoch!“

2026-03-01 • via Nuitee
J
Jürgen • couple • de
8
Preis Leistung war stimmig
Pros:

Das freundliche Personal. Das Business Zimmer plus das Restaurant und die Bar.

Cons:

Empfang vom Fernseher

2026-02-28 • via Nuitee
O
Oliver • couple • at
6
2026-02-26 • via Nuitee
S
Stephanie • solo_traveller • de
6
Pros:

Direkt am Hauptbahnhof, gut wenn man auf der Durchreise ist. Personal sehr freundlich, problemloses Einchecken

Cons:

Preis-Leistung. Habe 75€ für ein Mini-Einzelzimmer bezahlt, fand ich persönlich zu viel, zumal es kaum Komfort gab. Zimmer schon in die Jahre gekommen. Es gab nur 2 Steckdosen

2026-02-22 • via Nuitee
H
Heike • solo_traveller • de
9
2026-02-09 • via Nuitee
G
Gabriele • couple • de
8
Kurztrip nach Wilhelmshaven
Pros:

Die Lage, das Frühstück. Garage für unsere Fahrräder. Personal sehr nett. Gutes Restaurant.

2026-01-19 • via Nuitee