Rede Andrade Cecomtur

Había solo 2 ascensores para 15 pisos y la escalera no conducía a la planta baja. Asi que se generaban mucha acumulación de gente y espera

Parece não dar conta quando há muitos hóspedes. Elevadores e recepção ficam bastante lotados. Acabei subindo de escada várias vezes. O café da manhã é bem simples. E o esquema da chave não faz muito sentido...vc recebe um cartão, mas desmagnetiza na rua...daí toda vez vc precisa deixar na recepção, que já fica sobrecarregada atendendo a grande quantidade de hóspedes.

Pelo preço, poderia ter um café melhor.

Elevadores lotado, dificuldade pra se locomover, subir e descer.

Nessa vez não tivemos pontos negativos

Particularmente acho que o café da manhã poderia melhorar um pouco. No primeiro dia não tinha suco de laranja (ou não houve um rápida reposição), acho que um pão de queijo é essencial, sempre bem apreciado pelos hóspedes.

Funcionários muito profissionais e atenciosos.
Café da manha muito completo.

Elevadores sempre lotados, poucos, perde-se muito tempo para usar.
Filas de hóspedes para serem atendidos.
O quarto com limpeza média, esquecendo de trocar toalhas de rosto, só a de banho (friso teto e laterais com infiltrações sérias de umidade causando mofo.

O hotel informa ter elevador, mas nao informa ser necessário subir um lance razoável de escadas para acessar o elevador (como PcD, isso dificultou muito a minha estadia). A wi-fi funciona muito mal, quando funciona. Tivemos dois episódios relacionados ao nosso carro que foram realmente os piores da estadia; ontem pela manha solicitamos que nosso carro fosse trazido pelo manobrista e fomos informados que demoraria 20min. Passada meia hora, sem sinal do nosso carro e com vários outros sendo trazidos, meu marido solicitou novamente e a recepcionista disse que já havia feito o pedido. Passada UMA HORA, meu marido abordou o manobrista, que informou que nosso carro NÃO HAVIA SIDO SOLICITADO. QUASE PERDI MEU COMPROMISSO DE TRABALHO.
Depois, à noite, sob uma chuva TORRENCIAL, chegamos ao hotel e pedimos que nosso carro fosse levado ao estacionamento pelo manobrista (que nos informaram estar disponível 24h). A recepcionista da noite, uma senhora de meia idade muito ríspida, disse que nos daria um mapa pra que meu marido levasse o carro pois "o manobrista não apareceu pra trabalhar". Meu marido questionou o fato, pois pagamos a parte pelo estacionamento, onde precisa se dar uma volta de 5 quadras pra chegar, sob a promessa de ter manobrista disponível 24h. Ao que ela, muito grosseiramente, respondeu que "é, mas imprevistos acontecem". Quando se presta um serviço, o problema do prestador NUNCA PODE CHEGAR AO CLIENTE. Era responsabilidade do hotel prestar o serviço prometido e que foi pago,mas isso nao aconteceu.

O fato de termos que subir escada para pegar o elevador, achei um pouco inapropriado, porque pessoas com deficiencia teriam dificuldades
O salão do café do café da manhã mal organizado, não tinha nenhuma opção para alérgicos, sem glúten ou sem lactose, passei aperto
O fato de cobrarem por toalhas extras e também termos que devolver o cartão ao sair do hotel, achei um pouco estranho, nunca tinha passado por isso

Mofo, limpeza insuficiente, equipamentos deteriorados.