Andreas Tulum Hotel

The place is old but very clean and next to the Tulum Ruins, They have a restaurant/ bar and mini store.They also have bikes that you can use during your stay

all good. no issues. checked in after 10pm. staff was accommodating…

Pésima atención de la Gerente del hotel. De servicio NO TIENEN NADA

Muy buena ubicacion y el diseño del lugar. Llegas facil a cualquier lado

Cuando vine la primera ves la recepcionista me dio un precio mayor al que ofrecían en innternet, pero una perdona ajena al hotel me indicó que si hago la reservación en línea era más económico.

Bien, realmente estuve de paso, llegue, dormí y al otro día seguí viaje.

Positif: très près des ruines de Tulum.
Négatif: travaux de construction et cafard dans la chambre.

Bra läge. Några minuters promenad till Mayatempel och strand.
Trevlig och hjälpsam personal. Spanska att föredra, knagglig engelska men det funkar.
Nära busshållplats.
Kaffe ingår.
Frukost finns att köpa, snacks, dricka också.
Bättre att bo här än i Tulum stad. Att åka dit för att äta på kvällen kostar ca 20-25 pesos.

Bra hotellrum till bra pris.
Nära busstationen.
Vi ankom med buss från Playa del Carmen och hade 2 min promenad till hotellet.
Gott kaffe ingick. Sitt i skugga under tak eller inte.
Lite liv och trafik på gatan utanför men inget som störde oss.
Möjlighet att köpa smg, snacks, dryck och annat.
Daglig städning. Nya handdukar varje dag.
Trevlig promenad till stranden, på vägen dit möte med leguan och andra ödlor, fåglar.
Långsam promenad tar en kvart.
Mayatempel 10 min bort.
Trevlig personal.

Worst experience. Booked two nights at a discount given online by hotels.com and after arriving at the hotel. They did not want to honour the deal and cancelled my booking. However, it was not reflected on my booking that it was cancelled.

Called booking.com and they did not offer help. Sent me back to the same hotel expecting me to pay the original high price. Lady at the counter was super unhelpful and gave no assistance. Very very poor

Es verdad que está justo en la entrada de las ruinas, llegamos 1:30pm y no nos aceptaron hasta las 3pm que es el check in, así lo dice en la reservación, pero generalmente en otros lugares hasta te guardan las maletas y ahí ni el intento hicieron, cuando hice el registro, me dieron habitación de PB cuando yo había reservado y pagado en piso superior y con balcón, pudimos prescindir de eso, me quisieron volver a cobrar lo que ya había pagado vía web, no había agua caliente y el clima estaba muy frío para soportar el agua helada, la caja del wc no se llenaba pues la llave de paso estaba cerrada y rota, con la mano no se podía abrir, mucho ruido por la noche para poder descansar a gusto. Que bueno que solo reservé por una noche.

유적지 바로 앞에 위치해 좋습니다.

Probably the worst hotel I have ever stayed at. Beds uncomfortable. No holder for toilet paper. Large step up and down to get into bathroom. Unattractive room. Expedia rated it as a 3. I would rate it a .3. The toilet wouldn’t flush. It is across the street from ruins and the staff was fine. But would definitely not recommend it.

Muy practico para estar en las ruinas de la Riviera

El Hotel en general es bonito, pero la habitación esta lindisima, la cama super comoda, las almohadas de lujo, solo el detalle de la regadera que no salia bien el agua, ya que era un pequeño chorrito pero todo lo demas excelente, el personal amable y atento. lo recomiendo ampliamente, mas porque esta en la entrada a la Z.A. de Tulum

Tenia entendido que ya estaba pagado me aparecio un descuento de esa cantidad en mi tarjeta y en el hotel me dijeron que tenia qur volver a pagar. Yo maque antes preguntando

El hotel deja mucho que desear, aun que ofrecen el servicio de agua caliente y fría, no es verdad, el servicio de regaderas pésimo, el servicio de restaurante muy caro, es increíble los precios, pague $180.00 por tres refrescos y unas papas grandes, la comida muy cara y termine mejor esperar a comer mas tarde, si así se tiene en mente promover el turismo local, mejor que ni lo hagan.

Hotel sucio y con mal servicio,

We have stayed at Andrea's three times before this trip, so you know we have had good experiences in the past. This trip was a little worse than normal. We had no hot water, and almost no water pressure, for the four days we were there. We like to ride our bikes to the beach early in the morning (around 8 a.m.) but on this trip we had to turn our keys in to the desk every night between 7 and 9 p.m. so employees could ride them home from work. They often did not return to work the next morning until after 9 a.m. so no early rides to the beach. There were approximately 15 bicycles parked at the bike racks but there we no keys for most of them, or they were broke down with flat tires or something else. For the time we were there only two bikes were operating and available to use. Wi-Fi was a bit weak in the room but we have Mexico coverage on our own plan so just used our phone as a Personal Hotspot. But as always, the coffee was great, food was OK, and the location is about as good as it gets for us.

La ubicación buena para una noche nadamas porque hay muchos moscos y la habitación es muy pequeña, buen precio.