Hotel Finca Las Hortensias

Hotels
8.7 (117 reviews)
Calle Hortensias. Barrio de Santa Cruz , Tepotzotlán , mx

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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Luggage storage
Safety deposit box
Facilities for disabled guests
Non-smoking throughout
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Review Highlights

Pros:
Cleanliness
Location
Service
Amenities
Cons:
Inaccessible roads
Noise
Service inconsistency

Categories

Cleanliness
8.31
The place is very clean and orderly, but some reviews mentioned issues with humidity and overall comfort.
Service
9.18
The service was praised for friendliness, but some staff had poor attitudes which impacted the experience.
Location
9.02
Clean and close to the center, but noted as being far from some locals' expectations.
Room Quality
8.57
Rooms were described as beautiful and clean, though some found them a bit uncomfortable.
Amenities
8.5
Facilities like pools and gardens are beautiful and well-maintained, but the lack of a gym was noted.
Value for Money
8.76
Overall value was considered fair, but noise issues impacted some guests’ perceptions.
Food and Beverage
8.31
Breakfast was good overall, but there were complaints regarding the quality of dinner options.
Overall Experience
8.98
Guests had a generally positive experience despite some issues with service and noise.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 09:23

Property Description

Luxurious Accommodation
Experience spacious rooms at Finca Las Hortensias with garden views, free WiFi, and cozy amenities like armchairs and coffee makers.

Recreational Facilities
Enjoy a refreshing dip in the outdoor pool or a friendly match at the basketball court, perfect for leisure and entertainment during your stay.

Convenient Location
Situated just a short drive from vibrant bars and restaurants in Tepotzotlán, and with easy access to North Mexico City, Finca Las Hortensias offers the ideal blend of tranquility and convenience.

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Important information:

Please note that the pool is not heated.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MEX

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 3 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 1 year old stay for free when using an existing bed.
    Children from 2 years old to 11 years old stay for MXN 310 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 117 reviews
Cleanliness: 8.31
Service: 9.18
Location: 9.02
Room Quality: 8.57
Amenities: 8.5
Value for Money: 8.76
Food and Beverage: 8.31
Overall Experience: 8.98
A
Alan Saul • couple • mx
10
Pros:

El lugar es muy lindo, además la limpieza de la habitación es de resaltar. Por parte del personal me sentí comodo pues todos son muy atentos. Además que cuente con servicio de parqueo es increíble.

Cons:

Quizá la comida podríamos mejorarlo.

2026-02-23 • via Nuitee
P
pierre • couple • fr
8
Pros:

Le jardin et les paons

2026-02-23 • via Nuitee
P
Pablo • couple • mx
5
Cons:

no había agua caliente y hace mucho frío :/

2026-01-20 • via Nuitee
S
Santiago • family_with_children • fr
10
Pros:

piscine à lado de el commedor

2026-01-19 • via Nuitee
F
Fernando • couple • mx
9
Agradable hospedaje en Finca las Hortensias
Pros:

Todo muy bien.

Cons:

Cumplió lo esperado

2026-01-19 • via Nuitee
O
Osorio • solo_traveller • mx
10
Pros:

Gente muy amable

2026-01-12 • via Nuitee
R
Ruiz Olavarrieta • family_with_children • mx
10
2025-12-13 • via Nuitee
V
Vanessa • extended_group • mx
9
2025-12-03 • via Nuitee
L
LUIS ARMANDO • extended_group • mx
10
Pros:

el desayuno fue excelente en sazon y cantidad. y la atencion de los meseros fue muy bueno

2025-11-18 • via Nuitee
C
Celine • extended_group • de
9
2025-11-17 • via Nuitee
M
Martha Mariana • family_with_children • mx
10
Pros:

Está muy bonito ,el jardín muy bien cuidado.

Cons:

Está un poco incómoda la habitación.
Pero muy limpio todo y bonito.

2025-11-13 • via Nuitee
K
Karla • family_with_children • mx
10
2025-10-26 • via Nuitee
J
Javier • family_with_children • mx
9
Muy agradable y nos sentimos muy seguros, volveriamos y lo recomendariamos
Pros:

Muy bueno el desayuno, estaría super cool si el jugo fuese natural, pero todo muy bien Muchas Gracias
En general creo les falta gente en la cocina porque al pedir comida fue algo lento.
Muchas Gracias a todos muy amables¡

2025-10-20 • via Nuitee
R
Rubi • family_with_children • mx
10
2025-09-20 • via Nuitee
Y
Yolanda • extended_group • mx
10
Lugar limpio, como y cercano al centro de Tepotzotlan
Pros:

el lugar esta muy limpio y ordenado, el personal muy amable

2025-09-15 • via Nuitee
M
Maria Gabriela • family_with_children • mx
7
Pros:

El jardín y el estacionamiento

Cons:

No hay gimnasio

2025-09-14 • via Nuitee
J
Jessica Maria Dueñas • family_with_children • mx
7
Pros:

Un jardín precioso, un verdadero retiro para la paz mental, alberca e instalaciones muy limpias

Cons:

El camino era muy inaccesible muchísimos baches, debes manejar cuidadosamente para no estropear el auto

2025-09-10 • via Nuitee
L
Lopez • couple • mx
8
Pros:

El jardín

Cons:

Que yo rente una suite, y no solo un cuarto.

2025-09-08 • via Nuitee
V
Verified traveler
10
Para relajarse
Pros:

Excelente trato de la gente de recepción y restaurante!
Alberca cómoda y jardines muy bien cuidados.

2025-09-04 • via Nuitee
M
mariana • family_with_children • mx
8
Todo bien excepto que algunos miembros del hotel son groseros.
Pros:

la ubicación y lo bello de la finca

Cons:

Nos tocó un cuarto retirado y para poder bajar nuestras pertenencias acercamos nuestro auto a la habitación, con autorización del portero, pero la recepcionista fue a "regañarnos" que porque no podíamos utilizar la vía de acceso que usamos sin saber que así se nos había indicado. Al día siguiente ya había clausurado el paso y fue muy problemático acceder a nuestra habitación ya que estaba lloviendo, todo estaba mojado, enlodado y llevábamos 2 niños pequeños.

2025-08-28 • via Nuitee