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Facilities
Property facilities
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Free breakfast
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Fitness facilities
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Front entrance ramp
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Newspapers in lobby (surcharge)
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Free WiFi
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24-hour front desk
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Garden
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Luggage storage
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Designated smoking area
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Elevator
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Fitness facilities
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Free breakfast
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Safe-deposit box at front desk
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Multilingual staff
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Porter/bellhop
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Wheelchair accessible parking
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Parking (limited spaces)
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Free buffet breakfast
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Newspapers in lobby (surcharge)
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Banquet hall
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Secured parking
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Wheelchair-accessible van parking
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Wheelchair-accessible fitness center
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Wheelchair-accessible on-site restaurant
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Well-lit path to entrance
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Stair-free path to entrance
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Accessible shuttle
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No accessible shuttle
Review Highlights
Categories
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Property Description
Experience the perfect blend of comfort and convenience at Hotel Vivenzo, situated in the vibrant Savassi neighborhood of Belo Horizonte.
Recreation and Relaxation
Unwind in our state-of-the-art fitness center or take a leisurely stroll in our beautiful garden. Whether you're here for work or leisure, you'll find ample opportunities to recharge.
Dining Delights
Indulge in culinary pleasures at our onsite restaurant, or enjoy the convenience of room service during select hours. Start your day right with a complimentary buffet breakfast served daily from 6 AM to 10 AM, and relax in our bar/lounge with your favorite drink.
Convenience at Your Fingertips
With 240 stylish air-conditioned rooms, complimentary Wi-Fi, and a 24-hour front desk, we ensure all your needs are met. Our multilingual staff is ready to assist you, making your stay seamless and enjoyable.
Don't miss out on the perfect getaway—book your stay at Hotel Vivenzo now!
- Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
- Parking height restrictions apply.
Property Policies
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Pets
Pets not allowed
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Parking
Parking height restrictions apply
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General
Professional property host/manager
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Children and extra beds
No cribs (infant beds) available
Location
Guest Reviews
A localização e o café da manhã
A limpeza dos quartos
Sem comentários
Por volta das 03h30 da madrugada, na data da minha hospedagem, enquanto eu dormia no quarto, um funcionário do hotel, identificado como fulano de tal, acompanhado de uma mulher não identificada, utilizou uma chave/cartão mestre para abrir a porta do meu quarto sem qualquer aviso prévio, autorização ou justificativa de emergência.
Ao perceberem a minha presença e reação, ambos se retiraram do local, e a mulher acompanhante saiu rindo do ocorrido, demonstrando total desrespeito e debochando da situação.
Diante dessa absurda violação de privacidade e segurança, dirigi-me à recepção para solicitar providências. Fui atendido pela funcionária no local. Solicitei um formulário oficial do hotel para registrar o ocorrido por escrito, mas fui informado por ela que o estabelecimento "não tinha nenhum formulário disponível".
Pedi para falar imediatamente com o Gerente do hotel para solicitar esclarecimentos formais e a verificação do relatório de auditoria da fechadura eletrônica, mas o referido gestor não me atendeu, mesmo após diversas tentativas de contato!
A falta grave de segurança e o descaso com a privacidade do hóspede, aliada ao desinteresse dos funcionários e da gerência do hotel em dar uma pronta resposta ao incidente, demonstram um elevado nível de irresponsabilidade e despreparo no atendimento aos clientes.
Localização ótima e os colaboradores super atenciosos.
Relação custo x benefício
Café da manha, simpatia do senhor Gomes
Foi tudo ótimo
A cordialidade do pessoal do buffet de café da manhã foi um diferencial.
O recepcionista que nos recebeu foi extremamente rude, quase mudamos de hotel por conta disso e certamente não será nossa principal opção de hospedagem em BH por conta disso.
Atendimento excelente, ótimos funcionários
Limpeza do quarto deixa a desejar
Gentileza dos funcionários.
Atentos para lhe atender.
Cafe da manhã, excelente.
Pão-de-queijo na recepção
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