OYO Hotel Hidalgo

Hotels
Santa Veracruz 37 , Mexico City , MX

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Family rooms
Lift / Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Cons:
Cleanliness issues
Noise disturbances

Categories

Cleanliness
5.95
Multiple mentions of unclean rooms and issues with insects indicate poor cleanliness.
Service
7.45
Service was generally reported as good, but issues with check-out rules caused frustration.
Location
8.45
The proximity to central spots was highlighted as a positive aspect.
Room Quality
6.45
Noise and issues with the quality of mattresses and pillows were mentioned.
Amenities
6.95
Amenities were not specifically mentioned, associated with standard quality for this hotel tier.
Value for Money
7.95
Considering location and price, many find it fairly reasonable.
Food and Beverage
6.95
Not mentioned in reviews; assumed standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
7.45
Mixed sentiments overall with significant issues but positives as well.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 07:38

Property Description

Convenient Location and Comfortable Stay
Located just 100 meters from Mexico City’s Bellas Artes Palace, Ayenda Hidalgo offers a cozy stay with on-site parking and free Wi-Fi.

Dining and Views
Guests can enjoy local and international cuisine at the on-site restaurant or take a short walk to the famous Sanborns de Azuelos restaurant. Some rooms also offer stunning views of the city's landmarks.

Explore and Experience
With Alameda park and Zocalo Square nearby, guests can easily immerse themselves in the city's vibrant culture. And with Benito Juarez International Airport just a 20-minute drive away, convenience is key for travelers.

Ready to experience comfort and convenience in the heart of Mexico City? Book your stay at Ayenda Hidalgo now!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MEX

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 5.95
Service: 7.45
Location: 8.45
Room Quality: 6.45
Amenities: 6.95
Value for Money: 7.95
Food and Beverage: 6.95
Overall Experience: 7.45
A
Alan Daniel • family_with_children • mx
10
Pros:

Excelente ubicación e instalaciones

Cons:

Personal de recepción un poco apático y las camas un poco duras

2026-10-22 • via Nuitee
V
Veronica • solo_traveller • mx
8
Accesible
Pros:

Ubicación

2026-10-22 • via Nuitee
D
Dannia • family_with_children • cr
10
Pros:

Precio, amabilidad y el restaurante del hotel

Cons:

Me hubiera gustado una refri pequeña. Y en el baño se hacía un pozo de agua después de ducharnos

2026-10-20 • via Nuitee
M
MARIO CRISPIN • couple • mx
7
agradable
Pros:

El cuarto limpio

Cons:

Había bicho en el baño mi esposa aplastó uno y al otro día yo aplasté dos

2026-10-19 • via Nuitee
J
Jose roberto • family_with_children • mx
9
Pros:

Ubicación excelente

Cons:

Vecinos con ruido nocturno

2026-10-18 • via Nuitee
E
Erick Andres • family_with_children • mx
5
Pros:

La ubicación es cercana al palacio de bellas artes y alameda

Cons:

Las camas parecen pidra, a las instalaciones les falta mantenimiento y en 2 habitaciones tuvieron chinches las camas y el costo es mas barato en el hotel que en la aplicación

2026-10-17 • via Nuitee
I
Irais • solo_traveller • mx
9
Pros:

La ubicación es excelente, el personal son muy amables y accesibles.

Cons:

Que el Internet en la habitación no es muy bueno.

2026-10-14 • via Nuitee
J
Jacqui • solo_traveller • mx
9
2026-10-11 • via Nuitee
T
Tania • solo_traveller • mx
9
Pros:

Todo estuvo bien

Cons:

Hacia mucha calor y solo tenía una pequeña ventana y un ventilador que de repente no servia

2026-10-11 • via Nuitee
O
Oscar Eduardo Reyes • solo_traveller • mx
3
Muy Malo, NO RECOMENDABLE.
Pros:

Su ubicación es por demás buena, a unos pasos esta la zona centro de CDMX y la estación Bellas Artes.

Cons:

Ya esta muy viejo el hotel, sábanas manchadas de sangre, rotas, camas viejas y llenas de pulgas y bichitos pequeños, las habitaciones con muy mal mantenimiento y los baños con cucarachas, el elevador en pésimo estado.

2026-10-11 • via Nuitee
S
Susana Beatriz • solo_traveller • mx
10
Pros:

La ubicación es excelente, el personal de limpieza iba todos los dias

Cons:

El cancel del baño no estaba bien en sus empaques y el agua escurría para el área del sanitario

2026-10-10 • via Nuitee
O
Omar • couple • mx
1
Cons:

No tienen respuesta telefónica y no respetan reservas de booking

2026-10-08 • via Nuitee
O
Oscar • family_with_children • mx
9
Paseando en familia
Pros:

El trato que no dieron, y la ubicacion del hotel, esta muy cerca del metro.

Cons:

Me hubiera gustado que incluya el desayuno.

2026-10-08 • via Nuitee
E
Erika Wendy • family_with_children • mx
7
2026-10-08 • via Nuitee
C
Cauich • solo_traveller • mx
10
2026-10-07 • via Nuitee
D
Dianna • family_with_children • mx
7
Puede mejorar
Cons:

Lo unico que no fue de mi agrado fue el hecho de que en el quinto piso en la recamara ya por la noche comenzaron a salir pequeñas cucarachas, lo que provoco una incomodidad por la limpieza y nuestros objetos.
Se notifico en recepcion y nos dieron oportunidad de cambiar de habitación sin ningun problema, igual nos comentaron que es un problema que sucede solo en ese piso, pero que trabajan constantemente por acabarlo, al cambiarnos de habitación ya no tuvimos ningun problema

2026-10-07 • via Nuitee
D
Diego Alberto • solo_traveller • mx
1
Pésimo, jamás volvería aquí.
Pros:

Iba a un evento cerca del lugar y por eso me sirvió. Esta cerca del centro.

Cons:

El personal muy grosero y prepotente, te atienden con una jetota. Me cobraron parte de la reserva de más, que ya me había cobrado la aplicación de booking, incluso le mostré el recibo de la aplicación y los cargos a la tarjeta, solo me dijo que no era su problema y que si queria metiera queja en la app, que si queria hospedarme eso lo tenia que pagar con ellos. Ya no quise decirle nada porque necesitaba el hospedaje, pero en definitiva no volvería ni recomendaría a nadie quedarse aquí, pésima experiencia

2026-09-19 • via Nuitee
M
MARIA LUISA • solo_traveller • mx
7
Pros:

La ubicación y la atención del personal

Cons:

Hace falta que le den mantenimiento sobre todo al baño

2026-09-17 • via Nuitee
V
Victor • family_with_children • mx
7
Todo sería muy bueno, salvo los insectos
Pros:

La ubicación es excelente justo detrás del Palacio de Bellas Artes y de la alameda central

Cons:

Hay cucarachas

2026-09-17 • via Nuitee
S
Susana Beatriz • solo_traveller • mx
9
Sin duda alguna volveré a hospedarme en el hotel
Pros:

La ubicación excelente, tenía todo muy cerca

Cons:

En la descripción de la habitación dice que hay conectores de luz cerca de la cama y no es así, están en el tocador junto al espejo,

2026-09-16 • via Nuitee